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 企業招聘面試技巧課程

一、招聘管理與招聘規劃
招聘如何為企業帶來競爭優勢；
招聘=招募+甄選
招聘規劃的制定與審批；
招聘(pin)職責在不同部門及崗位的劃分；

二、結構化面試的流程及前期準備
何為結構化面試；
最有效的行為邏輯面試（BBSI）流程；
布場與考官必備材料準備；
面試官的培訓與資格認證；
制(zhi)定結構化面試的大綱；

三、明確招人的標準
明確公司的用人觀；
通過職位分析確定崗位職責及能力素質要求（KSA）；
制定崗位的勝任能力模型(competence model)；
以KSA及勝任能力模型確定招聘測試的內容與方法；
演練：從勝任能力模型庫擬定面試考核的要素
招聘廣告：寬口(kou)策略與窄口(kou)策略；

四、如何有效識別和篩選簡歷
對求職簡歷信息的規范管理；
如何高效、準確地篩選大量簡歷；
解讀簡(jian)歷與虛假信息的識別；

五、面試經典問題類別及實施技巧
引導式問題（漸入佳境）；
行為式問題（窮追猛打）；
案例討論：這個面試官的問題有效嗎？
智力式問題（暗藏玄機）；
動機式問題（意欲何為）；
虛擬情境式的問題（身臨其境）；
壓迫式的問題（兵不厭詐）；
面試問題的信度與效度檢驗；
案例剖析：寶潔公司的經典八問
分組演練：運(yun)用結構化面試技巧(qiao)招聘一個職員。

六、面試過程控制及常見誤區
面試過程不同階段（開頭、過程及結尾）的控制重點；
面試官有效傾聽的技巧；
如何識破應聘者的謊言；
如何回答應聘者的疑問；
避免先入為主、像(xiang)我(wo)與暈輪(lun)效應；

七、專題：校園招聘
校園招聘的典型流程
校園宣讀與廣告的組織管理
校園招聘的批量篩選
校園招聘的面試方法
校園招聘的后續工作

八、招聘成本的控制與效果評估
招聘的成本計算；
招聘效果的評估與調整；
招聘管理體系的不斷優化。
 
老師介紹：彭榮模  
北京大學MBA，
*PDP人才測評專業分析師，
國內人力資源咨詢、測評與培訓專家，
廣東省“全國*”評審組專家。
2005、2006和2008年度三次獲得中國十佳人力資源培訓師稱號，
2007年獲得中國影響力“杰出貢獻講師獎”，
是(shi)清華大(da)(da)學(xue)、華中科技大(da)(da)學(xue)、中山大(da)(da)學(xue)、南京(jing)大(da)(da)學(xue)等數(shu)(shu)家國內(nei)著名高校與專業(ye)(ye)機構特聘人力資源主講專家，所服(fu)務客戶遍及國內(nei)各行業(ye)(ye)的(de)領導企業(ye)(ye)達(da)數(shu)(shu)百家。

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