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績效管理實戰 培訓

一、課程對象
企業中高層領導及各部門主管
二、課程時間
課程(cheng)時間：2天，6小時/天

三、課程收益
本課程根據中國企業管理的特點為基礎，結合國內外優秀企業管理的經驗，向您全方位闡述目標驅動的績效管理的原理和重要作用，以及管理實施驅動、執行、考評和結果運用的要點。本課程遵循實用性原則，大量采用項目推進實例互動、圖片案例解析等多種教學手段，通過本課程的學習學員能夠：
1、了解績效管理原理和效益
2、認識目標管理的原理、性質和落實要點
3、掌握年度、季度和部門的目標分解方法和學會工作計劃管理
4、熟悉績效管理工具MBO、KPI、BSC、OKRS、積分制
5、掌握績效考核的基本流程和操作要點，有效避免績效管理工作中常見的誤區
6、掌握從戰略目標轉化為績效指標的基本方法
7、掌握常用的績效考評方法和實務操作技巧
8、掌握績效溝通的方法和步驟，并學會制定績效改進方案
9、能做好績效(xiao)評估并(bing)將結果加以有效(xiao)運用

四、授課方式
講(jiang)解、課堂互(hu)動(dong)、實例、實操(cao)練(lian)習

五、課程大綱
第一天 理解和構建目標管理與全面認識績效管理
引言：
現在公司在績效管理中存在的問題（討論）
小結
第一部分：理解目標管理
1、理解目標管理的原點
2、理解目標管理和提高業績的關聯
3、理解目標管理和定額管理的不同
4、理解目標管理目標種類
5、理解目標管理的步驟
6、理解經營計劃和目標管理連動關系
7、理解目標的連鎖性
8、理解目標管理的周期
9、理解目標管理得以落實的要點
.案例分享：華為目(mu)標管理體系(xi)

第二部分：如何構建目標管理系統
1、確定目標管理框架
2、確定目標管理過程的管理方式
3、目標管理在日常工作中的七個著眼點
4、制作目標管理填寫指南
5、進行目標管理訓練
6、學習目標管理面談技巧和方法
7、目標管理使經營計劃行動化實例
.案例分享： IBM目標設定檢查
第三部分：全面認識績效管理
1、績效來源和基本概念
2、績效考核VS績效管理
3、績效管理在人力資源管理中的地位
4、績效管理的目的
5、績效管理工具一目標管理法
6、績效管理工具二關鍵績效指標法
7、績效管理工具三綜合平衡計分卡
8、績效管理工具四積分制考核法
.案例分享：GOOGLE 的(de)OKRS績效管理和(he)實施建議

第二天 如何做好績效管理？
第一部分：如何科學制訂績效目標和計劃？
1、戰略目標設定原則
2、確定戰略目標6+E法
3、如何繪制戰略地圖
4、基于戰略地圖進行績效規劃
5、績效目標分解
6、基于績效目標的績效計劃
7、績效計劃公示
.案例分享：績效計劃書案例
第二部分：如何提煉績效考核指標？
1、績效考核指標設定
2、績效考核指標權重設計
3、績效衡量標準設定
4、績效指標體系構建
.實際演練: 各小組提煉部門績效考核指標練習？
第三部分：如何進行績效輔導？
1、績效輔導概述
2、績效輔導內容
3、績效輔導方式
4、績效輔導技巧
5、績效輔導能力提高
.案(an)例(li)分享：微軟(ruan)公司(si)有效的績效輔導(dao)

第四部分：如何實施績效考核？
1、績效考核五項準備工作
2、績效考核體系設計
3、績效考核實施管理流程
4、績效考核實施管理啟動
5、績效考核實施信息管理
6、績效考核誤差規避
7、績效考核管理層考核
.案例分享： 阿里的績效考核案例
第五部分：如何做好績效管理？
1、績效反饋和溝通管理
2、績效過程三類管理方法
3、績效改進管理
4、績效投訴處理
5、考核結果應用于薪酬
6、考核結果應用于培訓與開發
7、考核結果應用于制度完善
.案例分享： 麥當(dang)勞(lao)人才盤(pan)點會議(yi)

六、講師介紹：
.講師簡介：
范竑老師：
人力資源管理實戰專家、國際注冊培訓師、數家上海咨詢公司管理合作咨詢老師。十年國企和外資人力資源運作管理工作經歷，十多年管理培訓和企業咨詢經驗。系統掌握企業管理理念、實戰工具與方法，對國際先進管理理念和工具在中國企業的運用有獨到的見地和實踐成功經驗。
自主研發(fa)系列(lie)人(ren)力(li)資(zi)源管理(li)(li)培訓課(ke)程(cheng)適合(he)企業生產各級管理(li)(li)人(ren)員，課(ke)程(cheng)吸納先進的(de)世界制造管理(li)(li)經(jing)驗，結合(he)中國企業的(de)現狀，力(li)創國內人(ren)力(li)資(zi)源管理(li)(li)模(mo)式(shi)的(de)前沿。范老(lao)師授課(ke)風格深(shen)入(ru)淺出，演(yan)繹充(chong)滿(man)活力(li)、激(ji)情(qing)、極(ji)具感染力(li)，二(er)十多年的(de)豐富經(jing)驗為他的(de)課(ke)程(cheng)墊入(ru)了大量的(de)事實與案(an)例。通俗(su)、實用(yong)、有效是范老(lao)師課(ke)程(cheng)的(de)*特色(se)。

.代表客戶：
汽車行業客戶主要有：宇通客車、昆山博俊汽配、昆山滬光汽車電器、浙江江濤動力、上海鈺寶實業、上海致通模具、六鑫潔凈新材料等；
化工行業客戶主要有：上海永利帶業集團、上海凱波電纜材料、江蘇首義薄膜、蕪湖集拓橡膠、江西瑞思博化工、浙江尤夫高新纖維等；
食品輕工行業客戶主要有：江蘇鴻軒生態農業、浙江茗皇天然食品、浙江巨香食品、鑫磊工藝品、浙江秋水伊人、上海坤杰箱包等；
機械設備客戶主要有：恩姆易基機械設備系統、江蘇金海液壓設備、三強南通制藥設備、戴蒙德電力機械、宇特光電設備、昆山標新自動化科技等；
其他行業(ye)客戶(hu)主要有：中鈔油墨、浙江(jiang)天河高新(xin)金(jin)屬材(cai)料(liao)、江(jiang)蘇精普機電(dian)、上(shang)(shang)海博納杰陳(chen)電(dian)氣、上(shang)(shang)海致威家具、南昌金(jin)科交通科技、江(jiang)蘇前程木業(ye)、上(shang)(shang)海國振翊淳印(yin)刷、上(shang)(shang)海得(de)茂(mao)建材(cai)材(cai)料(liao)等。

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