初入職場必備的職業素養
講師(shi)：張云 瀏(liu)覽次數：2546
課程描述(shu)INTRODUCTION
職業素養課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
職業素養課程
課程背景：
職(zhi)業(ye)化(hua)是國(guo)際化(hua)的(de)(de)職(zhi)場(chang)規則(ze)。隨(sui)著國(guo)際經濟(ji)一體化(hua)進程的(de)(de)加速(su)和我國(guo)市場(chang)經濟(ji)的(de)(de)進一步深(shen)化(hua)，市場(chang)對人(ren)才的(de)(de)職(zhi)業(ye)化(hua)需求日趨廣泛和嚴(yan)苛。職(zhi)業(ye)化(hua)不(bu)僅是個(ge)人(ren)職(zhi)業(ye)素養(yang)的(de)(de)體現(xian)，更(geng)是對事(shi)業(ye)尊重和熱愛的(de)(de)精神體現(xian)。如何(he)在激烈的(de)(de)職(zhi)場(chang)競爭(zheng)中贏得他人(ren)的(de)(de)尊重與合(he)作，為自(zi)己(ji)的(de)(de)職(zhi)業(ye)生涯(ya)發(fa)展(zhan)鋪平道路，是每位(wei)初入職(zhi)場(chang)人(ren)士必須慎重考慮的(de)(de)問題。
本課程站(zhan)在初入(ru)職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)者的角度(du)，從職(zhi)(zhi)(zhi)業心(xin)態、職(zhi)(zhi)(zhi)業形(xing)象、職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)禮(li)儀(yi)、溝通技(ji)能(neng)，四個維度(du)講述初入(ru)職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)者必備的職(zhi)(zhi)(zhi)業素養，幫助大家(jia)認知職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)規則，提升職(zhi)(zhi)(zhi)業化意識和技(ji)能(neng)，迅速從社(she)會人(ren)轉變為職(zhi)(zhi)(zhi)業人(ren)，更快地(di)適應工作需求，鑄造職(zhi)(zhi)(zhi)業生涯的輝煌(huang)。
課程(cheng)特色：
實戰性：本課程基(ji)于(yu)老師(shi) 20 多年(nian)的職(zhi)場經驗和(he)教訓感(gan)悟，在不(bu)斷學習提升(sheng)自己的職(zhi)場認知以及站在管理者角度(du)看待初入職(zhi)場者的表現，總結出(chu)的初入職(zhi)場必須具(ju)備的職(zhi)業素養和(he)注(zhu)意(yi)問(wen)題，實戰性很強。
實用性：課(ke)程涉及職(zhi)業心態、職(zhi)業形(xing)象(xiang)、職(zhi)場(chang)禮儀(yi)、職(zhi)場(chang)溝通四(si)個職(zhi)場(chang)必備素養和(he)技能，多采用職(zhi)場(chang)中的實發案(an)例(li)，讓學員感悟(wu)職(zhi)場(chang)需要學習和(he)避免事(shi)項，為自身(shen)職(zhi)業生涯(ya)的發展奠定良(liang)好的基(ji)礎。
落地性：多(duo)種處理(li)問題的方式和操作技能(neng)技巧交給學員，課后即可(ke)采用。
課程時(shi)間：2 天(tian)，6 小時(shi)/天(tian)
課程對象(xiang)：初入職(zhi)場(chang)人士
課程(cheng)方式：理論講(jiang)述、案(an)例分(fen)析、小組討論、視(shi)頻分(fen)享、模擬演練
課程大綱
序言(yan)：以良好(hao)的職業素養為成長鋪路
一(yi)、職業(ye)生涯發(fa)展需要他人的提攜
案例導(dao)入：他為(wei)什么沒有(you)成功(gong)？
二、受人歡迎的(de)職(zhi)場人士的(de)表(biao)現——職(zhi)業素養
1. 職(zhi)業素養對(dui)職(zhi)業生涯發展的影響(xiang)
2. 職業素養(yang)的內涵和分(fen)解
第(di)一講：以(yi)積極的職業心態(tai)步(bu)入(ru)職場
一、職業(ye)素養(yang)的根基——職業(ye)心態
1. 積極(ji)職(zhi)業心(xin)態贏得他人(ren)的(de)歡迎
2. 職業(ye)心態對(dui)職業(ye)發展的(de)影(ying)響力
案例(li)分享(xiang)：痛徹(che)心扉的(de)職場教(jiao)訓
二(er)、培(pei)養積(ji)極的職業心(xin)態
1. 對工作心存敬(jing)畏之(zhi)心
案例分(fen)享：責任疏忽釀成特大(da)事故
2. 借助(zhu)平臺用心做(zuo)事
案例(li)分析：認(ren)真(zhen)做(zuo)(zuo)事 VS 用(yong)心做(zuo)(zuo)事
3. 老板心態合(he)作共贏
游(you)戲互動：合作共贏
4. 適應環境(jing)接受合(he)理化
案例分析：理(li)想化與合理(li)化
5. 抱怨不如改善(shan)
案例分析：從基層到(dao)大區總裁(cai)
6. 別(bie)讓(rang)情緒阻礙(ai)你的發(fa)展(zhan)
案例分享(xiang)：痛徹(che)心扉的職場教(jiao)訓之二
案(an)例分析：老師經歷感(gan)悟
三、重新認(ren)識企業
1. 我(wo)們能從企業得到什么？
2. 企業：一所(suo)沒(mei)有圍墻的(de)大學
3. 企業需(xu)要(yao)什么樣的人？
案例(li)分享(xiang)：職場痛徹心扉的(de)教訓(xun)之四(si)/五
四(si)、改變心態成為(wei)受(shou)人歡迎(ying)的職業人
1. 改變不良(liang)的思考(kao)力 建立(li)“正思維”
2. 改變不良的注(zhu)意(yi)力 建(jian)立“正見”
3. 改變不良的表達(da)力建(jian)立(li)“正語”
4. 改變(bian)不良的行動力建立“正精(jing)進(jin)”
5. 改變不良的信念(nian)(nian)建立“正(zheng)念(nian)(nian)”
圖片感悟：矛盾的共同(tong)體
案(an)例分(fen)析：痛徹心扉(fei)的職場教訓之六
五、祝(zhu)我們在職業(ye)生涯成功(gong)
第二(er)講：良好的(de)職(zhi)業形象(xiang)——第一張(zhang)名片
一、職(zhi)業形象(xiang)是職(zhi)場第一張名片
圖片導(dao)入：請為他做職業定位
1. 別人(ren)會根據形象為我們貼上職業標簽
2. 職(zhi)場中(zhong)的 30 秒原(yuan)理(li)
3. 良好的(de)職業形象(xiang)對(dui)職業發展的(de)影響
圖片(pian)展示：良好的(de)職業風范(fan)
視頻分享：30 秒原(yuan)理
二、職業美的基(ji)本(ben)規范
1. 儀(yi)容儀(yi)表：整潔端莊
2. 儀態(tai)行為(wei)：優(you)雅穩(wen)重
3. 著裝配飾：得(de)體適度
三、塑造良好(hao)的職業形(xing)象
1. 儀容(rong)儀表(biao)儀態規(gui)范(fan)
1）發部/面(mian)部/手部/腳部/配飾/儀(yi)態
圖片展示(shi)：職場儀容(rong)儀表風范
講師示范(fan)：儀態細節(jie)規范(fan)
現場互動：自(zi)我(wo)檢查
四、職場著裝(zhuang)禮儀規范
1. 職(zhi)場著裝 TPO 原則
2. 男士西裝穿著規范
圖片(pian)分(fen)享：西裝著裝細節
現場互動：現場糾偏
3. 女士正(zheng)裝(zhuang)穿著規范
圖(tu)片展示：女士著裝(zhuang)風范(fan)
示范演(yan)練：絲巾常見(jian)花式(shi)
五、展示出良(liang)好的職業風范
1. 職場人士(shi)的精氣神
圖(tu)片(pian)展示：精氣(qi)神
現場互動(dong)：感受(shou)精(jing)氣神
第三講：優雅的職(zhi)場禮儀——職(zhi)場“金鑰匙(chi)”
一、學習職場禮(li)儀的必要性
1. 職場禮儀(yi)及其運用范圍
2. 禮儀是(shi)職場(chang)人(ren)士必備(bei)的“金鑰匙(chi)”
3. 學習禮儀所遵循的(de)原則(ze)
電影片段(duan)：不懂禮數令人尷尬
互動討論：貼標簽
二、辦公(gong)室日常禮儀
1. 辦公環境衛(wei)生禮儀(yi)
2. 辦(ban)公(gong)室行為禮儀(yi)
圖片分(fen)享(xiang)：辦公室風采
案例分享：主任的尷尬
二、辦公(gong)室接(jie)待(dai)禮儀
1. 稱呼問候禮儀
2. 介紹(shao)握手(shou)禮儀
3. 名(ming)片使用禮儀
圖片分享：會面禮儀細節規范
講師示范：會(hui)面禮儀(yi)細節表(biao)現
現場互動：小(xiao)組情景練習
三(san)、辦公(gong)電話使用(yong)禮儀
1. 辦(ban)公電(dian)話使(shi)用原則
2. 辦(ban)公電話使用方式
視頻分享：電話(hua)接(jie)聽
現場互動：小組情(qing)景練習
四、辦公(gong)商務(wu)活(huo)動禮儀
1. 商(shang)務座次禮儀
1）會談/乘(cheng)車/宴請
2. 商(shang)務用餐禮儀
1）工(gong)作餐/中餐/西餐/自助(zhu)餐
圖片分享：認識餐(can)具(ju)
視(shi)頻(pin)分(fen)享：用餐中的尷尬
第四講：提升職場工作效率——高效溝通
一(yi)、用溝通建立起與團隊的鏈接
1. 工作不只是(shi)做(zuo)好自己的事情
2. 缺乏(fa)溝通(tong)會讓團隊相互猜疑
3. 缺乏溝通(tong)會大(da)大(da)降低(di)工作(zuo)效(xiao)率
視頻(pin)分(fen)享：他的(de)付出為什么(me)沒有獲得認可(ke)？
案例分享：老(lao)師經(jing)歷感悟
二(er)、掌(zhang)握溝(gou)通原理提高(gao)溝(gou)通效果(guo)
1. 溝通中的(de)變量(liang)因素
2. 有效溝通(tong)需要雙方積極參與
游戲(xi)互動：單/雙向(xiang)溝(gou)通
3. 溝(gou)通信息(xi)傳遞三要(yao)素
情景模擬：做(zuo)檢查
視頻分(fen)析：這個溝(gou)通(tong)成功嗎？
三(san)、學會積極有效溝(gou)通技(ji)能
1. 調整心態主動開(kai)啟溝通渠(qu)道
案例分享：老師親身經歷
2. 以真(zhen)誠營造融洽的溝(gou)通(tong)氛圍
視頻分享(xiang)：不(bu)同的溝通(tong)效果
3. 做好(hao)內(nei)容信息交流(liu)
故事分享：一包酥(su)餅
4. 學會積極(ji)傾聽
游戲互動：你(ni)會(hui)傾(qing)聽嗎？
講師(shi)示范：積極(ji)傾聽
四、善用職場溝通技(ji)能
1. 面向上級溝通(tong)技巧
2. 面向平級(ji)溝通技巧
3. 面向向下溝通技巧
視(shi)頻分析：下屬的(de)回答
五(wu)、中國(guo)式(shi)溝通不能照搬西式(shi)話(hua)術
1. 中西(xi)式溝通區別
2. 因人而(er)異采用有效溝通方(fang)式
案(an)例分析：中(zhong)西式(shi)溝通場景
典故(gu)分享(xiang)：天堂(tang)和地獄
職業素養課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/59742.html
已開(kai)課時間Have start time
- 張云
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