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中國企業培訓講師
心理學在管理上的應用
 
講師(shi):侯(hou)春梅 瀏(liu)覽次數:2553

課程描述INTRODUCTION

心理學的應用培訓課

· 中層領導

培訓講師:侯春梅    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安(an)排SCHEDULE



課程(cheng)大綱(gang)Syllabus

心理學的應用培訓課

課程目標:
1、幫助學員了解人的心理活動規律,應用心理學理論分析管理中的各種現象;
2、讓管理人員掌握基本的讀心策略,透過員工的微表情等信息,更好的分析員工心理,實
施針對性的管理方法;
3、掌握上下級溝通與員工激勵中的實用心理學技巧,同時幫助學員了解在管理中不能忽略
的人性化管理原則與情商管理的技(ji)巧。

課程方式:講授、視頻、案例研討、角色扮演、案例練習等
課程對象:企業高層、中層管(guan)(guan)理人員、部門主管(guan)(guan)、HR專(zhuan)職管(guan)(guan)理人員

課程大綱:
導入:《康熙王朝》片段,分析心理學在管理中的作用                      
一、心理活動規律與心理學應用                   
                       
(一)人有哪些心理活動規律
1、情緒如何影響我們的行為
2、我們思考和行動背后的動力
3、互聯網時代人們的心理特征
4、如何了解和管理不同年代的員工
5、人最本質的心理活動的特點
6、常見的心理學效應對管理的負面影響
7、膽汁質、多血質、粘液質、抑郁質員工的特點
案例分享:《西游記》中的人物特點及在管理上的啟示?
(二)心理學有關人性的理論
   1、經濟人與社會人假設
   2、馬斯洛需求層次理論
   3、動機與動機激勵理論
   4、動機——雙因素理論
   5、公平理論
   6、團隊角色理論
案例分享:各(ge)類心理學理論在管理上的應用(yong)案例?

二、揭秘個性心理——讀心策略                                         
(一)肢體語言的讀心策略
1、體態語言中的測謊技巧——微表情找答案
2、象征性動作中的測謊技巧——手勢與姿勢
3、QQ微信頭像分析對方性格
(二)穿衣打扮的讀心策略
1、服飾折射人的思想和品位
2、化妝習慣暴露真性情
3、手提包反映女人性格
4、領帶是男人的介紹信
5、鞋子是穿在腳上的表情
6、從吸煙姿勢看對方的真性情
7、從喝酒看對方的脾氣和秉性
(三)行為習慣的讀心策略
1、從握手方式看對方性格
2、從打招呼方式看對方心態
3、從口頭禪破譯性格密碼
      案例練習: 結(jie)合視頻中人(ren)物(wu)的(de)動作、微表(biao)情(qing)、穿著打扮破(po)譯其心(xin)理特征(zheng)?

三、淺析群體心理——激勵策略                                         
(一)如何與他人進行深度的心理溝通
   1、技巧一:站在他人的立場,換位思考
   2、技巧二:滿足對方的心理需要
   3、技巧三:理解與領悟
   4、技巧四:真誠
   5、技巧五:接納與寬容
      案例討論:視頻中的上下級在溝通中運用了哪些技巧?
(二)如何主動的發現與識別員工的心理困惑
1、職場中員工常見的心理困惑
   2、導致員工心理困惑的主要原因分析
   3、在招聘中引入心理健康測試手段
   4、幾個核心的員工心理健康測評指標
   5、如何針對不同的管理層級人員實施心理援助系統
   6、實施EAP員工心理健康管理過程的注意點
      案例討論:中興42歲跳樓的工程師折射出的心理學現象及管理啟示?
(三)員工激勵中的心理學技巧
1、激勵的心理學定義
2、有效激勵他人的心理學原則
3、人有哪些心理需要與心理期望
4、人們喜歡的回報方式
5、人性深處最敏感的五個區域
6、目標激勵與目標設定的技巧
7、如何重視他人
8、如何滿足他人的安全感
9、如何滿足他人的完美感
10、人際溝通風格測試與激勵藝術
(1)四種人格類型的自我測試
(2)四種人格類型的溝通方式與激勵方法
(3)四種人格類型測試在管理上的具體應用
11、威脅類因素與愉快類因素激勵效果的比較
12、團隊激勵的十二個要素
13、怎樣使團隊小組產生獨特的激勵效果
14、十六個非物質激勵手段的巧妙運用
       案例分享:管理(li)中常用(yong)的心(xin)理(li)測驗及適用(yong)范圍?

四、探究自我心理——情商策略                                          
(一)管理技巧一:激昂時冷靜,寧靜基底之上的反應
1、情緒自制力的培育技巧:4個技巧
 2、培育冷靜的技巧:4個技巧
(二)管理技巧二:管理好焦慮與壓力
1、焦慮與壓力管理技巧:3個技巧
練習:《SAS焦慮自測》介紹幾個焦慮自我疏導方法
(三)管理技巧三:持續正面的自我激勵
1、自我激勵與動力激發:4個技巧
 (四)學會樂觀與愛
1、愛的能力的培養:5個技巧
結語(yu):心理學是企(qi)業管理之(zhi)根

心理學的應用培訓課


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侯春梅
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