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中國企業培訓講師
脫穎而出的門市銷售服務技巧
 
講師:陳(chen)麒(qi)勝 瀏覽次數:2569

課(ke)程描述INTRODUCTION

門店銷售人員培訓

· 店長督導· 導購促銷

培訓講師:陳麒勝(sheng)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

門店銷售人員培訓 
課程大綱:
第一單元、Welcome:贏在起點的迎賓技巧

1、精心塑造職業化形象?
2、知己知彼:顧客購買行為與顧客類型分析
3、PK1:終端銷售流程案例分析
4、等待時機的注意事項
5、掌握接近新客戶的時機
6、接近客戶的開場技巧
.讓客戶喜歡接近你:贊美
.銷售于無形中:提問
.用專業成為客戶心中的產品顧問
.讓客戶親身感受勝過千言萬語
7、PK2:迎賓技巧服務(wu)擂(lei)臺

第二單元、Explore:察言觀色,發現機會
.望:找出顧客的秘密
.聞:拉近與顧客的關系
.問:誘導顧客說話
1.問題表的設計與運用
2.不連續發問
3.從客戶回答中整理需求
4.先詢問容易回答的問題
.切:根據信息下判斷
8、 PK3:探尋客戶(hu)需求

第三單元、Introd.ce:商品解說,激發客戶購買欲望
1.如何做好產品解說的技巧
2.激發購買欲望的技巧
3.如何讓業績倍增的銷售法則:連帶式銷售法
Pk4: 連帶銷售技巧

第四單元、Satisfy:客戶異議處理技巧
1.無理取鬧的投訴你如何應對?
2.“嫌貨的才是買貨人”
3.處理客戶異議的黃金法則
4.顧客異議原因與分類
5.客戶常見的異議如何處理?
6.遇到客戶提出價格問題怎么辦?
7.語言模板的制作方法
Pk5: 如何讓客(ke)戶滿意(yi)而(er)歸(gui)

第五單元、Strike a bargain:掌握成交契機
.成交就是開口就有
.誘導客戶成交的方法
.有效識別顧客的購買信號及肢體語言
.把握快速締結時機
.成功締結的6大方法
.有始有終:期待再相會的送客技巧,迎三送七
Pk6: 成交速遞
  
老師介紹:陳麒勝  
臺灣高級終端講師,實戰派銷售服務培訓專家,長期致力于零售終端領域的研究與培訓工作。從事銷售超過十年時間,曾任統一集團、統一安聯人壽、臺灣和信電訊營銷總監,陳老師進入國內5年以來,在全國30個省市主辦公開課和內訓近百場,并長期為知名網站《中國營銷傳播網》、《博銳管理在線》等多家網站雜志專欄撰稿。陳老師培訓風格以生動活潑、深入淺出為*特色,能幫助學員將靜態理論轉換成動態業績,成效顯著。當前著有《專賣店銷售秘訣》一書。
曾培訓企業有:7-11連鎖超商、東莞移動、順電、康佳集團、天音通訊、夏新電子、格力空調、科健、美的集團、李寧服飾、百麗鞋業、TCL集團、龍浩鞋業、威絲曼服飾、勁霸男裝、邊緣地帶、瑪斯米亞、中聯大藥房、友和醫藥、嬌蘭佳人、詩妝化妝品、富安娜、雅芳婷、金海馬家具、六福珠寶、周大福珠寶、愛迪爾珠寶、潮宏基、廣州本田、比亞迪汽車等數百家知名企業。
門店銷售人員培訓


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    參加課程(cheng):脫穎而出的門市銷售服務技巧

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開戶名:上海投智企業管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
陳麒勝
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