課程描述INTRODUCTION
面試心理學課程
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
面試心理學課程
面試心理學第一章:概述篇:關于面試心理學
一、什么是面試心理學:基于心理知識和心理技術的績效預測
1.心理知識:客觀的心理規律
2.心理技術:主觀的心理技能
二、如何進行績效預測:三維匹配度分析
1.組織的價值觀和文化背景
2.組織、團隊(dui)和任(ren)務(wu)的情緒、人際和行(xing)為背景
面試心理學第二章:標準篇:甄選標準的制定
一、如何發現優秀人才:基于心理素質的甄選標準
1.心理健康的定義及考察維度
a.心理健康:自我接納、自我管理、獨立思維、人際寬容、社區貢獻
b.心理資本:延遲滿足(吃苦耐勞)、自我歸因(責任感)、自我激勵(主動性)等
2.人格特質及職業適應性
a.動力特征:內向、外向;興趣特征:投入、超脫
b.心境特征:樂觀、悲觀;情緒特征:穩定、易變
c.社會特征:獨立、合群;人際特征:平等、等級
3.思維能力及職業適應性
a.思維類型:平面型、直線型、立體型
b.思維指向:依存性、獨立性、目的性
c.推理方式:象征性、關聯性、邏輯性
4.學習能力及職業適應性
二、如何發現杰出人才:基于勝任素質的甄選標準
1.勝任素質的定義
2.勝任素質的分析方法
a.指標集合法:根據崗位類型與崗位性質分析
b.校標歸納法:根據優秀績效員工的一致性分析
3.崗位素質模型的確定
面試心理學第三章:執行篇:面試及心理測試
一、如何提問:結構化面試的問題設計
1.初試問題及評分標準
2.復初問題及評分標準
3.情景面試及行為面試
4.行為面試的STAR提問技巧
二、如何觀察:候選人的行為觀察
1.行為禮儀與表達方式
2.情緒表現能力與情緒互動能力
3.對象關系與人際能力
三、如何測試:人才測評
1.人格測試:人格投射測試PPT、主題統覺測試TAT
2.問卷測試:通識/知識問卷、人格/個性問卷、情景/行為問卷
3.情景測試:工作樣本測試、情景要素測試
四、如何深度測試:非結構化面試及模擬測試
1.壓力面試、集體面試、小組面試、情景面試
2.工作情景模擬測試
3.團隊(dui)情景模擬(ni)測試
面試心理學第四章:效度篇:甄選的有效性
一、面試中的常見問題
1.過度進化:不切實際的招聘標準
2.循環論證:招聘標準與績效表現互動為假想前提
3.組織健忘:組織記憶沒有形成機制,過度依賴人員經驗
4.現實沖擊:新員工歸化融入不到位,心理契約沒有達成
二、如何提高甄選測評的效度
1.對象效度:如何讓候選人積極參與甄選測評
2.工具效度:如何根據測評目的選擇測評手段
3.程序效度:如何保證測評過程不流于形式
4.測評者效度:如何提高面試官的一致性和穩定性
三、面試的心理素質
1.人格共振與人格阻抗
2.光環效應與魔角效應
3.面試(shi)官的自(zi)我訓練
面試心理學課程
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