課程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
銷售員職業素養培訓
第一講、銷售員你在為誰工作?
為何總有銷售員認為自己是替別人打工?到底誰應該對自己的工資負責?讓銷售員認清自己的職業優點!讓銷售員認識到老板不僅僅是坐在老板椅上的一個人!能否將來有發展關鍵是自己的心智是什么什么層級的!
你是誰?你是你自己的老板
看誰損失的多
你準備被誰主宰?
你是老板還是銷售員—分清‘頭銜老板’和‘內在老板’
優秀的銷售員,老板和普通銷售員的區別
優良銷售員,老板和普通銷售員的區別
在工作中實現自己的價值
今天工作不努力,明天努力找工作
第二講、銷售員應該認識到工作及銷售工作
讓銷售員認識到工作是什么!為何總有人眼中只有工資卻沒有成長!讓銷售員認識到做工作為掙錢更為鍛煉自己!成長自己比錢更重要!
工作是什么?
我為薪水工作, 更為價值工作
行行出狀元!天下無做不好的行業,只有做不好的人.
工作是人類的天職
把職業視作生命的一部分
別把眼睛盯在錢上,培養能力更重要
要(yao)想(xiang)讓事情變好之前先要(yao)自(zi)己變好
第三講、銷售員應該認識到同公司的關系
讓銷售員認識到自己和公司的關系!是共贏關系!認識到公司是銷售員成長的舞臺!在公司了的作為,其實并不僅僅是為了公司!更是為修善自己!成就自己將來做大事挑重擔所須的氣度和能量!
公司是船,你在船上、與公司雙贏
公司是你生存和發展的平臺
與老板同舟共濟換一種觀念
不對老板踢“皮球”貢獻你的全部力量
我要為自己的工作態度負責
站在老板角度,把公司當成自己的事業
無須把公司當跳板
不要問公(gong)司(si)給了你什么,要問你為(wei)公(gong)司(si)做(zuo)了些什么
第四講、銷售員應認識到同老板領導的關系
讓銷售員認識到老板是什么?扭轉銷售員同老板之間的對立關系!從內心讓銷售員認識到什么才是真正的老板!老板是什么?老板是一種精神!老板是一種素養!老板是一種責任!老板是一種“道”
老板也在為我們工作,
老板是讓銷售員贏利的顧客
老板這樣想,一定有他的道理
與公司共命運、不要頻繁地跳槽
體諒老板,未來才能做好老析
老板是我們工作導師
老板和銷售員不是對立,而是合作
幫助老板成功,你也會獲得成功
學會(hui)與(yu)老板“換位思(si)考” 給老析多一些理(li)解和支持
第五講、銷售員應該認識到的銷售問題、銷售困難、和銷售挫折
讓銷售員認識到何謂困難?何謂挫折?如何看待這些困難和挫折!從靈魂深處扭轉消極被動的情緒狀態!從根本上扭轉怕苦怕難!弱不驚風的觀念和性格!
問題是自己能力要提升的信號
困難是雕刻機
一切“災難”都為最好的安排做準備
挫折是你必須(xu)攻克(ke)的成長難(nan)關(guan)否則反復出現
第六講、銷售員應該認識到的銷售機會和成長機會
讓銷售員認識到何謂機會!機會怎么來的?為何有人總是抱怨命運不公?為何總有人抱怨沒有機會?為何總有人說我都準備好多年了!為何機會總不降臨呢?
機會來自準備及智慧——發現機
機會來自優異的表現——爭取機會
機會(hui)來自責(ze)任和勇氣(qi)——創造機會(hui)
第七講、銷售員應該認識到的銷售中的付出
為何付出還沒回報?為何付出很多了但也沒見回報?為何回報那么慢呢?回報為何不通過錢來實現呢?為何社會上有很多好人無好報呢!為何明知某些事有損公司利益但卻視而不見!
在付出服務中成長的心態!
成敗都是必然——一切都是因果
非凡的付出必有非凡的回報
錢是什么?
能力/付出和收入成正比
不要把眼睛(jing)僅盯在錢上,看看其他(ta)的收入
第八講、銷售員應該認識到的公平法則和因果法則
何謂公平!有無公平可言?為何總有些銷售員感覺自己不公平?為何銷售員容易抱怨不平?如何讓銷售員感覺公平?
短視讓你覺得不公平不公正
孔中看天讓你覺得不公平不公正
上帝永遠是公平的
宇宙遵循因果法則
順應自然法(fa)則(ze),社會法(fa)則(ze),宇(yu)宙法(fa)則(ze)
第九講、銷售員應該具備的成本意識
讓銷售員理解成本意識!理解什么叫經營?如何讓銷售員從做銷售員時就開始有成本的經營意識!而且讓銷售員認識到節省是為他自己而非為了別人!
小氣有理
利潤依賴每一位銷售員的意識
零基思維:降成本不降產出
另(ling)一種成本優勢(shi):不(bu)降成本產出*化
第十講、銷售員應該具備的效率意識和效率本能
讓銷售員認識到效率的重要性!為何總有人在浪費時間?為何總有人很努力但效果不好?為何總有人忙忙碌碌但績效很差!有的人很聰明但有拖拉?
效率就是生命的價值
科學思維提高工作效率
最優秀的人,是最重視找方法的人
正確做事更要做正確的事
第一次就把工作做到位
每分每秒做最有生產力的事情、要事第一
用最充足的時(shi)間做最重要的事(shi)
第十一講、銷售員的愛崗和敬業
敬業
敬業的標準做了一個量化
敬業的表現:
不敬業的表現
讓敬業變成工作的習慣
自覺自愿,而不是刻意去做
干(gan)一(yi)(yi)行(xing)愛一(yi)(yi)行(xing)并能成(cheng)一(yi)(yi)行(xing)的銷(xiao)售員(yuan)
第十二講、銷售員要有凡事負責任的意識
為何銷售員的責任心不強?如何提高銷售員的責任意識!如何讓銷售員有一種主人翁的責任意識和執行意識 銷售員的執行意識怎樣建立
負責任——是承擔更大責任的最重要考量
一盎司的責任感勝過一磅的智慧
負責任是最基本的職業操守
不負責任的代價
放(fang)棄了責任就等于(yu)放(fang)棄成長
第十三講、忠誠公司銷售員基本素質
為何銷售員的忠誠度不高?銷售員的忠誠度不高對銷售員的害處!為何銷售員要忠誠,忠誠與執行的關系!如何才能使銷售員忠于職守,忠于職責,
忠誠是一種職業生存基礎
盡職盡責是*的忠誠
忠誠的*受益人——自己
忠誠是最好的品牌
忠誠勝于能力
忠誠是一種義務
第十四講、銷售員高標準要求自己
人生的區別在哪里,人生區別就在:標準的要求上
細節之處見高低
用心處處是機會
做到位”是最起碼的、不到位”的背后是低效與浪費
追求完美追求無極限的完美
要(yao)(yao)么努(nu)力,要(yao)(yao)么走(zou)人
第十五講、銷售員要凡事主控自我
為何銷售員總喜歡抱怨?如何讓銷售員更自立更獨立不要養成凡事抱怨,凡事推脫,凡事依賴!
停止依賴和托付——培養獨立商業人格
停止抱怨、解決問題;
事情變好之前,自己要先變好
跳槽于事無補——我是一切根源
不為失敗找借口、要為成功找方法
主控自我——自制力(li)
第十六講、服從公司是業務員快速成長的捷徑
服從是基層銷售員的執行的基礎,服從是銷售員快速成長的秘訣!讓銷售員認識到服從是三贏做法
為什么需要服從
服從是領導之母,
沒有服從就沒有執行力
絕不要沖撞你的領導
服從1000%的接受
服從是你應盡的義務
不要做老板的回聲筒
尊重理解寬容
第十七講、充滿激情是成為*銷售員的必要條件之一
激情是工作的靈魂
點燃自己對工作的激情
激情讓你成就自我
將激情傳遞給別人
熱情是工作的*動力
熱(re)愛(ai)工作,與自(zi)己的工作談戀愛(ai)
第十八講、銷售員必須學會團隊協作
如何讓銷售員拋開一切,自動團隊合作,主動配合彼此!如何讓團隊變成狼性銷售團隊!如何讓銷售隊員變成一家人,如何讓銷售團隊心中牢記自己銷售目標更牢牢記住團隊目標
沒有完美的個人,只有完美的團隊
融入團隊生活
團隊第一,個人第二
尊(zun)重關愛團隊每位成(cheng)員
第十九講、銷售銷售員作積極主動是
讓銷售員知道凡事需要主動!并培養銷售員主動的習慣!給出方法讓銷售員主動性提高
挑戰工作壓力
自覺主動思考
積極主動與老板溝通
不要只做我告訴你的事、有些事,不必老板交待
主動找事做,而非等事做
有人無人監督一個樣、
每天多做一點點
主(zhu)動進行個(ge)人(ren)修煉
第二十講、銷售員的人格操守
職業道德與個人修養
誠(cheng)信做人,提(ti)升自己的競爭力
銷售員職業素養培訓
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