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中國企業培訓講師
卓越面試官
 
講(jiang)師(shi):楊宏 瀏覽(lan)次數:2567

課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION

卓越面試官培訓課

· 人事經理

培訓講師:楊宏    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程(cheng)安(an)排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

卓越面試官培訓課

培訓受眾:
HR人員、各部門經理、總監等
課程收益:
系統(tong)掌(zhang)握在面(mian)試(shi)不同階段(duan)對人(ren)才測評的(de)工具、方法(fa)和(he)技巧,重點掌(zhang)握結構化面(mian)試(shi)、BEI、LGD 測評技術的(de)應用,有效提升自身的(de)理論(lun)知識和(he)專業(ye)面(mian)試(shi)技能

課程大綱:
一.面試官在選拔人才時的責任和主要工作

1.面試官的角色定位:是主動“物色人才”還是被動“參與面試”
2.面試官需要承擔的責任和使命:團隊*的風險是什么
3.面試官主要的工作任務及要求
二.了解面試流程的規范和要求
1.情景模擬:一般面試流程
2.面試流程常見問題及解決方法
3.面試環節如何科學設置,實現由點把關到由面把關
4.面試官在流(liu)程(cheng)規范上需(xu)要注意的問題(ti)

三.面試官在面試不同階段應掌握的測評工具、方法和技巧
1.面試的準備階段應了解和掌握的技能
1)面試方案的設計
2)面試問題的設計
思考:我們平時對應聘者提問的面試問題有效嗎?
情景演練:有效設置基本面試問題的主要依據
3)面試環境的設計
情景演練:面試座位的技巧
4)面試前相關數據的準備
5)面試官應考慮好避免出現的事情
6)清楚面試要考察的素質、能力及提問技巧
2.面試準備階段的具體操作流程

3.面試的開始階段
1)關系建立階段
情景演練:開場如何有效消除應聘者的緊張情緒
2)導入階段
情景演練:導入階段的關鍵提問技巧
4.面試的實施階段
1)我們應該先說還是先問?
2)面試提問時需注意的問題
A.盡量避免提出引導性的問題;
B.有意提問一些相互矛盾的問題;
C.了解應聘者的動機;
D.所提問題要直截了當,語言簡練;
 E.除了傾聽(ting)外(wai),還要觀察(cha)應聘(pin)者(zhe)的非語言行為。

3)面試測評技術的有效運用
.結構化面試
A.結構化面試中“結構化”具體的含義
B.結構化面試提問的七種類型
C.結構化面試“七步曲”的操作技巧
.行為事件訪談法(BEI)
A.BEI的追問技巧
B.分辨不完整的STAR和假STAR
案例:如何分辨不完整的STAR和假STAR
C.運用STAR面試問題對錯分析
D.STAR運用的關鍵點
E.善用“最”字句挖掘關鍵事件
F.尋求最核心的任務和職責
G.以成功或滿意問題開頭,以增加自信
H.尋找完整的故事
.情景面試
情景(jing)案例:面試財務人員

.無領導小組討論(LGD)
A. LGD實施的三階段六步驟
B. LGD的題目形式
情景演練:LGD的有效應用
C.LGD評價的主要維度
D.錄取比例設定技巧
.公文筐測評技術
.對人格特質的提問技巧及PDP工具的應用
5.面試的結束階段
情景演練:你是如何給應聘者說等候通知的?
6.面試的評估階段
1)動機匹配法(理念、價值觀、動機)
2)如何對簡歷中的信息進行有效“背調”
3)作最終錄用決策時,應注意的事項
4)面(mian)試官的自我(wo)檢(jian)查與評估

四.精準化選人*,快速面試并選準人才
1.思考:招聘了好多天,你終于選中一個人才,結果通知他時,他卻給企業“放鴿子”?
2.思考:如何有效降低擬錄用者給企業“放鴿子”的幾率?
3.演練(lian):精準化選人(ren)*,快速選準人(ren)才

五.高效獵取核心人才的四步曲與技巧
1.第一步:明確需求,鎖定目標
1)核心人才的界定標準
2)向獵頭學習
3)目標人選來源界定
2.第二步:多管齊下,建立人才庫
1)招聘核心人才的有效渠道
2)定點行動的有效策略
3.第三步: 把握質量和效率的雙重標準
1)簡歷篩選需要把握的內容和相關考核點
2)運用“非常規”面試流程,提高面試效率,降低招聘風險
3)如何進行有效背景調查
案例:某高新科技企業招聘項目經理
4.第四步:吸引與說服目標候選人
1)吸引核心崗位候選人的四大關鍵因素
2)如何通過面試過程吸引目標候選人
3)談(tan)薪(xin)策略四大步驟(zou)與技巧

六.現場咨詢和答疑

卓越面試官培訓課


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