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★背景資料：
中國最早研究通信行業渠道營銷管理實戰專家之一
廈門學一企業管理咨詢公司總經理
中國電信學院專題特約講師
招商銀行大學專題特約講師
很(hen)多人認為做企業只要做好產(chan)品就能掙錢，我認為這(zhe)是錯誤的(de)。比如一個做絲綢的(de)學員，之前(qian)開(kai)絲綢服裝(zhuang)店(dian)和賣(mai)蠶(can)絲被，因(yin)競爭大、同質產(chan)品多只能靠降價，利潤低。我讓他做絲綢博物館(guan)，賣(mai)情懷，得到消費(fei)者認可。像迪士尼賣(mai)快樂(le)、某(mou)寶賣(mai)方便(bian)、多多賣(mai)便(bian)宜、小灌腸賣(mai)大
業績增長的(de)秘密武(wu)器，將客(ke)戶(hu)轉化為銷(xiao)(xiao)售渠道。公司(si)小(xiao)兩百個(ge)銷(xiao)(xiao)售能(neng)勝(sheng)過同行八九百個(ge)銷(xiao)(xiao)售，原因是公司(si)銷(xiao)(xiao)冠(guan)把(ba)一(yi)個(ge)客(ke)戶(hu)變成了渠道。以服務一(yi)個(ge)大(da)(da)哥(ge)的(de)邏輯服務好(hao)多個(ge)大(da)(da)哥(ge)，讓他(ta)們不(bu)斷裂(lie)變。裂(lie)變的(de)核心指標是找到(dao)更多人(ren)買產(chan)品(pin)或幫賣產(chan)品(pin)，而(er)幫賣產(chan)品(pin)的(de)人(ren)應是客(ke)戶(hu)。
別人(ren)夸(kua)(kua)你(ni)好看、漂亮(liang)、有(you)氣質(zhi)，不(bu)自信的(de)女人(ren)就(jiu)會(hui)說哎呀沒有(you)啦，瞬(shun)間臉憋(bie)得通紅，手腳都緊張(zhang)不(bu)知道該往哪里放(fang)。面對(dui)別人(ren)夸(kua)(kua)獎的(de)時候，到底該如何回應，才會(hui)顯(xian)得既(ji)大(da)方(fang)又得體？五(wu)個萬能的(de)回復金(jin)句(ju)，無論(lun)你(ni)以后是面對(dui)同事、客戶(hu)任何人(ren)，你(ni)都能用得上，無論(lun)對(dui)方(fang)是夸(kua)(kua)
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報(bao)完(wan)價以(yi)后(hou)的三條(tiao)(tiao)信(xin)息(xi)模板(ban)，給客(ke)戶(hu)(hu)報(bao)完(wan)價之后(hou)，加(jia)上(shang)一條(tiao)(tiao)信(xin)息(xi)，客(ke)戶(hu)(hu)立(li)馬回(hui)(hui)復。報(bao)完(wan)價以(yi)后(hou)，客(ke)戶(hu)(hu)不回(hui)(hui)信(xin)息(xi)是很正常的，核心原因就(jiu)是他覺得貴了，你透露了底價，那誰(shui)都不理誰(shui)了，生(sheng)意就(jiu)沒(mei)法做了，所以(yi)最好的辦(ban)法就(jiu)是你報(bao)完(wan)價格之后(hou)，要馬上(shang)回(hui)(hui)他一條(tiao)(tiao)消息(xi)來軟化(hua)這個
為(wei)激發(fa)銷售(shou)團隊積極性，通(tong)常會采用工資加(jia)提(ti)成(cheng)(cheng)、單項獎勵計劃(hua)、績優排名計劃(hua)、小組 PK 業(ye)績增量分成(cheng)(cheng)、事(shi)業(ye)合(he)伙人等激勵方(fang)法。但這些獎勵計劃(hua)周期(qi)多為(wei)月度(du)、季度(du)、半年(nian)度(du)或年(nian)度(du)，對基(ji)層銷售(shou)人員來說過長。可通(tong)過縮短反饋周期(qi)來激勵基(ji)層銷售(shou)人員，如將月激勵
銷冠植入(ru)人(ren)(ren)心的(de)四句話。 一、沒(mei)有人(ren)(ren)會傻到(dao)把客戶給嚇跑，短期看(kan)的(de)是價(jia)格，長期要看(kan)的(de)是品質，騙子是沒(mei)有成(cheng)本的(de)，追求的(de)是品質。 二、我(wo)覺得(de)做(zuo)一塊(kuai)錢的(de)生(sheng)意，也都應(ying)該建立在信任之上(shang)，否則(ze)您這個(ge)錢花(hua)得(de)不舒服(fu)，我(wo)服(fu)務也費勁。 三、低價(jia)永
三套(tao)銷(xiao)售高(gao)(gao)情商話術，當別人跟你說辛苦了(le)(le)，你說沒(mei)事不辛苦，這(zhe)否(fou)定了(le)(le)你的付(fu)出，也堵住了(le)(le)客戶的嘴(zui)，不利于提升客戶關系。分享你三套(tao)高(gao)(gao)情商話術，想簽單第一(yi)個(ge)就得會(hui)說話 第一(yi)，如果是(shi)那種普(pu)通客戶，就說：李(li)總，我(wo)(wo)再辛苦，只要您滿意都值(zhi)得，我(wo)(wo)唯一(yi)擔(dan)心
謝金孝
肖文祥
李玉君
馬蘭
徐凌云
蘭琪
汪凱
趙公元
王銀周
肖宇飛
唐昆
陳興猛
盧春紅
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