非人—*應用心理學、讀心術授課
講師：唐惠玲 瀏覽次(ci)數：2568
課程描(miao)述INTRODUCTION
*應用心理(li)學課程
培訓講師：唐惠(hui)玲
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
*應用心理學課程
【課程對象】：企業各級(ji)非人(ren)力(li)資源部(bu)門的管(guan)理者(zhe)
【課 時】：1天版(ban)，調(diao)研后再詳細定制
【課(ke)程(cheng)背(bei)景】：
非人部門(men)負責(ze)人通常認為與(yu)HR有關的(de)事(shi)都是(shi)HR部門(men)的(de)職責(ze)，他們通常對HR部門(men)的(de)角色，以及與(yu)HR部門(men)及時溝通的(de)重(zhong)要性缺乏認識。
實(shi)際工(gong)作中直接實(shi)施人力資源管理工(gong)作的，是各直線(xian)部門的負責人，這個觀點需要強化、宣導(dao)。
本(ben)課(ke)程從人(ren)力資(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)理(li)專業出發(fa)，系統解析非人(ren)力資(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)理(li)者在(zai)管(guan)(guan)(guan)理(li)中所面對的(de)各(ge)項(xiang)人(ren)力資(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)理(li)問題，生動、通俗地講解專業理(li)論，全(quan)面提(ti)高學員的(de)人(ren)力資(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)理(li)水(shui)平，從而促進部門的(de)工作業績提(ti)升！
【課程(cheng)目標(biao)】：
1、了(le)解人力(li)資源工作的要點
2、建立配(pei)合人力資源工作的心(xin)態
3、掌握部門人(ren)力資(zi)源管理中需(xu)要用到的人(ren)力資(zi)源專業技能
4、學習在工作中如何配合(he)人力資源部的(de)各項工作
5、更好的管(guan)理本部(bu)門工作、強化團(tuan)隊(dui)管(guan)理水平
【形 式】： 講解、示范、案(an)例分析、視(shi)頻鑒(jian)賞(shang)、情景模擬、現場評點
【內容大綱】：標“**”號(hao)的是組織模擬演練(lian)、討論、視頻解(jie)析、案例解(jie)析
前(qian) 言：
1、人(ren)力資源管理工作對(dui)各業(ye)務部門工作的重要意義
2、人力資(zi)源管(guan)理工作對企業經營目(mu)標(biao)達(da)成的重要(yao)意義(yi)
3、人(ren)力資源管(guan)理各模(mo)塊與各非(fei)人(ren)部門(men)的關聯關系
第一部(bu)(bu)分 非人(ren)部(bu)(bu)門如何結合人(ren)力(li)資源規(gui)劃工作強化(hua)管理
1、人力資源戰略規劃的主要(yao)內容
** 人(ren)力資源(yuan)規劃書樣(yang)版解析
人力資(zi)源規劃書對非人部門工作(zuo)的意義解析
2、人力(li)資源規劃(hua)書的哪些內容是需要非人部門配合提供數據的
3、工作說明書擬定可幫(bang)助(zhu)到非(fei)人部門深入梳理本部門員工情(qing)況、強化(hua)人的管理
工(gong)作(zuo)崗(gang)位分析內容
** 案例：XX集團公司工作說明書樣表
第(di)二部(bu)分(fen) 非人部(bu)門在招(zhao)聘模(mo)塊中如何配(pei)合HR部(bu)工作(zuo)、提高招(zhao)聘效率
1、人才招聘流程中需要非人部(bu)門如何(he)配合
招聘計劃的(de)設(she)計中如何配合、更有利于招聘達成
招聘(pin)流程中、非人(ren)部如何配合
** 案例：XX集團公司招聘流程樣(yang)表
2、招聘(pin)渠道的選擇與建立
內部招募的優點
外部招(zhao)募的優點
鯰魚效應
外部招聘應該(gai)準(zhun)備(bei)什么
3、非(fei)人部(bu)門負責人需(xu)要(yao)掌握一些人格學、心(xin)理學技巧，提高面(mian)試(shi)提問的(de)效果(guo)
確認(ren)式(shi)提(ti)問(wen)解析
重復式提問(wen)解(jie)析
開放(fang)式提問解析
壓力面(mian)試的(de)運(yun)用
封閉式提問解析(xi)
舉(ju)例式(shi)提問解析(xi)
** 每一種技巧組織(zhi)現場演練
4、非(fei)人部(bu)門應該(gai)掌握新的面試技巧，消除主(zhu)觀(guan)偏見，降低用工風險
結(jie)構化(hua)面試替代非結(jie)構化(hua)面試是必然趨勢(shi)
結構化(hua)面(mian)試(shi)的優點
新形勢下的招聘(pin)技巧
心理學招聘、測(ce)評中(zhong)的(de)應用
讀心術在招(zhao)聘、測評中的應用
無領導(dao)小組討論
** 案例(li)：XX集(ji)團公司題目設(she)計樣表
** 案例(li)：XX集團公司操作案例(li)解析樣表
第三部分(fen) 非(fei)人部門在(zai)績(ji)效管理模塊中如何(he)配合、更好(hao)的激勵員工(gong)
1、掌握(wo)績效(xiao)管理的(de)風險有哪(na)些(xie)及如(ru)何規避風險
非人部門負責人在給員(yuan)工打績效考核(he)分(fen)時容(rong)易犯的錯有哪些
寬厚效應
苛嚴誤差
首因效應
近因效應
非人部門需要掌握(wo)如(ru)何(he)盡量降低(di)績效管(guan)理的風(feng)險(xian)
** 案例：XX集團公(gong)司用(yong)正態分布法降低風險
2、非人部門應(ying)當重(zhong)視績(ji)效面(mian)談(tan)，掌握績(ji)效面(mian)談(tan)的(de)方法
績(ji)效(xiao)面談的重(zhong)要意義
績(ji)效面(mian)談的流程
績(ji)效面談中的要點(dian)
** 案例：XX集(ji)團公(gong)司績效面談(tan)案例
** 演練績效面談
第四(si)部分 非人(ren)部門在薪酬(chou)管(guan)理(li)工作中如何(he)強化管(guan)理(li)
1、了解(jie)薪酬滿(man)意(yi)度調查對企(qi)業(ye)管理、對部門(men)管理工作的意(yi)義
薪酬(chou)滿意度調查實施要(yao)點解析
** 案例：XX集團公司薪酬滿意度調查表
** 討(tao)論了解薪(xin)酬制度，理(li)解薪(xin)酬管理(li)才員工(gong)激勵的(de)意義
2、掌(zhang)握人工成本(ben)控制(zhi)技能
了(le)解人(ren)(ren)工成本(ben)的控(kong)制(zhi)是各非人(ren)(ren)部(bu)門負責人(ren)(ren)的重(zhong)要職責
人(ren)工成(cheng)本的(de)構成(cheng)分析(xi)
直接成(cheng)本有哪(na)些(xie)
間接成本(ben)有哪些
** 討論如何降低(di)人(ren)工成本
** 案例(li)：XX集團公司降低人工成本解析
第五部分 非(fei)人部門在(zai)培訓管(guan)理如何配合工作
培(pei)訓是(shi)管理(li)者(zhe)的喉舌、各級管理(li)者(zhe)要十分(fen)重視(shi)培(pei)訓工作(zuo)
1、需(xu)要更加重視新員工的考核與同化過程
** 案例(li)：XX集團公新員工入職(zhi)培訓案例(li)
新員工入職培訓工作中部(bu)門負責人應該做哪些工作
2、需要更重視建立自己的部門培訓(xun)師隊(dui)伍
抓好培訓對本部(bu)門(men)管理工(gong)作的意(yi)義
如何挑選好的培訓(xun)師(shi)
如何做好本部門的培訓計劃
如何(he)有效實(shi)施部門培訓
第六部分 非(fei)人部門在員工關系模塊中(zhong)如何強化管理技能
新時代下、員工關(guan)系工作是難(nan)點、須掌握心理學、人格學
3、非人部(bu)門(men)負責人需要掌握人格學，強化(hua)對員工的識(shi)別
四(si)種(zhong)人(ren)的性格特征(zheng)解析
分析(xi)型人的性格特征
支(zhi)配(pei)型人的性(xing)格特征
表(biao)達型人的性格特征
和藹型人的性格特征
4、非(fei)人(ren)部(bu)門負責人(ren)需要重視人(ren)崗匹配
** 組織討論不同崗位(wei)適合(he)什么樣的人(ren)格
分析人(ren)與崗位結合的對應關系
** 案例(li)：XX集團公司在人崗(gang)匹配中的案例(li)解析
** 組織討論(lun)結(jie)合本部(bu)門崗(gang)位情況、做(zuo)人(ren)崗(gang)匹配分析表(biao)
5、需(xu)要(yao)掌握與不同類(lei)型員工采用(yong)不同的面(mian)談技巧
與分(fen)析型人(ren)的面談技巧
與支配型人的面談(tan)技巧
與表達(da)型人(ren)的面談技巧
與(yu)和藹型人的面(mian)談(tan)技巧
** 演(yan)練與不(bu)同人(ren)格類型員工的(de)面談(tan)技巧
第七(qi)部分 非人部門(men)需要(yao)掌握(wo)一些心理學技能
更深入(ru)更精準的識(shi)別員工
1、更好的輔導員工(gong)(gong)、管控員工(gong)(gong)
** 全國(guo)*開發
2、“讀心術”簡(jian)介
3、微語言、微表(biao)情解(jie)析(xi)
4、如何用讀心術更好(hao)的與員工建(jian)立親善關系(xi)
5、應用心理學(xue)訓(xun)練(lian)工具訓(xun)練(lian)自己的(de)觀察(cha)力、思維的(de)清晰度(du)、注意力的(de)廣(guang)度(du)
第八部分 學員(yuan)提問(wen)、唐老(lao)師(shi)現(xian)場解答
*應用心理學課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/62989.html
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