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課程大綱(gang) 

M1 揭開(kai)勝任力模型(xing)的面紗 

什么是勝任力模型 

勝任力模型(xing)的起源 

勝任力模型促進人力資源部(bu)門聯(lian)動 

勝任力模(mo)型在人力資源管(guan)理中的(de)基礎(chu)性作(zuo)用(yong) 

M2 勝任力(li)模型結構(gou)建立(li) 

勝任力(li)模型開發的關鍵流程(cheng)

勝任(ren)力模型結構搭(da)建 

將(jiang)勝任力模型與職位體(ti)系(xi)相關聯 

案例：殼牌石油勝任力結構與(yu)職位體系 

M3 關鍵事件訪(fang)談提(ti)煉能力矩陣 

BEI關(guan)鍵事件訪談的實施及技巧 

從BEI訪談記錄中提煉崗位能(neng)力要求(qiu) 

構建能(neng)力矩陣 

提(ti)煉關(guan)鍵勝任力 

區(qu)分(fen)冰山之(zhi)上與冰山之(zhi)下的勝任力 

案例：吉百利公(gong)司勝(sheng)任(ren)力模型結構(gou) 

M4 勝任力模型行為指標撰寫與模型搭建 

能力如何(he)進行分級 

勝任力分級指標如何撰(zhuan)寫(xie) 

不(bu)同層級勝任力的典型特征(zheng)與工作表(biao)現 

案例：科銳國際公司勝任力分級指標分析(xi) 

M5 勝任(ren)力在人力資源管理中的(de)應(ying)用(yong) 

勝任力在招聘中的應用 

案例：在(zai)招(zhao)聘(pin)中如何有針(zhen)對性檢(jian)驗勝任力 

勝任力在培訓發展中(zhong)的應用 

案例：吉(ji)百利(li)公(gong)司基于勝任力的培訓體系 

勝(sheng)任(ren)力在人才(cai)盤點中的應用(yong) 

案(an)例：利用勝任(ren)力評估繪制(zhi)人才盤點矩陣 

M6 利用(yong)勝任力模型提升業務(wu)經理(li)管理(li)效能 

業務經理如何在日常工(gong)作中應用勝(sheng)任(ren)力模型(xing) 

基于勝任力(li)模型建立(li)輔導體系

專家介(jie)紹：左老(lao)師（Mark）

工作經歷： 

左先生在(zai)企業(ye)內部(bu)負責(ze)內容包括：企業(ye)大學開(kai)發、企業(ye)內部(bu)學習地圖設計(ji)、員工(gong)能力(li)模型開(kai)發、關鍵人才(cai)發展(zhan)、高潛力(li)人才(cai)發展(zhan)、部(bu)分(fen)課程講授等。 

在(zai)(zai)此之前(qian)，左先生曾任香港(gang)咨詢公司Vision Wide在(zai)(zai)IT、制(zhi)造(zao)、通訊行業(ye)的咨詢顧問，所(suo)關(guan)注內容主要主要在(zai)(zai)企業(ye)員(yuan)工(gong)能(neng)(neng)力(li)的發展(zhan)領(ling)域(yu)，服(fu)務內容包括能(neng)(neng)力(li)模型(xing)建立、管理者(zhe)領(ling)導力(li)發展(zhan)項(xiang)目、管理培訓(xun)生計(ji)劃、繼任者(zhe)計(ji)劃、銷售人員(yuan)整(zheng)體發展(zhan)方案(an)、員(yuan)工(gong)能(neng)(neng)效測(ce)評等。理工(gong)科出身(shen)的左先生在(zai)(zai)咨詢與培訓(xun)工(gong)作中特別注重邏(luo)輯(ji)與細節，嚴謹按照流程(cheng)步驟工(gong)作，確保項(xiang)目得到預期結(jie)果。 

講授課程： 

《勝任力模(mo)型建立》

《顧問式銷售技巧 Consultative Selling Skills》

《專業(ye)銷(xiao)售技巧(qiao)  Professional Selling Skills》

《情境溝通 Situational Communication Skills》

《果敢力 Assertiveness》

《邏輯思維 Logical Thinking》

《問題(ti)分析與解(jie)決 Problem Solving & Decision Making》

《職業化人士的(de)七個(ge)習慣 The 7 Habits of a Professional》