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金牌面試官 培訓 

【課程背景】
人才(cai)素質決(jue)定(ding)組織的(de)(de)競爭(zheng)力(li)！今(jin)天的(de)(de)人才(cai)競爭(zheng)力(li)決(jue)定(ding)了(le)企(qi)(qi)業(ye)明天的(de)(de)產品(pin)競爭(zheng)力(li)！自古至今(jin)，人們無不(bu)愛才(cai)如(ru)(ru)命、求賢若渴(ke)，涌現出諸如(ru)(ru)三顧茅(mao)廬、周公吐哺、千金買馬骨等眾多感人至深的(de)(de)故(gu)事。當(dang)代企(qi)(qi)業(ye)家柳傳志(zhi)、任正非、董明珠、張瑞敏(min)、張勇等都曾談論企(qi)(qi)業(ye)如(ru)(ru)何招聘優秀(xiu)人才(cai)。如(ru)(ru)何吸引優秀(xiu)人才(cai)加盟是當(dang)代許多企(qi)(qi)業(ye)面臨的(de)(de)難(nan)題，也是本課程談論的(de)(de)重點。

管(guan)理(li)大(da)師(shi)*·*曾警告說(shuo)(shuo)：沒有什(shen)么決策(ce)(ce)比人(ren)事(shi)決策(ce)(ce)更難(nan)做出。總的(de)(de)來說(shuo)(shuo)，經理(li)們所(suo)做的(de)(de)人(ren)才(cai)選聘決策(ce)(ce)平均成功(gong)率不大(da)于1/3，即在(zai)多數情況下，1/3的(de)(de)決策(ce)(ce)是(shi)正確的(de)(de)，1/3的(de)(de)決策(ce)(ce)有一(yi)定效果，1/3的(de)(de)決策(ce)(ce)徹底失敗。由此可(ke)見，招聘用人(ren)其實(shi)是(shi)一(yi)件風險極大(da)的(de)(de)事(shi)，悄不留意，可(ke)能就會(hui)錯用一(yi)個人(ren)。由于人(ren)才(cai)素(su)質的(de)(de)隱性特(te)征，使面試官(guan)難(nan)以在(zai)短時間內觀察求(qiu)職者(zhe)的(de)(de)個性、動機、價值觀、發展(zhan)潛(qian)力(li)等(deng)；針對求(qiu)職者(zhe)能力(li)的(de)(de)復雜化，如何(he)通(tong)過比較(jiao)、對求(qiu)職者(zhe)進行評分也是(shi)面試官(guan)頭疼的(de)(de)問題(ti)(ti)，看似簡單的(de)(de)識人(ren)問題(ti)(ti)，實(shi)際(ji)上涉及到(dao)組織行為學(xue)、心理(li)學(xue)、微表情學(xue)等(deng)眾(zhong)多學(xue)科。本課(ke)程結合當前企(qi)業(ye)面臨的(de)(de)實(shi)質難(nan)題(ti)(ti)，有針對性地展(zhan)開授課(ke)與(yu)分析，旨在(zai)幫助企(qi)業(ye)管(guan)理(li)層和HR解決招聘與(yu)識人(ren)過程中遇到(dao)的(de)(de)棘手問題(ti)(ti)。

【課程收益】
1.掌握招聘的流程及傳統面試的常用手段、獵鷹式招聘策略；
2.掌握人才冰山模型及識別人才優劣和發展潛力的技巧；
3.掌握六種常用面試提問方法的特點和使用技巧；
4.掌握漏斗(dou)式提問(wen)法、情景模擬法、人才測評(ping)的運用(yong)；

【課程大綱】
第一單元：招聘的規劃與準備
.課程導入：招聘中的常見困惑
.孔明識人七法
.招聘者對人才的認識
.招聘面試中的禮儀及相關安排
.情景模擬：你是如何面試的？
.人才的冰山模型與洋蔥模型
.不同崗位的招聘維度
.用人部門與HR的分歧
.隱性素質的考察：八觀六驗法
.小組討論：HR推薦(jian)的(de)候(hou)選人為何常被(bei)用人部門(men)否決(jue)？

第二單元：招聘渠道與獵鷹式招聘策略
.八種常見渠道招聘優缺點分析
.獵鷹式招聘策略的導入
.高端人才招聘的三個策略
.案例分析：IBM的招聘策略運用
.招聘官需要sales的洞察力
.求職者的工作動機分析
.企業薪水偏低如何吸引人才？
.案例分析：小微企業如何做招聘？
.如何減少所聘員工放鴿子？
.案例分析：螞蟻金服的高效招聘策略
.招聘面試常見的失誤
.漏斗式提問法的運用
.識別求職者真話與謊話的六個細節
.面試官的傾聽的原則與方法
.如何面試高級人才？
.招(zhao)聘(pin)面試的重點(dian)和難(nan)點(dian)

第三單元：結構化面試的運用
.傳統非結構化面試的缺陷
.結構化、半結構化面試應用
.結構化面試的五項要求
1、面試問題結構化
2、招聘維度結構化
3、評分標準結構化
4、面試考官結構化
5、面試程序結構化
.結構化面試問題的設計流程
.案例分析：日本索尼的面試安排
.結構化面試視頻分享
.課堂練習：結構化面試的運用
.結構化面試的評分標準
.6種常見的面試提問方法及目的
.案例(li)分析：廣(guang)州(zhou)寶潔的結(jie)構(gou)化(hua)面試

第四單元 情景模擬與人才測評
.什么是情景模擬法？
.情景模擬法的類型
1、無領導小組面試法
2、角色扮演面試法
3、模擬談話面試法
4、公文筐面試法
.視頻分享：《非誠勿擾》——識人之術
.微表情與面試官的讀心術
.如何掌握求職者的價值觀？
.面試評估中的程序與四大誤區
.小組討論：如何讓背景調查更有效？
.人才測評的優勢與劣勢
.常用的測評方法及注意事項
.*·*對用人風險的警告
.情景模擬：我當面試官
.面試官提問的問題結構
1、時序
2、類序
3、空序
.總結與答疑

第五單元：培訓工具與應用
.不同崗位面試題庫
1、高層管理類
2、財務管理類
3、產品銷售類
4、市場拓展類
5、人力資源類
6、行政管理類
7、客戶服務類
.有關招聘面(mian)試的(de)電影/書籍(ji)

金牌面試官 培訓