課程描述INTRODUCTION
行政管理技能提升培訓班
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
行政管理技能提升培訓班
【培訓對象】中高層、部門負責人、行政管理專職人員等
【培訓時長】1-2天
【授課方式】理論+視頻+案例+標桿做法分析+演練+本公司運用方法
【培訓收益】
1、提升行政管理技能和效率;
2、識別各種行政管理中的“黑洞”;
3、成功的將統籌管理運用到企業管理;
4、系統學習行(xing)政統籌(chou)管理知(zhi)識、工具與方(fang)法。
【培訓背景】
如果您是一位企業管理者,沒有專業尺度如何衡量行政績效?
如果您是一位行政負責人,欠缺專業工具如何自信面對員工?
如果您是一位行政工作者,錯過專業指導怎能獲得職場晉升?
隨(sui)著(zhu)企(qi)業內部分(fen)工的(de)流程化、細致(zhi)化,企(qi)業行(xing)(xing)(xing)政管(guan)(guan)(guan)理(li)部被賦予了更為(wei)專(zhuan)業的(de)要求(qiu)與期待,但是行(xing)(xing)(xing)政管(guan)(guan)(guan)理(li)工作往(wang)往(wang)被定義(yi)為(wei)不(bu)系統(tong)、少績(ji)效(xiao)、無規律、非專(zhuan)業……著(zhu)名的(de)企(qi)管(guan)(guan)(guan)專(zhuan)家高(gao)鴻 胤老師(shi)的(de)經典課(ke)程《行(xing)(xing)(xing)政管(guan)(guan)(guan)理(li)技(ji)(ji)能(neng)提(ti)升培訓落(luo)地班》為(wei)您(nin)提(ti)供從理(li)念到(dao)技(ji)(ji)能(neng)的(de)全面(mian)訓練,幫(bang)助您(nin)提(ti)高(gao)行(xing)(xing)(xing)政統(tong)籌管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)專(zhuan)業技(ji)(ji)巧,主動掌(zhang)握工作節奏,有效(xiao)控制(zhi)行(xing)(xing)(xing)政成本,防(fang)范(fan)行(xing)(xing)(xing)政工作“黑洞”!課(ke)程化繁為(wei)簡,重新(xin)建構管(guan)(guan)(guan)理(li)思考(kao)模式,深(shen)(shen)入淺出,徐徐道(dao)來,將(jiang)較為(wei)深(shen)(shen)刻(ke)、晦澀的(de)統(tong)籌方(fang)法,融入妙(miao)趣(qu)橫生的(de)敘述(shu)之中(zhong),使(shi)得(de)每(mei)一位學(xue)員(yuan)都能(neng)夠從中(zhong)獲益,從而將(jiang)統(tong)籌方(fang)法成功運用(yong)到(dao)行(xing)(xing)(xing)政管(guan)(guan)(guan)理(li)中(zhong)去。
【培訓大綱】
一、現代企業中行政管理的定位
1、現代企業管理運行模型
2、行政管理工作的績效價值
3、行政管理人員的素質特點
4、行政管理制度的框架結構
演練:工作漏洞究竟出在哪里?
二、整體把握與運籌
1、統籌方法的核心點
2、管理者統籌方法的內容
3、各種類型的項目或活動的運作過程
4、項目或活動的時間定位、相互協同
5、圖像化、可視化是管理的最高境界
三、點線為棋,運籌帷幄
1、繁雜問題的簡單化
2、工作講協同,步調要一致
3、用直觀圖像(xiang)解決全(quan)局統(tong)籌與計劃問題(ti)
四、30分鐘學會統籌法
1、里程碑圖
2、橫道圖辦法與應用案例
3、網絡計劃方法與應用案例
五、行政主管的自我管理
1、洞悉評估標準
2、清楚因果關系
3、擺脫人際陷井
4、斷掉自己退路
5、保持*優勢
6、做到事半功倍
演練:如何說服你的上司?
六、行政部門的內部管理
1、前臺管理
2、文員管理
3、秘書管理
4、司機管理
5、保安管理
6、清潔工管理
7、行政工作人員管理
8、行政工作的內部分工
9、強化行政工作執行機制
10、呈現突出行政工作業績
演練:整合資(zi)源-分工協作-達成目標
七、會議組織與活動管理
1、成功會議的準備工作
2、主持會議與公司活動
3、高效率會議的實用工具
八、行政工作中事務性關鍵環節掌控
1、集團電話管理
2、集團車輛管理
3、食堂管理流程
4、應急安全保障
5、公司布局管理
6、公司搬家管理
7、物業關系要點
8、公司社區關系
9、公共關系管理
10、危(wei)機公關處理
九、行政經費管理與控制
1、處理好三種關系
2、處理好三項原則
3、行政業務費用管理
4、行政成本控制的重要路徑
5、辦公成本控制的無項原則
6、運用“白金觸點”原理節省行政經費
十、本公司行政框架輸出
1、根據培訓內容,在老師的指導下寫出行政管理部門框架,根據框架填充框架內容;
2、各公司、各崗位人員的工作流程、制度、職責的完善方法;
3、行政管理工作中如何溝通、計劃、指導、監督、落實、反饋方法,提高工作效率。
課程總(zong)結:回顧行政(zheng)管理(li)課程的(de)學習(xi)與(yu)輸出行政(zheng)管理(li)框(kuang)架的(de)方法與(yu)完善框(kuang)架內(nei)容的(de)方法及后期培(pei)訓后的(de)行政(zheng)管理(li)應用(yong)。
行政管理技能提升培訓班
轉載://citymember.cn/gkk_detail/59043.html
已開課時間Have start time
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