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群(qun)策群(qun)力共識培(pei)訓

課程背景
面對日益激烈的商業競爭環境，同質化的產品、低價的競爭、競爭對手如雨后春筍般涌現，組織就像一個有待解決問題的復雜集合體，經理人*的挑戰在于不確定的情形下，如何迅速凝聚共識，解決組織出現的問題與挑戰，并能夠掌握系統解決問題的一套結構化的方法來因應復雜的問題。
行動學習群策群力是一種具有結構化、系統性的方法論，通過有效的設計流程、多維度運用分析問題的工具和流程，鏈接組織內部各種資源，形成清晰可執行交付物，運用行動學習群策群力，可以支持組織變革、解決組織現實問題，幫助經理人學習成長和取得業績的同時，又使企業*限度地凝聚組織成員的智慧，達成共識并快速產出解決方案。
在成為偉大公司的過程中，群策群力起到了很大作用。“群策群力”曾幫助GE：
在6個月內將營業費用減少1000萬美元
在4個月中將客戶的投訴率從18%降低到
不降低客戶滿意度的前提下，在100天內將維修成本平均每件減少
在3-4個月間將系統產出提高
在“群策群力”實施的12個星期內提高50萬美元收入
6個月內將不必要的報告數量減少
……
主要區別
與傳統培訓的區別：
行動學習引導技術更堅持建構主義，強調學員從實際出發，在引導師的引導下自己找到答案、彼此對話和群策群力，而且敢于直面現實問題，以輸出組織想要的切實的行動計劃為產出；
與傳統咨詢的區別：
行動學習引導技術也是更強調客戶的參與，認為答案掌握在客戶手中，引導師幫助客戶找到答案并發現更強大的自己；
與教練的區別：
行動學習引導技術更加敢于直面組織的問題，敢于運用工具和方法推動客戶解決問題，或者直白點，二者的給力的側重點和應用場景有所差異，教練主要針對人（關注人的情緒、心智和內在的能量）、行動學習引導技術更針對組織及組織中的問題（關注結果、產出和收益）。
課程價值
課程特點
小班授課（40人以內），80%時間用于研討與練習，20%時間工具方法講解及導入；
融合國內外行動學習*實踐，分享運用系統實用引導技巧與工具；
由原華為(wei)人(ren)力資源管理(li)專(zhuan)家(jia)錢慶濤老師全程引導，引導技術加(jia)上行動學習過程設計，環環相扣，更(geng)加(jia)系統(tong)的解決組(zu)織問(wen)題。

課程大綱
第一章   理解行動學習
學習與發展的歷史
行動學習定義
行動學習六要素
行動學習的理論基礎
行動學習的六個角色
行(xing)動學習項目周期的(de)八個(ge)步驟

第二章   行動學習的三大核心技能
核心技能是作為一個優秀行動學習團隊成員所必須具備的態度、風格或行為。工具和過程的掌握是比較容易的，而催化中核心技能的獲取，需要長期的實踐和不斷反思才能形成。掌握了催化中的核心能力，行動學習團隊就能達到比較*的境界。
溝通模型四步驟
行動學習核心技能之一“傾聽”技能
行動學習核心技能之二“提問”技能
行(xing)動學習核心技(ji)能(neng)之三“中立”技(ji)能(neng)

第三章   行動學習經典引導工具
一、團隊列名法實操
團隊列名法的特點
團隊列名法的實施四大步驟
現場練習：用團隊列名法開展一場討論
二、團隊共創法實操
團隊共創法的來源
團隊共創法的實施六大步驟
團隊共創法的選題
團隊共創法的應用
團隊共創法的應用分享
現場練習：用團隊共創法開展討論，形成共識
三、*實操
*的誕生背景與概念
*規則
*的操作要點與操作流程
現(xian)場練習：體驗(yan)*

第四章   提升組織績效的利器-群策群力共識工作坊
一、群策群力概述
什么是群策群力？
*通用電氣GE與群策群力
為什么“群策群力”得到越來越管理團隊的青睞？
“群策群力”能給企業帶來的九大收益
二、“群策群力”的流程與步驟
群策群力流程三步曲：問題選擇、團隊決策、計劃執行
群策群力推動流程：準備階段、團隊引導階段、后續階段
群策群力準備階段的關鍵要點：問題描述、現象、影響，發起人、相關利益方的確定，解決問題需要達到的目的，期望
團隊引導階段：群策群力會議的六個步驟練習：確定問題、原因分析與聚焦關鍵要因、設定目標、創新行動、行動計劃、部落會議
視覺化整個過程
鼓勵個人和集體的參與
三、“群策群力”中的引導技術與工具使用
團隊列名法
聚焦式會話法
團隊共創法
*
活動掛圖
四、群策群力會議后續行動：復盤
復盤的原理
復盤的步驟：回顧目標、盤點結果、原因分析、總結規律
案例分享(xiang)：聯想(xiang)集團柳傳志式復盤(pan)經驗分享(xiang)

群策(ce)群力共(gong)識(shi)培(pei)訓