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流程優化管理 培訓

課程背景
隨著企業的不斷發展，與之配套的企業流程也必須同步進行優化和再造，這是企業簡化管理、提高效率、降低成本、與時俱進的持續改善過程，也是避免過時流程禁錮企業發展的有效途徑。
如何降低公司的內部消耗？如何和公司外部建立良好的互動關系？如何提高公司的運作效率？如何啟動公司的流程優化及再造？如何規劃公司的流程優化及再造？如何對公司的現有流程進行分析？如何優化及再造公司現有的流程？新流程如何實施？流程管理變革需要注意哪些問題？
上述種(zhong)種(zhong)問(wen)題，集中(zhong)體現了(le)企(qi)業(ye)流程優化及再造過(guo)程中(zhong)的種(zhong)種(zhong)問(wen)題，這是大多數企(qi)業(ye)流程管(guan)理跟(gen)不上公司(si)發展壯大步伐的根本原因。

課程目標
1.流程管理體系基礎知識
2.如何啟動流程優化及再造
3.如何規劃流程優化及再造
4.如何對現有流程進行分析
5.如何優化及再造現有流程
6.流程優化及再造后的實施
7.流程管理(li)變革的注意事項

課程對象：企業總(zong)(zong)(zong)(zong)經(jing)理(li)(li)(li)(li)、副總(zong)(zong)(zong)(zong)經(jing)理(li)(li)(li)(li)、市(shi)場總(zong)(zong)(zong)(zong)監、產品(pin)企劃經(jing)理(li)(li)(li)(li)、產品(pin)經(jing)理(li)(li)(li)(li)、研發總(zong)(zong)(zong)(zong)監、項目經(jing)理(li)(li)(li)(li)、研發骨(gu)干、采購總(zong)(zong)(zong)(zong)監、品(pin)質總(zong)(zong)(zong)(zong)監等相關(guan)部門負責人

課程大綱
第一單元 流程優化及再造基礎知識
1.中國企業流程管理的問題
1.1中國企業執行力差的幾種表現
（戰略完美、執行無力，領導急忙累、員工等靠怨，人員變動快、企業效率低）
1.2執行力差源于流程管理的落后
（有能力沒知識-無流程可遵循，有知識沒執行-有流程不遵循，有知識不更新-舊流程不優化）
2.流程管理基礎知識
2.1流程的定義
2.2流程的本質
2.3流程的標準
2.4流程設計的規范
2.5流程的分類和分級
2.6流程管理PDCA閉環
2.7實施流程管理的科學原理
（簡單化/標準化/流程化/可復制化）
3.流程優化及再造的價值
【課題演練】流程管理存在什么問題
【案例分析】國內某上市公司的流程管理
【研發實戰技(ji)(ji)法】PDCA在流(liu)程(cheng)優化(hua)及再造(zao)中的運(yun)用技(ji)(ji)巧(qiao)

第二單元 如何啟動流程優化及再造
1.啟動流程優化及再造的條件
1.1 定期的流程優化及再造
1.2 突發的流程優化及再造
2.啟動流程優化及再造的步驟
2.1 項目小組的成立
2.2 項目需求建議書的準備
2.3 啟動會議的召開
2.4 項目培訓的進行
2.5 落實項目的責任人和時間結點
【課題演練】如何啟動流程優化及再造
【案例分析】國內某上市公司的流程優化及再造啟動
【研(yan)發實戰(zhan)技(ji)法】項目需求建議書(shu)的編制技(ji)巧

第三單元 如何規劃流程優化及再造
1.戰略、流程、組織的關系
2.企業價值鏈分析
3.企業核心業務分析
4.規劃流程優化及再造的方法
5.流程優化及再造的規劃
5.1核心業務流程優化及再造的規劃
5.2核心管理流程優化及再造的規劃
5.3核心管理流程優化及再造的規劃
6.流程優化及再造規劃的輸出
【課題演練】如何規劃流程優化及再造
【案例分析】國內某上市公司規劃流程優化及再造
【研發實(shi)戰技(ji)(ji)法】流程優化及(ji)再造規劃在(zai)實(shi)戰中的運(yun)用技(ji)(ji)巧

第四單元 如何對現有流程進行分析
1.對流程客戶及需求進行分析
2.流程分析的方法及原則
3.對現有的流程管理診斷
4.流程分析實踐
【課題演練】如何進行流程分析
【案例分析】國內某上市公司的流程分析
【研發(fa)實戰(zhan)技法(fa)】流程分析(xi)方法(fa)及原則(ze)在實踐中的應(ying)用

第五單元 如何優化及再造現有流程
1.流程優化BPI
1.1流程優化的時間
1.2流程優化的原則
1.3流程優化的方法
1.4流程優化的技巧
1.5核心業務流程的優化
1.5.1產品市場管理業務流程的優化MM
1.5.2集成產品開發業務流程的優化IPD
1.5.3集成供應鏈管理業務流程的優化ISC
1.6核心管理流程的優化
1.6.1集團管控流程優化
1.6.2戰略管理流程優化
1.6.3財務管理流程優化
1.6.4人力行政流程優化
2.流程再造BPR
2.1流程再造的原則
2.2流程再造的步驟
2.3流程再造的模式
2.4流程再造的技巧
3.流程配套設計
3.1流程配套設計的作用
3.2流程配套設計的內容
3.3流程配套的制度設計
3.4流程配套的表單設計
3.5流程配套的績效體系
3.6流程配套的分權體系
3.7流程配套的知識管理
3.8流程配套信息化管理
【課題演練】如何進行流程優化和流程再造
【案例分析】國內某上市公司的流程優化及再造
【研發實戰技法】流程(cheng)優化及再(zai)造(zao)技巧在實施過程(cheng)中的應(ying)用

第六單元 流程優化及再造后的實施
1.客觀認識流程變革
2.新流程的審批
3.新流程的試行
4.新流程的正式施行
5.新流程的持續改善
6.新流程的信息化固化
【課題演練】新流程如何實施
【案例分析】華為公司研發流程管理變革“削足適履”實施
【研發(fa)實(shi)(shi)戰(zhan)技(ji)法】OA系統在新流(liu)程信息(xi)化(hua)固(gu)化(hua)實(shi)(shi)戰(zhan)中的應用(yong)

第七單元 流程管理變革的注意事項
1.常見的流程管理方法
2.流程管理變革成功的關鍵點
3.流程管理變革失敗的問題點
【課題演練】在流程管理變革中有哪些注意事項
【案例分析】華為公司IPD研發管理變革
【研發(fa)實(shi)戰(zhan)技法】流程(cheng)管理方(fang)法在流程(cheng)管理變革實(shi)戰(zhan)中的應用

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