銀行團隊執行力實戰版內訓
講師：孫軍正 瀏覽次數：2554
課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
銀行團隊執行力實戰版內訓
培訓講師：孫(sun)軍(jun)正
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
銀行團隊執行力實戰版內訓
課程大綱：
導言(yan)、關于學習的(de)效(xiao)率及學習方法分析
頭腦(nao)風(feng)暴：您碰到(dao)哪些關于執行(xing)力的難(nan)題？每(mei)人提出自己所遇到(dao)的難(nan)題，老(lao)師將這些難(nan)題作為(wei)案例在整(zheng)個課(ke)程中巧妙地穿插、分析、演練。
執行力測評1：測測你的(de)執行力
模塊1：執行(xing)之難——為什么執行(xing)如(ru)此之難
1、企業(ye)缺乏執(zhi)行力的(de)后(hou)果
2、執行：一(yi)個被長期忽視的主題(ti)
3、執行是什么？
4、企業為(wei)什么普(pu)遍缺乏核心競(jing)爭力?
5、企業執行力問題是由三大原因造成的(de)
文化(hua)原(yuan)因：由于文化(hua)導致的執行問(wen)題(ti)
制(zhi)度(du)原因：由(you)于制(zhi)度(du)導致的執(zhi)行問題
人(ren)員原因：由于管理水(shui)平導致的(de)執(zhi)行問題
案例分析1：海爾的執行力精神(shen)
執行工具1-2現場訓練(lian)(lian)：1、個(ge)人戰略訓練(lian)(lian)；2、周計(ji)劃(hua)周結果(guo)訓練(lian)(lian)
模塊2：執(zhi)行工具——打(da)造執(zhi)行體(ti)系
一、 解(jie)讀：專業(ye)化+規(gui)范化+透明化=萬科化
1、企業管理中的四(si)大痛楚
2、萬科的制度(du)執行力
結論(lun)：制度成(cheng)就名企
二、執(zhi)行體系
1、3S——約束和保障實(shi)現組織目標的制(zhi)度體系
GE的制度執行體系
2、S1：結(jie)果定義
3、S2：結果跟蹤
4、S3：即(ji)時獎懲
案例分析2：李經理的工作為什么如此忙碌(liu)？
案例分析3： 白(bai)求(qiu)恩的執(zhi)行力精(jing)神哪方(fang)面(mian)值得我們學習？
示范教導、模擬演練
執行(xing)工具3-4現場訓(xun)(xun)練(lian)：3、日計劃日結果(guo)訓(xun)(xun)練(lian)；4、YCYA訓(xun)(xun)練(lian)
執行(xing)力測評2：測測你們團(tuan)隊的執行(xing)力
模塊3：執行主體(ti)——優(you)秀的團隊
1、市場經(jing)濟的(de)(de)時代——用結果說話的(de)(de)時代
人無動力，則無執(zhi)行(xing)——不想賺錢的員(yuan)工，不是(shi)好員(yuan)工
商(shang)業(ye)中的三個(ge)交換主體——客戶、企業(ye)、員工(gong)
團隊執行的分工與(yu)協作——老板定戰略(lve)，員工去(qu)執行
2、什么是執行——把(ba)目標變成(cheng)結果的行動
個人叫執(zhi)行，企業(ye)叫運營
小成功(gong)靠個人，大成功(gong)靠團隊
3、執(zhi)行為(wei)了什(shen)么——團(tuan)隊的和諧，人生(sheng)的幸(xing)福
什么樣的(de)企(qi)業是成功的(de)企(qi)業：盈利的(de)企(qi)業
什(shen)么樣的員(yuan)工是幸福(fu)的員(yuan)工：有尊嚴(yan)與成(cheng)就(jiu)感(gan)的員(yuan)工
什么樣(yang)的團(tuan)隊(dui)是執(zhi)行的團(tuan)隊(dui)：信仰一(yi)致，利益(yi)一(yi)致的團(tuan)隊(dui)
案(an)例分析4：黃埔軍(jun)何(he)以北伐(fa)成功？
案例分析5：劉經理如(ru)何在華(hua)為公司立(li)足的？
示范指導、模擬演(yan)練：授權(quan)與監督(du)
執行工(gong)具5-6現場訓練：5、質詢(xun)訓練；6、客戶價值訓練
模塊4：執行基因——獨(du)立(li)人(ren)格
1、沒(mei)有獨立的(de)人(ren)格(ge)，就(jiu)沒(mei)有合作(zuo)的(de)資格(ge)
不要把(ba)別(bie)人的錯誤(wu)，當成自己犯錯誤(wu)的理(li)由
樹(shu)立獨立人格(ge)，擺脫(tuo)依賴(lai)人格(ge)
2、打掉“三大(da)糟粕文(wen)化(hua)”，加快商業文(wen)明進程
打掉(diao)“人治文(wen)化”，樹立(li)法制文(wen)化
打掉(diao)“含糊(hu)文化”，樹立承諾(nuo)文化
打掉(diao)“面(mian)子(zi)文化”，樹(shu)立客(ke)戶文化
3、獨立人格的兩個要素
靠原(yuan)則去做事：原(yuan)則高(gao)于一切
靠結果做交換：我要什么(me)我清楚
4、獨(du)立(li)人(ren)格的兩個標準
成(cheng)年(nian)人邏輯：獨(du)立地承擔(dan)責任
社會人心態：我(wo)的(de)價值(zhi)是社會決定(ding)的(de)
5、修煉(lian)獨(du)立(li)人(ren)格——“四要(yao)四不要(yao)”
對客戶：要(yao)結果，不要(yao)理由
對上(shang)級(ji)：要價(jia)值，不要討好
對(dui)(dui)同事：要對(dui)(dui)事，不要對(dui)(dui)人(ren)
對自(zi)己：要(yao)原(yuan)則(ze)，不(bu)要(yao)人情
執行工(gong)具7-8現場訓練(lian)：7、頭(tou)腦風暴訓練(lian)；8、SWOT訓練(lian)
模塊5：執行原則——提(ti)升整(zheng)體執行力
1、建立執行型的企業文化
執行的48字真經(jing)：把簡單的道理(li)執行透
執行(xing)陷阱：中(zhong)國足球毀于聰明(ming)，中(zhong)國企業毀于什么
執行的8字方針：認真第一，聰明第二
執行(xing)的16原則：結果提前，自(zi)我退后(hou)；鎖定目標，專注重復
執行的24字戰略：決心第(di)(di)(di)一，成敗第(di)(di)(di)二(er)；速度第(di)(di)(di)一，完(wan)美第(di)(di)(di)二(er)；結果第(di)(di)(di)一，理由第(di)(di)(di)二(er)
2、狼性(xing)領導原(yuan)則(ze)
公司領導者的使(shi)命：迫使(shi)員工進化(hua)
IBM如何(he)從狼變成了羊
IBM的狼(lang)性是如何喚醒(xing)的？
1、黑(hei)白分明
2、整體至上(shang)
3、原則第一
張瑞敏砸(za)冰(bing)箱的背后砸(za)出了什么？
4、制造危機：行動能力是淘汰出來(lai)的
為什么優秀的公(gong)司都強調危機？
華為(wei)的(de)冬天
杰克.韋爾奇和GE公司的“三不一結(jie)果”
5、血濃于水
三、高效執行(xing)經理(li)的七大要點(dian)
1、始終讓(rang)猴子在(zai)下屬(shu)的肩上
2、讓員工照顧好(hao)自己的猴子
3、千萬不(bu)要(yao)忘了猴(hou)子是從(cong)哪兒來的(de)
4、讓下屬把(ba)猴子(zi)當自己的養
5、不(bu)要讓猴子餓死
6、猴子也需(xu)要快樂
7、檢(jian)查與指導能讓猴子(zi)進化
案例分(fen)析6：小劉與小王的執行(xing)力為何不一樣？
案例(li)分析7：王經理如何在(zai)聯想(xiang)公司(si)成長的？
示范(fan)指導、模擬演練：授權與監督
執行工具9-10現場訓練：9、KPI訓練；10、BSC訓練
模塊(kuai)6：執行方向——客戶價(jia)值
一、什么是客戶價值
1、什(shen)么是客戶價值(zhi)?
2、顧(gu)客(ke)讓渡價值(zhi)
案例(li)：星巴克憑什么成為利(li)潤機器？
二、為什么要做(zuo)客(ke)戶價值
1、思(si)考(kao)：我們的(de)工(gong)資是誰發的(de)？
2、經典(dian)案例(li)：IBM的“隨需而變”
三、如何做客戶(hu)價值？
1、文化(hua)上——高層要做第一推動
2、戰略上(shang)——要對(dui)客戶價值進行細分
3、執行上——通過接觸點(dian)的(de)精細化超越客戶期望
案例分析與研(yan)討：海底撈成功(gong)在哪里？
專題思考(kao)：內部客戶價值，打造組織執行力
案例(li)分(fen)析8：小趙的執行(xing)力為何這樣強？
案(an)例分析(xi)9：海底(di)撈為何(he)有這樣(yang)強大(da)的(de)團隊執行力？
示(shi)范指導、模擬演練：授權與監(jian)督
執行(xing)工具(ju)11-12現場訓練(lian)：11、MBO訓練(lian)；12、PDCA訓練(lian)
模塊7：執行(xing)人(ren)(ren)才——執行(xing)人(ren)(ren)才的三大標準
一、什么(me)樣(yang)的人(ren)是執行型人(ren)才
1、執行型人才的共同特質
2、西點執行(xing)型管理者(zhe)的三大特質
盡職盡責
自(zi)動自(zi)發
善(shan)于合作(zuo)
二、百分百責(ze)任
1、什么是(shi)負責任？
行人過紅(hong)綠燈的啟示
2、責任只有百分百
關于(yu)責任的(de)“非常二加一”
三、自動(dong)自發
1、比老板更積極
2、西點軍規：火一般的熱情
四、善于合作(zuo)
1、西點軍魂塑造：打碎自我，徹(che)底融(rong)入團(tuan)隊
2、西點訓(xun)練：合理的要求是訓(xun)練，不合理的要求是磨練
3、執行型人才三(san)大(da)標準
堅守(shou)承諾(nuo)
結果導向
決不放棄(qi)
案例分析10：兩個(ge)團隊的執行(xing)力(li)為什么不一樣？
案例分析11：富士(shi)康的執行力強在哪兒？
示范指導、模擬演(yan)練：授權與(yu)監督
執行(xing)工(gong)具13-14現場訓練：13、AAR訓練；14、流程優化訓練
模塊8：執行標準(zhun)——結果管理(li)
一、 結果導向 ——西點人(ren)以結果為評價(jia)標準
1、結果與執(zhi)行(xing)：什么是真正的執(zhi)行(xing)？
一個價值百萬的定義：執行就是有結果的行動
2、結果的態(tai)度假(jia)象
案例：某服裝廠(chang)70顆撞釘拼圖的(de)故事(shi)
思(si)考：為什么好的(de)態度(du)不一定有好的(de)結果？
結(jie)論：結(jie)果(guo)與(yu)態度(du)是兩個獨立的(de)系統(tong)
3、結果的任務假象
案(an)例：挖井的故事
案例：公司參展(zhan)買火車票的故事
思考：做任務與(yu)做結果的區別是什(shen)么？
結論：任務有(you)三事：完成差事，例行公事，應付了事
4、結果的職責假象
案(an)例：俄羅斯人種樹的故事(shi)
案(an)例：公司貨車無人卸貨的(de)故事(shi)
思考(kao)：為什么看起來荒唐的事情經常(chang)在企業(ye)發(fa)生？
結論：要對(dui)職(zhi)責(ze)(ze)負責(ze)(ze)，更(geng)要對(dui)職(zhi)責(ze)(ze)背(bei)后的價值負責(ze)(ze)
5、結果的(de)三個(ge)要素
有時間
有價值
可考(kao)核(he)
6、為什么要做結果？
結果改變命運(yun)
二、結(jie)果管理——西點人如何保證下屬達成結(jie)果？
1、從公(gong)司(si)戰略出發，為員工定義(yi)(yi)工作結(jie)果，而不是定義(yi)(yi)工作過程(cheng)
思(si)維訓練：結果(guo)定義
2、不但要告訴員(yuan)工工作的(de)結果(guo)，還要告訴他們工作的(de)意義
西點軍校：告(gao)訴士兵(bing)犧(xi)牲背(bei)后的意義
3、既關心結果(guo)，又關心達成結果(guo)的(de)人
西點軍(jun)校(xiao)：善待士兵(bing)如同尊敬偉人
三、結果思(si)維——西點人的執行標準
1、如何做一個持(chi)續提(ti)供結(jie)果的執(zhi)行者？
企業和(he)員工(gong)本質關系揭秘(mi)
商業交(jiao)換的本質是結(jie)果交(jiao)換
2、確立外包思維
3、對(dui)結果的定義不同，價值(zhi)也不同
九段秘書(shu)是(shi)如何煉成的(de)
案例分析(xi)12：萬科人的執行(xing)力為(wei)什么這樣強？
案例分析13：阿里巴巴人的執行力強在哪兒(er)？
示范指(zhi)導、模(mo)擬演練：授權與監督
執行工具15-16現場訓練：15、5w1h訓練；16、結果導(dao)向訓練
模塊(kuai)9：執(zhi)行(xing)環境——開(kai)放分享
一、執(zhi)行的(de)*成本浪費——無效(xiao)溝(gou)通
只看結果好壞，不看權力(li)大小
公司的事當面(mian)說，生活(huo)的事背后講
開放的(de)環境，有利于吸引優秀的(de)人才
二、營造執行的(de)環境——開放分享的(de)兩大原(yuan)則
“一對多”原則(ze)：節省你的傳(chuan)達成本(ben)
公(gong)理原則：爭論的歸宿是公(gong)理的認同
三、開放(fang)分享(xiang)的方法——讓開放(fang)分享(xiang)變(bian)成(cheng)習慣
即時溝(gou)通(tong)法(fa)：溝(gou)通(tong)不(bu)過夜(ye)，積怨不(bu)沉淀
分享會：在(zai)輕松自(zi)由的氛圍中糾正偏見
企業法庭：讓公理在辯論中得(de)到認同
總(zong)裁(cai)書信(xin)法：書信(xin)就是“保溫瓶”
案例分析14：小馬該如何提升(sheng)自己的執行力？
案例分(fen)析15：小麗為何受到領(ling)導的(de)批評(ping)？
示范指導、模擬演練：授權與監督
執行工(gong)具17-18現場訓練(lian)(lian)：17、責任(ren)感訓練(lian)(lian)；18、崗位(wei)職責編寫訓練(lian)(lian)
模塊10：執行突破(po)——團隊(dui)與個人執行突破(po)的方(fang)法
1、兩條線(xian)路的(de)斗(dou)爭
“舒(shu)服(fu)線”
“痛苦線”
2、如何升級自己(ji)與企業
如何升級自己(ji)
“3.5企業(ye)發展(zhan)驅動模型”
3、團隊執行突破(po)的方法
⑴、突破目標(biao)
企業目標的(de)三種類型
三類目標對應三類企業經營者(zhe)
可預測的未來與不可能的未來
⑵、突(tu)破團隊(dui)
丟(diu)掉“不”字(zi)
推(tui)離舒適區(qu)
跨越(yue)四道(dao)障礙
變革八步
善于慶功(gong)
幸福經濟學(xue)
⑶、突破基因
有(you)沖撞才有(you)突破(po)
用(yong)大(da)白話改造企業
宗(zong)教般的(de)文(wen)化
⑷、突破力量
領導(dao)者應(ying)具備的素(su)質(zhi)
力(li)量從哪里來
修煉力量
⑸、突破(po)行為
突破(po)領導者行為
推動惰性(xing)飛(fei)輪
⑹、突破根(gen)源
突破的(de)根源是領導者
領(ling)導(dao)者為何難以(yi)改變
突破不了，怎么辦
4、個人執行突破(po)的方法
第一步，定位(wei)自己(ji)的人生
第(di)二步，宣(xuan)布一(yi)個不可(ke)能的未來(lai)
第(di)三步，敢于(yu)面對殘(can)酷的現實
第(di)四步，找到合適的執行人
第五步，實(shi)施一系列領導者行(xing)為，執行(xing)一組升級(ji)行(xing)為
第(di)六步，尋(xun)找(zhao)教(jiao)練(lian)或(huo)導師
第七(qi)步，策劃與借力(li)相結合
5、1+5執行突破法(fa)
判斷優(you)先性
什么(me)是“1+5執行突破法”
為什么要制(zhi)訂“1+5執行突破方(fang)案”
“1+5執行突破法(fa)”的特點
如(ru)何制(zhi)訂公司的“1+5執行突破(po)方案”
可(ke)執行性項目管(guan)理四要(yao)素
案(an)例分析16：如何幫助小王提升自己的執行力？
案例分析17：小李為何(he)受到領導(dao)的表揚？
示范指導、模(mo)擬演(yan)練：授權與(yu)監督
模(mo)塊11：執行(xing)訓練——讓執行(xing)立竿(gan)見影(ying)
1、共樹(shu)愿(yuan)景法：發自內心的憧憬，才能最持久地執行(xing)
2、職(zhi)責談判法：只有自(zi)我承諾的，才會自(zi)愿去執行
3、時間(jian)管理法：先安(an)排別人能做(zuo)(zuo)的，再做(zuo)(zuo)必(bi)須自己做(zuo)(zuo)的
4、領(ling)導(dao)示范法：不(bu)要說員工(gong)無能，要看自己(ji)教沒教
5、客戶(hu)見(jian)證(zheng)法：最(zui)好的老師是客戶(hu)
6、現場震撼法：麻(ma)木的(de)時候要用點(dian)極端的(de)手(shou)段(duan)
7、崗位輪換法：換個角度去體驗，什么都解開了
8、個(ge)人(ren)戰略(lve)法：做職業規劃，不如(ru)做人(ren)生戰略(lve)
9、崗前培訓：寧(ning)可(ke)晚上(shang)崗7天(tian)，也要(yao)做(zuo)好崗前職業(ye)培訓
10、入職(zhi)儀(yi)式(shi)：讓(rang)員工的職(zhi)業(ye)化從“第一次”感動開始
11、內部證(zheng)書制度(du)：建立一個讓員工(gong)自覺地學習專業(ye)的機(ji)制
12、感(gan)(gan)恩卡(ka)：心存感(gan)(gan)激(ji)是一種情操，表達感(gan)(gan)激(ji)是一種交流(liu)，讓我們常懷有一種顆感(gan)(gan)恩之心
課堂演練(lian)：年(nian)度經(jing)營管理目標與團(tuan)隊執行力提升方案
互(hu)動答疑環節
銀行團隊執行力實戰版內訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/58449.html
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