職場魅力禮儀先行
講師：張云 瀏(liu)覽次數(shu)：2553
課程描述INTRODUCTION
職場魅力禮儀培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場魅力禮儀培訓
課程背景：
禮(li)(li)儀是一(yi)個人(ren)文化修養和綜合(he)素質的(de)(de)(de)外在(zai)體現，是我們日(ri)常生活中(zhong)需要(yao)遵循的(de)(de)(de)規則，也(ye)是職場(chang)(chang)必備的(de)(de)(de)交(jiao)際工具。禮(li)(li)儀對內可以(yi)融洽關系(xi)，營造和諧(xie)的(de)(de)(de)生存空間，對外可以(yi)樹立良好的(de)(de)(de)社(she)會形(xing)象，贏(ying)得尊(zun)重，把握成功的(de)(de)(de)契機。隨著社(she)會經濟的(de)(de)(de)發展，禮(li)(li)儀越來越成為(wei)職場(chang)(chang)人(ren)士必備的(de)(de)(de)一(yi)把“金(jin)鑰(yao)匙”，無論走到哪里(li)，以(yi)禮(li)(li)相(xiang)隨、以(yi)禮(li)(li)敬(jing)人(ren)，必將受(shou)到人(ren)們的(de)(de)(de)歡迎，為(wei)自己贏(ying)得職場(chang)(chang)競爭的(de)(de)(de)有利條件。
本(ben)課程從職業形象(xiang)(xiang)、職場(chang)著裝(zhuang)、職場(chang)會面溝通和商務用餐(can)四個(ge)維度(du)講(jiang)述職場(chang)人士必須掌握(wo)的基本(ben)禮儀常識(shi)，幫助大家樹立自己良好職業品(pin)牌形象(xiang)(xiang)，增進與讓人的交往，建立良好的人際關(guan)系(xi)，提(ti)升職場(chang)成功機率。
課程(cheng)特(te)色：
實(shi)戰性：老師本人曾在(zai)國際知名五星品牌(pai)酒店工(gong)作多(duo)年，接(jie)受(shou)過嚴格的(de)(de)禮(li)儀常識(shi)培(pei)(pei)訓(xun)，并多(duo)次(ci)負(fu)責(ze)各(ge)國家元首(shou)的(de)(de)入住(zhu)迎接(jie)和非常重要人物的(de)(de)入住(zhu)接(jie)待工(gong)作，對禮(li)儀知識(shi)的(de)(de)掌握(wo)和運用有更深刻(ke)的(de)(de)體會，屬于實(shi)戰派培(pei)(pei)訓(xun)師。
實用(yong)性：課(ke)程采用(yong)大(da)量(liang)職(zhi)場(chang)案例說明、圖片展示、視(shi)頻分享(xiang)、講師(shi)示范(fan)，學員演練等(deng)多種教學方式(shi)，從(cong)職(zhi)場(chang)形象(xiang)、職(zhi)業著裝、職(zhi)場(chang)會面(mian)(mian)溝通、商(shang)務用(yong)餐(can)四(si)個方面(mian)(mian)向(xiang)學員傳(chuan)授(shou)職(zhi)場(chang)人士必備職(zhi)場(chang)禮儀(yi)規(gui)范(fan)。屬于職(zhi)場(chang)最常用(yong)必備禮儀(yi)規(gui)范(fan)，實用(yong)性極強。
落(luo)地(di)(di)性(xing)：各(ge)項職(zhi)(zhi)場(chang)禮儀標準講述給學員，細節(jie)規范由老(lao)師親自示(shi)范和學員現場(chang)演練，課(ke)后即可(ke)落(luo)地(di)(di)實施，提(ti)升自我職(zhi)(zhi)場(chang)競爭(zheng)力。
課程時間：2 天，6 小時/天
課程對象：職場各級(ji)人士
課程(cheng)方(fang)式：理論(lun)講述、案例分析、小組討論(lun)、視頻(pin)分享、模(mo)擬演(yan)練
課程大綱
第一(yi)講、職(zhi)場中有效“通行證”——禮儀(yi)
一、禮儀在職場中的重要(yao)性
1. 禮儀是表達尊(zun)重的重要方(fang)式
2. 不學(xue)禮無以立
3. 不懂(dong)禮(li)儀寸步(bu)難行
4. 何為禮儀？
視頻導入：拍賣會(hui)上(shang)的尷(gan)尬
小組討論：你(ni)為什么(me)會這樣形容他
二(er)、沒(mei)有人(ren)會(hui)透(tou)過你邋(la)遢的(de)外表去發現你的(de)內在美
1. 邋遢的(de)(de)外表無(wu)法表現你(ni)的(de)(de)內(nei)在美
1）30 秒(miao)原理(li)
2）形(xing)象(xiang)是你的第一張名片
3）你的形象決(jue)定你的機會
視頻分享：以貌(mao)取人(ren)
第二(er)講：儀容(rong)儀態著(zhu)裝(zhuang)——職場(chang)修養的體現(xian)
一(yi)、儀(yi)容(rong)與修養密切相關
1. 你(ni)可以不美麗但(dan)不可以不整潔
1）發型：你需要(yao)從頭(tou)做起
2）面(mian)部：容易被關注的焦點(dian)
3）手部(bu)：你的第二張(zhang)臉
4）氣味：不可(ke)忽略的細節
圖(tu)片分享：職場儀容規范
二、儀態(tai)的(de)優雅可為你加分
1. 儀態六(liu)大(da)要素
1）站/行(xing)/坐/蹲/遞/引(yin)
2. 別讓肢體語言出賣你
老(lao)師示范(fan)：職場儀態標準
學(xue)員演練：職場(chang)儀(yi)態標(biao)準
三、得體的著裝讓你事半功倍
1. 得體的職(zhi)業(ye)裝讓你自信和被信任
2. 職場著裝基本規(gui)范
3. 職場著裝應遵(zun)循的原(yuan)則
4. 穿(chuan)對西裝令男士氣度非凡(fan)
圖(tu)片分享：西裝穿(chuan)著規范
現場互動：大家來找茬
5. 正裝女(nv)性優雅氣(qi)質(zhi)的(de)體現
圖(tu)片分享：正(zheng)裝穿著規范
現(xian)場互動：大家來找茬(cha)
講師示范：常用絲巾(jin)打(da)法
第三(san)講：不可不知的禮儀——初次(ci)見(jian)面
一、稱呼(hu)問(wen)候顯(xian)示你對他人的態度
1. 稱呼(hu)的類別
2. 問候(hou)的方式
3. 避免(mian)尷尬稱呼
二、介紹中(zhong)盡顯素養和學識
1. 介紹的原(yuan)則
2. 自我介紹
3. 介紹他(ta)人
三、握手無言(yan)卻(que)具表現力(li)
1. 握(wo)手(shou)的順(shun)序
2. 握手的(de)方(fang)式
3. 握手的禁忌(ji)
四(si)、充分利(li)用(yong)名(ming)片建(jian)立(li)鏈接(jie)
1. 名片(pian)的準備
2. 謙虛地(di)遞出名片(pian)
3. 正(zheng)確地接受(shou)名片
4. 名(ming)片禮儀的禁(jin)忌(ji)
五、微笑(xiao)為你錦上添(tian)花
1. 微笑是(shi)你自信的表示(shi)
2. 微(wei)笑傳遞(di)你的友好
3. 避免(mian)不(bu)恰當(dang)的微笑
圖(tu)片分享：會面禮(li)儀細(xi)節規范(fan)
講師示范：會面禮儀標(biao)準
情(qing)景(jing)練習：初次會面
第四講：令你備受青(qing)睞——談吐有致
一、了(le)解(jie)信息傳遞三要素(su)
1. 肢體語(yu)言(yan)
2. 有聲語言
3. 文字語言
游戲(xi)互動：做檢(jian)查
視(shi)頻分享：買糯米
小組討論：他們為什么會產生誤會？
二、慎選話題(ti)有所問(wen)有所不問(wen)
1. 選用安(an)全輕松話題
2. 商務(wu)交談五(wu)不談
3. 私人問題無不問
4. 禮貌(mao)用(yong)語掛(gua)嘴邊
第五講：建立關系的好機會(hui)——餐飲(yin)聚會(hui)
一、你(ni)必須知道(dao)的餐桌基本(ben)禮(li)儀
1. 餐(can)飲座次排序禮儀
2. 開餐和離席禮儀
3. 就餐中的禮儀(yi)
二、中餐宴請禮儀
1. 正確使用餐具和(he)餐巾
2. 順勢轉動照顧他人
3. 勸菜(cai)不(bu)加菜(cai)
4. 斟酒(jiu)、敬(jing)酒(jiu)與干杯(bei)
5. 照顧老人和(he)小孩(hai)
圖片分享：認識中餐餐具
案例分享：吃(chi)還(huan)是不(bu)吃(chi)？
三、西餐(can)宴請禮儀(yi)
1. 紳士(shi)風范照顧(gu)女士(shi)
2. 認識西餐餐具
3. 優(you)雅使用餐巾
4. 西餐中的主副餐食(shi)
5. 西(xi)餐酒(jiu)水(shui)搭(da)配(pei)
圖片分享(xiang)：認(ren)識西餐餐具
視頻分享：尷尬的就餐
四、自(zi)助(zhu)餐禮(li)儀
1. 排隊循序(xu)取食
2. 少拿多次量力(li)而(er)行
3. 避(bi)免浪費不可外帶
案(an)例分析：游輪(lun)上的大媽們
五、工(gong)作簡餐禮(li)儀(yi)
1. 快速用餐不長時間占座(zuo)
2. 輕聲交談不喧嘩
3. 維(wei)護(hu)整潔收拾餐具
課程回顧制定計劃(hua)
1. 課程主要內容回(hui)顧
2. 學員反(fan)響感(gan)悟
3. 制定(ding)行動改進計劃
職場魅力禮儀培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/59743.html
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