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賦能管理培訓

【課程背景 Course Background】
新生代員工，尤其是90后員工，是彰顯個性與自我的一代，渴望自由的工作方式、輕松愉快的工作環境，期望更多的被重視和認可，更好的工作體驗。相反，他們最不喜歡被各種限制、被嚴厲呵斥、生硬死板的工作模式和落后的溝通渠道。面對這樣的大環境，過往的經驗模式有的已不適應新的管理需求，給賦能管理開始越來越引起更多人的關注。
簡單的說，賦能就是一個人通過言行、態度、環境的改變給予他人正能量。
本課程提煉圍(wei)繞三(san)個核心框架模(mo)(mo)型，全(quan)方位解讀(du)賦能管理(li)模(mo)(mo)式。根據(ju)笛(di)卡爾(er)四原(yuan)則，將賦能管理(li)分解為思(si)(si)(si)考致勝、溝通(tong)協調、行(xing)動(dong)(dong)指引。通(tong)過“雙(shuang)圈思(si)(si)(si)考”模(mo)(mo)型，讓學員掌(zhang)(zhang)握(wo)(wo)一種(zhong)從“目(mu)的(de)(de)”出(chu)發的(de)(de)思(si)(si)(si)考方式，結(jie)合結(jie)構化思(si)(si)(si)考訓練(lian)，掌(zhang)(zhang)握(wo)(wo)思(si)(si)(si)考賦能的(de)(de)工(gong)具；通(tong)過“三(san)階溝通(tong)”模(mo)(mo)型，讓學員掌(zhang)(zhang)握(wo)(wo)一種(zhong)超(chao)越信息層面的(de)(de)溝通(tong)技能，結(jie)合情緒與愛(ai)的(de)(de)傳遞，掌(zhang)(zhang)握(wo)(wo)溝通(tong)賦能的(de)(de)工(gong)具；通(tong)過“行(xing)動(dong)(dong)導圖”模(mo)(mo)型，讓學員掌(zhang)(zhang)握(wo)(wo)一種(zhong)從目(mu)標(biao)到結(jie)果的(de)(de)行(xing)動(dong)(dong)路線圖，結(jie)合目(mu)標(biao)計劃管理(li)及執行(xing)改善(shan)，掌(zhang)(zhang)握(wo)(wo)行(xing)動(dong)(dong)賦能的(de)(de)工(gong)具。當思(si)(si)(si)考、溝通(tong)、行(xing)動(dong)(dong)三(san)位一體融合貫通(tong)時，你(ni)的(de)(de)賦能管理(li)也將會真正(zheng)達到與眾不同(tong)的(de)(de)境界。

【學習成果 Learning Outcomes】
參加本課程的培訓，可以讓參訓者：
1.掌握對他人進行思考賦能的工具-如何讓他人想的明白。
2.掌握對他人進行溝通賦能的工具-如何讓他人說的清楚。
3.掌握對他人進行行動賦能的工具-如何讓他人做的正確。
4.賦能管理能力提升-思考、溝通、行動三位一體，進入全面賦能管理
【所需時間 Training Time】12小時（2天），可(ke)模塊化選擇1天課(ke)程

【課程大綱Course Outline】
第一部分：思考賦能--解讀“雙圈思考”
【一】“雙圈思考”框架初解讀
這個思考框架我稱之為“雙圈模型”，左側代表原理，右側代表方法。當我們思考時首先要遵從左側的原理，思考問題按“why-how-what”的方向，即首先從“為什么”開始。
地球上的每個人，每個組織都百分之百明白自己做的是什么（what）。比方說上級給我們交代的具體任務，或者公司的主營業務等等。
其中又有一些人知道該怎么做（how），你可以稱之為是你的差異價值，或是你的獨特工藝，或是你的獨特賣點也好，怎么說都行。
但(dan)是(shi)極(ji)少數的(de)(de)人和組織明白(bai)為什么(me)做(zuo)（why）。這里的(de)(de) “為什么(me)”指的(de)(de)是(shi)：你的(de)(de)目的(de)(de)是(shi)什么(me)？你這樣做(zuo)的(de)(de)原因是(shi)什么(me)？你懷著什么(me)樣的(de)(de)信念(nian)？

【二】從“笛卡爾方法論之四原則”說起
思考之所以從“為什么”開始，就是因為“笛卡爾方法論之四原則”強調，首先要懷疑一切，通過批判性思考，我們才能不淪為問題的奴隸。
“笛卡爾方法論之四原則”告訴我們：
1、凡是我沒有明確地認識到的東西，我決不把它 當成真的接受。
2、把我所審查的每一個難題按照可能和必要的程度分成若干部分，以便一一妥為解決。
3、按次序進行我的思考，從最簡單、最容易認識的對象開始，一點一點逐步上升，直到認識最復雜的對象。
4、在任何情況下，都要盡量全面地考察，盡量普遍地復查，做到確信毫無遺漏。
也就是(shi)遵循“自明率-分析率-綜合率-枚(mei)舉率”的順序，我們可以更高效的進行思考(kao)。

【三】雙圈思考，讓我們的的思考結構化
1、垂直思考：詳細解讀“金字塔原理”，通過“30秒電梯理論”、“MECE法則”等工具的綜合應用，結構化我們的思考模式。
通過垂直思考，我們可以將問題深挖，但如果這個地方沒有有價值的信息，我們就應該到別的地方去挖，就像挖井，我們既不能淺嘗輒止，也不要執迷不悟。所以我們有時需要進行*。
2、*：我們通過“*”和“思維導圖”幾個重要的*工具，拓展我們思考的邊界，拓寬我們的視野。
通過垂直思考和*，可以讓我們的思考結構化，但只有當我們掌握了系統思考，我們才算掌握了思考的“套路”。
3、系統思考：這種思考方法是目前人類掌握的*、最科學的思考方式。
在系統思考板塊中，我們能掌握“系統循環圖”及“系統動力學建模”兩大系統思考的工具。
通過(guo)幾個(ge)核心(xin)的“系統(tong)基模”，我(wo)們(men)可以最快的建構我(wo)們(men)系統(tong)思考之腦。

第二部分：溝通賦能--解讀“三階溝通”
【一】信息層面的溝通
1、溝通一張全圖
2、溝通兩大定律
3、溝通4P原則：立場、問題、可能性、建議
4、溝通基本技能：聆聽、發問、區分、回應
5、高效溝通(tong)模(mo)型：梅拉比安溝通(tong)模(mo)型、*溝通(tong)模(mo)型

【二】情緒層面的溝通
1、正確理解“費斯汀格法則”
2、“埃利斯ABC法則”應用
3、吸引力法則與溝通
4、*冰山模型

【三】良知層面的溝通
1、關鍵對話
2、非暴力溝通

【四】集體溝通
*溝通法

第三部分：行動賦能--解讀“行動導圖”
【一】“行動導圖”模型--目標
1、目的與目標
2、SMART原理
3、價值公式

【二】“行動導圖”模型--關鍵因子
1、STAR法則
2、價值曲線
3、其他工具綜合運用

【三】“行動導圖”模型--計劃
1、等死與穿越
2、沉沒成本與機會成本
3、計劃與猴子管(guan)理理論(lun)

【四】“行動導圖”模型--執行
1、自驅行動模式
2、行動里程碑
3、行(xing)動價值模板

【五】“行動導圖”模型--檢查
1、檢查的標準-格里波特四分法
2、檢查的工具-T.O.T.E
3、責任承擔(dan)工具-YCYA

【六】“行動導圖”模型--改善
1、改善的理念-復盤
2、復盤的工(gong)具-AAR

第四部分：賦能管理“事上煉”
【一】思考、溝通、行動模式三位一體
陽明先生的偉大，陽明心學的價值我們無需贅言，所以只有不斷以“致良知”、“知行合一”作為我們修煉的目標，作為知行合一商業實踐系列課程中的核心框架模型--“雙圈思考”、“三階溝通”、“行動導圖”的價值才能更大的體現，方能更快的讓我們掌握賦能管理的工具和方法。
【二】不斷在工作中“事上煉”
當你專注(zhu)工作并(bing)熟練應用“雙(shuang)圈思考”“雙(shuang)圈思考”、“三階溝通”、“行(xing)動導圖”，最后形(xing)成習慣(guan)時，或者說(shuo)當這三個模型融入到(dao)你的血液中時，你將會真正達到(dao)從管理到(dao)賦能(neng)的境界提升。

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