工作效率的提升與人力資源解決方案
講師：王(wang)建華(hua) 瀏覽次數：2541
課(ke)程描述INTRODUCTION
人力資源解決方案培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
人(ren)力資源解決方案培訓(xun)
課程大綱：
導入視(shi)頻：在年(nian)總(zong)總(zong)結大(da)會上(shang)尷尬的人(ren)力資源總(zong)監(jian)，她發生了(le)什么？
第一(yi)講(jiang)：HR影(ying)響力(li)與公(gong)眾演(yan)講(jiang)
一、需(xu)要公眾演講的HR
1. 自我介紹
2. 階段性HR總(zong)結報告呈現
3. 員工大(da)會
4. 與(yu)公司高層(ceng)會晤(wu)
5. HR專題(ti)會議或培訓
二、HR影響(xiang)力與公眾(zhong)演講
1. 通過公眾演講(jiang)來影響業務部(bu)門(men)負責人
1）推進HR戰略與流程(cheng)
案例分(fen)享(xiang)：某世(shi)界500強新HR戰略的溝通分(fen)享(xiang)
2）推(tui)進(jin)HR變革
2. 通過公眾演講(jiang)來影(ying)響員工
1）支持(chi)公司新的HR政策(ce)與方案
2）危機處理
3）樹立信心
案例分享：如(ru)何通過公眾演講來(lai)處理這個漲薪方案危機？
第(di)二講：優秀的公眾演講始于內容設計
一、演講(jiang)目標設定
1. 演講目(mu)標的設定工具(ju)PIE
1）對目標聽眾的勸說
2）對(dui)目標聽眾的通知
3）緩解目標聽眾的焦慮(lv)
2. 演講目標的設定工具*C
1）讓目標聽眾去了解(jie)信息(xi)
2）讓(rang)目(mu)標(biao)聽眾去感(gan)受
3）讓目標聽眾去(qu)承諾行(xing)動
視頻分享：一個成功的*C
二、演講聽眾的分析
1. 聽眾的經驗與性格
2. 聽眾的(de)期(qi)望
3. 聽眾的擔(dan)心與(yu)困難(nan)
三、演講內(nei)容設計(ji)
1. 你要表達的核(he)心信息
1）用一句話總結你(ni)的核(he)心(xin)信(xin)息
2）用標語來呈現你的核心(xin)信息
2. 結構設計的三種(zhong)方(fang)式
1）從過(guo)去到現在
2）從問(wen)題(ti)到解(jie)決方案(an)
3）從建(jian)議到行動
3. 演(yan)講開場白
4）直接拋出問題
5）案例或故事
6）目標(biao)或視頻(pin)，或圖片
4. 演(yan)講內(nei)容主體
1）為(wei)演講目(mu)標提(ti)供養分(fen)
2）為演講目(mu)標(biao)提供論據
3）為演講目標減(jian)少(shao)風(feng)險
5. 演講(jiang)結(jie)束
1）加強演(yan)講的目標
2）給聽(ting)眾留下最終印象
案(an)例(li)討論(lun)：觀看這個演(yan)講(jiang)視頻，進行(xing)內(nei)容設(she)計(ji)的點評
沙盤演練：A公司(si)將要推行(xing)人(ren)力資(zi)源的(de)新戰略，為更加(jia)靈活(huo)的(de)進行(xing)客戶服務，進行(xing)組織架(jia)構的(de)扁平(ping)化(hua)變革，要求每個帶(dai)人(ren)的(de)經理的(de)下屬人(ren)數平(ping)均不能少(shao)于5人(ren)，你將召開部門負(fu)責人(ren)的(de)溝(gou)通會，請設(she)計溝(gou)通內容。
第三講(jiang)：克服(fu)公眾(zhong)演(yan)講(jiang)緊張，完美(mei)呈現
一、緊張的因(yin)素
1. 緊張的表現(xian)形式
2. 列出(chu)緊張的因(yin)素清單
倆倆討論：最(zui)近一次公眾(zhong)演講的因(yin)素(su)清單，至少三個因(yin)素(su)
3. 可(ke)采取的消除因素的行動(dong)
二(er)、公眾(zhong)演(yan)講(jiang)前的演(yan)練
1. 視覺(jue)想象
2. 演(yan)練的(de)地點/聽(ting)眾/點評(ping)
小(xiao)組練(lian)習：讓你開心的事情及想象(xiang)
三、公眾演講的有效(xiao)聚(ju)焦
1. 應該關注的四要素
2. 不(bu)要(yao)關注的四要(yao)素(su)
四、公眾(zhong)演講的聲音控制(zhi)
1. 音速的控制與運(yun)用
2. 音量的控制與運用
3. 停頓(dun)的有效應用
五、公眾演講(jiang)的身體(ti)語言
1. 眼神的(de)應用(yong)
2. 肢體動作(zuo)的應用
1）正確的站(zhan)姿
2）踱步的應用
3）面部表情(qing)與肢體動作
現場演練：演講內容的呈現+比賽+點評
第四(si)講(jiang)：面(mian)對(dui)挑戰的Q&A
一(yi)、直接回(hui)答
1. 直接(jie)回答的(de)場景
2. 直接回答的三要素(su)
1）答案的核心(xin)信息
2）支持答案(an)的論據
3）回(hui)到核心(xin)信息
現(xian)場演練(lian)：用(yong)直接法回答這個問題
二(er)、間接回答
1. 拖延法，方法解析及運(yun)用
拖延(yan)法(fa)的現場(chang)演(yan)練+點評
2. 轉換(huan)法，方法解(jie)析(xi)及運用
轉換法的現場(chang)演練+點評
3. 澄清法，方法解析(xi)及運用(yong)
澄清法的現場演練+點評
4. 回(hui)敬法(fa)，方法(fa)解析及運用
回敬法的現(xian)場演練+點評
沙盤演練：
你是A公司的(de)人力資(zi)源總監，在新的(de)外部(bu)環境下，需要推行新的(de)薪酬體系，其中一項(xiang)福利政策（員工優惠購(gou)車(che)方案）被取消，公司沒有在其它福利項(xiang)目上(shang)對此進行補償，請(qing)
1. 設計溝(gou)通內容(rong)
2. 進行(xing)現場(chang)溝通模(mo)擬
3. 回答‘員工’的挑戰問題
人力資源解決方案培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/53248.html
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