【專業資質】
中國商業聯合會高級商務禮儀培訓師
中華傳統文化禮儀教師
青少年兒童禮儀教師
高級家庭教育咨詢指導師
中華文化促進會禮儀培訓師
河北省傳統文化促進會禮儀培訓師
【實戰經驗】
接待及培訓10余年經【點擊詳細】
服務(wu)觀念: 塑造門店人員正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)服務(wu)觀念,樹立(li)“我為人人、人人為我”的(de)(de)(de)正(zheng)確(que)服務(wu)意(yi)識,建立(li)崇高的(de)(de)(de)服務(wu)思想(xiang)境(jing)界(jie),達到快樂服務(wu)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。 服務(wu)禮儀 得體的(de)(de)(de)儀表與儀容、熱情的(de)(de)(de)微笑(xiao)、恰當的(de)(de)(de)顧客(ke)應答、積(ji)極(ji)的(de)(de)(de)顧客(ke)意(yi)見(jian)
1、 【禮儀就(jiu)是(shi)講孝道】 說起“孝”,我們(men)從小(xiao)到(dao)大學過很多跟孝有關(guan)的典(dian)(dian)故,我印(yin)象(xiang)比較深的就(jiu)是(shi) “羊羔(gao)跪乳,烏鴉反哺”這兩則典(dian)(dian)故。 羊羔(gao)跪乳的
1、 【禮儀就是好好說(shuo)話】 新年(nian)里,免不了走(zou)親(qin)訪友(you)。這天來到一朋友(you)家(jia)作(zuo)客,大人(ren)們在(zai)客廳里圍坐一圈,把(ba)茶(cha)憶青(qing)春(chun),好不歡樂。朋友(you)那讀初(chu)中的兒子則是躲在(zai)里屋打游戲中。這時朋友(you)發現(xian)茶(cha)幾上的干果不多了,便讓她的兒
我國歷(li)史上(shang)第(di)一位(wei)禮(li)(li)儀(yi)專家孔(kong)子就(jiu)認為禮(li)(li)儀(yi)是一個人:“修身養性持家立業治國平天下(xia)”的(de)(de)基礎。在(zai)普通人的(de)(de)生(sheng)活、工作(zuo)中,里最重(zhong)要(yao)的(de)(de)是以禮(li)(li)待人,有時侯禮(li)(li)的(de)(de)作(zuo)用不可估計,從某種(zhong)意(yi)義上(shang)講(jiang),禮(li)(li)儀(yi)比智(zhi)慧和(he)學識都重(zhong)要(yao)。隨著社會(hui)
奉(feng)勸每個職場(chang)打工人(ren),線上溝(gou)通(tong)禮(li)(li)儀萬萬不能忽(hu)視,我整(zheng)理了九個你平時(shi)可能注意不到的線上溝(gou)通(tong)禮(li)(li)儀,總結了下來,其中第(di)六條(tiao)、第(di)八條(tiao)、第(di)九條(tiao)最為重要(yao)。 1、添加好友時(shi),寫清單(dan)(dan)位姓(xing)名(ming),方便他人(ren)備注。 2、離(li)開某單(dan)(dan)位時(shi),請及(ji)時(shi)退群,退群前簡單(dan)(dan)
<p>很多人不(bu)(bu)(bu)懂得這(zhe)四個細節,讓(rang)領導(dao)覺得你(ni)太不(bu)(bu)(bu)成熟了。<br /> 第一(yi)個:簽字的(de)(de)(de)(de)禮儀。你(ni)找領導(dao)簽字的(de)(de)(de)(de)時候(hou),首先你(ni)不(bu)(bu)(bu)能站在領導(dao)的(de)(de)(de)(de)側(ce)面身位,而(er)站在領導(dao)辦(ban)公(gong)桌的(de)(de)(de)(de)側(ce)面或者是對面,尤其是你(ni)的(de)(de)(de)(de)眼(yan)睛,不(bu)(bu)(bu)能看(kan)著領導(dao)的(de)(de)(de)(de)電(dian)腦屏幕,還要
如(ru)果(guo)(guo)陪領導一(yi)起走在路上(shang),是走他(ta)左(zuo)邊(bian)還是走他(ta)右邊(bian)。但如(ru)果(guo)(guo)是給領導引路的人,就得走他(ta)的前面,如(ru)果(guo)(guo)兩人并(bing)排走,以右為尊(zun),方便保護。領導走右邊(bian),你走左(zuo)邊(bian),還有一(yi)些職場(chang)禮儀的細節。 第(di)一(yi),互相(xiang)介(jie)紹。記(ji)住(zhu)尊(zun)者優先知曉,先介(jie)紹下級、晚(wan)輩、男士,再介(jie)
如果有(you)客人(ren)來單位,領導(dao)讓你準(zhun)備(bei)水果,會準(zhun)備(bei)什么(me)?茶歇水果有(you)講究(jiu)的,選(xuan)錯了那就(jiu)(jiu)是大寫(xie)的尷尬(ga)。舉個(ge)例子,前(qian)段時間領導(dao)要(yao)和(he)客人(ren)談事情,讓小李(li)準(zhun)備(bei)水果,小李(li)就(jiu)(jiu)準(zhun)備(bei)了什么(me)藍莓和(he)桑葚,結(jie)果兩個(ge)人(ren)的嘴巴都染黑了,在那里(li)尬(ga)聊,四條要(yao)注意的。 第一,首(shou)