主題IP化時代，商業地產用戶視角大運營管理與ip流量運用及價值轉化
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課程描述INTRODUCTION
商業地(di)產(chan)用戶視(shi)角大運營管理公開課
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
商業地產用戶視角大運營管理公開課
課程背景
購物中心從開(kai)業密(mi)集期、到調改更新密(mi)集期、現在(zai)迎來后(hou)期運(yun)(yun)營管(guan)理的關鍵時期，歸根結底一(yi)切都是數據在(zai)說(shuo)話，是商業保值增(zeng)值在(zai)驅動，是商業人在(zai)商業競爭白熱化趨勢下的一(yi)個迭代(dai)提(ti)升的過(guo)程，那么(me)商業后(hou)運(yun)(yun)營時代(dai)的商業運(yun)(yun)營管(guan)理者該(gai)如何做呢？
萊頓將用實(shi)際(ji)體驗的(de)環境引領您(nin)進入商業(ye)主(zhu)(zhu)題IP打造(zao)的(de)奇(qi)妙世界，為(wei)您(nin)準(zhun)備好區域(yu)設計策劃(hua)主(zhu)(zhu)題工作坊(fang)+數據(ju)評析投資分析會的(de)精(jing)華(hua)體驗。橫(heng)跨購(gou)物中(zhong)心招商、推廣、運營(ying)、數據(ju)分析四大專(zhuan)業(ye)的(de)主(zhu)(zhu)題IP區域(yu)產品經理體驗課重磅來襲。
2天精品(pin)課程，15+重磅(bang)案(an)例(li)
經(jing)驗(yan)分享(xiang)X案例(li)研(yan)討X落地體驗(yan)
課程內核
“用(yong)戶視角，客戶洞察(cha)，用(yong)戶轉化，顧客留(liu)存，商業(ye)環境的變(bian)革，場(chang)景革命，實踐案例，主題(ti)IP操盤手(shou)之跨(kua)專業(ye)產品(pin)經(jing)理養成記(ji)~”（圓形流程(cheng)圖）
經典案例解讀-知己知彼，百(bai)戰不殆
神秘導師
？
標(biao)桿商業(ye)(ye)(ye)(ye)地產(chan)項(xiang)目(mu)(mu)商業(ye)(ye)(ye)(ye)負(fu)責(ze)人，從業(ye)(ye)(ye)(ye)十年(nian)，一直(zhi)致力于商業(ye)(ye)(ye)(ye)地產(chan)的(de)(de)產(chan)品打(da)(da)造和深度運(yun)營(ying)，操盤(pan)了(le)多(duo)個主題(ti)空間(jian)，成功(gong)地將所在(zai)項(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)商業(ye)(ye)(ye)(ye)死角改造為商業(ye)(ye)(ye)(ye)亮點。重新梳理了(le)運(yun)營(ying)價值(zhi)，提出多(duo)項(xiang)創新性(xing)管理舉措，帶(dai)領團隊連創銷售高峰。是業(ye)(ye)(ye)(ye)界(jie)項(xiang)目(mu)(mu)運(yun)營(ying)實(shi)操的(de)(de)典范級人物(wu)，專(zhuan)注于運(yun)營(ying)方式的(de)(de)標(biao)準化(hua)研(yan)究，在(zai)商業(ye)(ye)(ye)(ye)地產(chan)IP區域產(chan)品化(hua)研(yan)究方面有諸(zhu)多(duo)建樹(shu)。購物(wu)中心主體化(hua)IP區域打(da)(da)造及(ji)數據(ju)路演工作坊在(zai)業(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)首創，開啟了(le)培(pei)訓體驗實(shi)操的(de)(de)新篇章(zhang)。
課程精(jing)華(hua)&產(chan)品(pin)特色+IP操盤&產(chan)品(pin)經理體驗(yan)工作(zuo)坊
課(ke)程精華—重度運營
購物中心的大(da)運營管理進入了3.0的時代
以用戶為核心(xin)的(de)商業大運營管理體系
以數(shu)據分析為(wei)核心的用戶洞(dong)察
以活動和創新營(ying)銷(xiao)為(wei)手(shou)段的用戶激活，
以(yi)商(shang)戶形象及貨(huo)品管理為工具(ju)的用(yong)戶轉化
以顧(gu)客體驗感受(shou)為載體的用戶(hu)留存。
運(yun)營到(dao)底是做什(shen)么的？
租金（毛(mao)利）= 銷售(shou)額(e) * 租售(shou)比(bi)
運營(ying)管理1.0：賣場環境 賣場紀(ji)律 租金催繳 租戶協調 基礎客服
運(yun)營管(guan)理(li)2.0：全面的(de)現場管(guan)理(li) 經營分析與幫(bang)扶(fu) 一站式租戶服務 整體性活動組(zu)織(zhi) 多元化對客服務 銷售的(de)管(guan)理(li)與稽核
運(yun)營(ying)管(guan)理3.0：用戶(hu)需求分析(xi) 全(quan)周期體驗(yan)管(guan)理 動(dong)線及組團規劃 專業(ye)貨品(pin)建議 全(quan)面(mian)服務(wu)品(pin)控 品(pin)牌(pai)資源管(guan)理 創新型體驗(yan)活動(dong) 產(chan)品(pin)迭代決策
課程精(jing)華——主題(ti)IP場(chang)景打(da)造
新環(huan)境(jing)下(xia)的購物(wu)中(zhong)心突圍方法論(lun)
變(bian)(bian)(bian)(bian)革的(de)商業環境：經濟在變(bian)(bian)(bian)(bian)、地緣(yuan)在變(bian)(bian)(bian)(bian)、消費在變(bian)(bian)(bian)(bian)、客群(qun)在變(bian)(bian)(bian)(bian)、渠道(dao)在變(bian)(bian)(bian)(bian)、機會在變(bian)(bian)(bian)(bian)、策略(lve)在變(bian)(bian)(bian)(bian)、場景發生重要改(gai)變(bian)(bian)(bian)(bian)？
什么是場(chang)景？
場(chang)景是一種(zhong)連接的方式
是價值交換方式(shi)和新生(sheng)活方式(shi)的表現(xian)形態
他堪(kan)比新(xin)聞的五要素(su)：時間、地點、人物、事(shi)件
場景(jing)還是一種線下實體商業(ye)最重要的客群(qun)吸引點，那(nei)就是最真實的以人為中心的細節體驗和感受共鳴。
場景打造的(de)5W1H
WHEN：場景的基礎是對(dui)客群的充分認(ren)知(zhi)
WHY：場景的價值是構建(jian)競爭壁(bi)壘
WHAT：場景的(de)本質是搶占用(yong)戶的(de)時間
WHERE：場景的財務標(biao)準是低效面積盤活(huo)
WHO：場景的操(cao)盤團隊是跨專業產品小組
HOW：場景的打(da)造原則是(shi)知(zhi)行合一
IP打造體驗(yan)工作坊——產品經理(li)的實操體驗(yan)
體(ti)驗崗位(wei)：
產品(pin)經(jing)理=購物中心主題(ti)IP區域經(jing)營管(guan)理操盤手(shou)
體驗課(ke)的核心(xin)：
投資研判=設(she)計+策劃+業態布局+招商+切鋪(pu)+活動+收益測算+可(ke)行(xing)性報告
IP場景(jing)(jing)打造體(ti)驗工作坊精髓：1張(zhang)項(xiang)目平(ping)面圖，1個主(zhu)題策劃案，1張(zhang)收(shou)益測算(suan)表(biao)，1份主(zhu)題IP場景(jing)(jing)可(ke)研分析報(bao)告
1張項目(mu)平面圖：多年運(yun)營不善(shan)的(de)動線死區需要煥(huan)發新的(de)活(huo)力，給(gei)你周(zhou)邊商業(ye)和客群數據，你該如何做？
1個(ge)主題(ti)策劃案：站在運營視角的我們(men)以某一個(ge)IP商業環境和場景(jing)為主題(ti)元素，構思出一個(ge)特(te)色購(gou)物中心商業街(jie)區(qu)，它應該是有血、有肉、有特(te)色的，業態布局(ju)和切鋪(pu)面積也是必要因素哦~
1張收益(yi)測算(suan)表：通(tong)過面(mian)積的(de)測算(suan)、業(ye)態的(de)搭配，我(wo)們(men)要做出(chu)可經營面(mian)積的(de)預期收益(yi)情(qing)況(kuang)，這是要給股(gu)東和業(ye)主(zhu)、以及(ji)我(wo)們(men)大BOSS的(de)心動依據~
1份(fen)主題(ti)IP場景可研報告(gao)：最終(zhong)呈現出一份(fen)主題(ti)區域的商(shang)業策(ce)劃可研報告(gao)，能否通過投資評審的尖銳眼光，就看(kan)你學以致(zhi)用的實力體現了。
商業地產用戶視角大運營管理公開課
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已開(kai)課時間Have start time
管理決策內訓
- 挑戰巔峰-計劃與決策沙盤 徐凌云
- 管理者的思維與決策能力訓練 羅建華
- 管理心理學：洞悉員工心理， 彭遠軍
- 跨國企業管理案例的課程大綱 鄭文強
- 高效決策與驅動執行 劉(liu)濤(tao)
- 博弈論與決策 云峰博
- POA模型：讓決策與執行更 孫安達(da)
- 《企業合規管理體系建設與典 李寧(ning)
- 科學決策與領導統御 洪山
- 博弈思維與經營決策 鄭秀寶
- 成功領導者的決策技巧 趙澄旻
- 領導力的科學決策 鄭(zheng)秀寶