房地產企業跨部門溝通及問題解決工作坊
講師：王(wang)少鵬 瀏覽次數(shu)：2556
課(ke)程描述INTRODUCTION
跨部門溝通工(gong)作坊
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
跨部門溝通工作坊
跨部門溝通工作坊：樹意識—通(tong)過對(dui)房地(di)產行(xing)業(ye)理(li)性(xing)分析(xi)，引發參訓(xun)者對(dui)管理(li)的(de)(de)重視及個人職業(ye)發展的(de)(de)憂患意識。 抓本(ben)(ben)質—通(tong)過行(xing)為風格測試工具，使參訓(xun)者能夠找(zhao)到跨部門(men)溝通(tong)人的(de)(de)因素(su)本(ben)(ben)源立竿(gan)見(jian)影(ying)熟練應(ying)用。 練技(ji)巧—針對(dui)房地(di)產溝通(tong)的(de)(de)行(xing)業(ye)特點(dian)，掌(zhang)握最經典落地(di)的(de)(de)促動工具，立即可(ke)以在(zai)工作(zuo)中應(ying)用。 重實踐—當場讓(rang)參訓(xun)者基于本(ben)(ben)公司真實跨部門(men)溝通(tong)問題(ti)，找(zhao)到答案(an)并保證可(ke)落地(di)。
課程時(shi)長(chang)：兩天
適合對象：房地產(chan)中高層(ceng)及骨干人員(yuan)。
課程(cheng)大綱
第(di)一部分開宗名義
1.為什么(me)要(yao)溝通(tong)
1.1溝通是貫穿始終的(de)工作
1.1.1互動：從房地(di)產行業特征看平時工作最多的動作是什么？
1.1.2管理流派(pai)—管理就是(shi)溝通
2.從(cong)房(fang)地產(chan)行(xing)業發展趨勢看房(fang)地產(chan)溝通(tong)的(de)重(zhong)要性
2.1 2017房地(di)產行業(ye)發展關鍵詞(ci)
2.2從(cong)房地產價值實現看跨部門溝通的重要性
3．房地產(chan)企業跨部門溝通突破的兩(liang)個關(guan)鍵
3.1第一(yi)個關(guan)鍵：撥開慣性思(si)維，找到溝通不暢的根(gen)本原因
3.2第二個關鍵(jian)：學會跨部門溝通方法，現場找到答案(an)
第(di)二部分反(fan)思跨部門溝通不(bu)暢的根(gen)本原(yuan)因(yin)
1.思考價(jia)值與責任找(zhao)到(dao)溝通(tong)不暢原(yuan)因(yin)
1.1互(hu)動看跨(kua)部門溝通的現狀
1.1.1模擬(ni)互動(dong)：一(yi)場營銷工作會議中(zhong)的推諉
1.1.2模擬互動(dong)：一(yi)個財務報(bao)銷流程的(de)責任(ren)劃分
1.1.3房地產(chan)企(qi)業2個(ge)立(li)竿見(jian)影的提升跨部門溝通的工具
1.2梳理房地產各(ge)部門(men)(men)價值與責任意識是跨部門(men)(men)溝通的(de)基礎
1.2.1案例：某房地產(chan)公(gong)司價值與(yu)責任體系(xi)
第二部(bu)分學會跨部(bu)門溝通方法
1．第(di)一個關鍵—基于人性，知人之智（知名(ming)地產公司工(gong)具(ju)）
1.1工(gong)具的淵(yuan)源(yuan)與發展
1.2 DISC的來龍去脈(mo)
1.3視頻案例--他們是誰
1.4游戲：尋找(zhao)地產公司(si)中的魔獸
1.5互動游(you)戲：找位置(zhi)
1.6互動：上下左右溝(gou)通的技巧（重點）
2．第二個關鍵(jian)—建立(li)集思(si)廣益的溝通機制，立(li)竿見(jian)影提升跨部門溝通效(xiao)率（*工具）
2.1案例(li)互動：繪制您的社(she)會關系圖
2.2案例研討反思：集思廣(guang)益是溝通的落(luo)地載體
2.3溝通(tong)(tong)工(gong)具現(xian)場(chang)練1：頭腦風(feng)暴的(de)魅(mei)力（如何調動溝通(tong)(tong)者的(de)智慧和積極(ji)性）
2.4溝通工具現場(chang)練(lian)2：團隊(dui)共創（如何(he)高(gao)效解決(jue)共性(xing)問題(ti)）
第(di)三(san)部(bu)分：公司跨部(bu)門(men)溝通問(wen)題(ti)的(de)解析與(yu)找到可落(luo)地(di)的(de)答案
1.萃(cui)取本公司參訓者(zhe)跨部門(men)溝通(tong)關鍵(jian)痛點（力(li)場分(fen)析、頭腦風暴、立場專家）
1.1頭(tou)腦風(feng)暴(bao)：描述公司跨部門(men)溝(gou)通的現狀
1.2力場分析：找到公司跨部門溝通的癥結(jie)，萃取關(guan)鍵議題
2.集思廣(guang)益共同找到本公司(si)跨部門痛點的改進(jin)策略及(ji)關鍵計劃（團隊共創、*）
2.1結成小組(zu)(zu)：按照(zhao)議題的(de)性質打破部門界限(xian)結成小組(zu)(zu)
2.2團(tuan)隊(dui)共(gong)創：全部參(can)訓人(ren)員及小組成員找到解決問題的(de)策略和(he)實施計(ji)劃
2.3承諾宣誓：以小組(zu)為單位(wei)找到相關(guan)責任(ren)人落實既定計劃
第四部(bu)分(fen)課程回顧與(yu)反(fan)思
1.本(ben)課程要點總結提(ti)煉與關(guan)鍵點回顧強調
2.課程ORID要點回(hui)顧與團隊反思（以(yi)小組為單位(wei)）找到個人行動(dong)計(ji)劃
2.1 O實(shi)踐-客觀事實(shi)—我學到(dao)了什么
2.2 R感受-客觀反射—我想(xiang)到了什么
2.3 I意義-事實分析(xi)—知(zhi)識(shi)與(yu)我工(gong)作的鏈接在(zai)哪里
2.4 D行(xing)動-基于事實的下(xia)一步行(xing)動—我(wo)要怎么做
3.制定出個(ge)人行動計劃
跨部門溝通工作坊
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/60640.html
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