課程(cheng)描述INTRODUCTION
網點經理執(zhi)行力培(pei)訓
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
網點經理執行力(li)培(pei)訓
課程背景:
執(zhi)行(xing)(xing)能力(li)是(shi)當(dang)今所有銀(yin)(yin)行(xing)(xing)非常關注(zhu)的(de)重要(yao)管理(li)課題!而(er)網點經(jing)理(li)在工作(zuo)中執(zhi)行(xing)(xing)能力(li)高低、執(zhi)行(xing)(xing)結果(guo)好壞(huai)關系到銀(yin)(yin)行(xing)(xing)的(de)永續經(jing)營與(yu)戰略目(mu)(mu)標實現。因(yin)此,讓銀(yin)(yin)行(xing)(xing)網點經(jing)理(li)學會有效(xiao)的(de)設(she)計(ji)與(yu)分(fen)解(jie)目(mu)(mu)標、有效(xiao)的(de)制訂(ding)和實施計(ji)劃、有效(xiao)的(de)分(fen)析與(yu)解(jie)決(jue)問(wen)題、并在解(jie)決(jue)問(wen)題的(de)過程中有效(xiao)的(de)溝通協作(zuo),是(shi)執(zhi)行(xing)(xing)能力(li)最根(gen)本體現。 本課程通過提升(sheng)網點經(jing)理(li)的(de)管理(li)執(zhi)行(xing)(xing)力(li)的(de)技能,使管理(li)順暢、流(liu)程運作(zuo)*,解(jie)決(jue)問(wen)題及時徹底(di),從而(er)提升(sheng)企(qi)業管理(li)水(shui)平!
課程收益:
.全面系統的掌握科學管理方法,培養職業化的工作態度,提升執行能力
.加強時間管理與有效溝通,杜絕“忙亂的經理”,提倡“高效的經理”
.掌握目標與績效管理的流程、方法及重要性,學會目標的有效分解
.懂得(de)有效(xiao)授權、教練下屬的方法和(he)技(ji)巧,具有高效(xiao)的執行能力(li)
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:網點經理,網點主任,支行行長
課程方式:講授-啟用式+交互(hu)式教學+案(an)例分析+模擬(ni)練習(xi)+游戲互(hu)動(dong)+分析+小(xiao)組討論(lun)
課程大綱
第一講:現代管理執行力概念與管理者的思維轉換
案例導入:從網點廳堂的管理引發執行力的思考
1. 理解正確的執行力定義與作用
2. 現代銀行管理的發展趨勢分析
3. 網點管理的3大主要執行環節
1)紀律
2)秩序
3)積極性
4. 從金字塔管理模式看中層主管的職能定位
5. 網點經理對的3個執行指標
1)人
2)事
3)物
6. 管理期望與管理能力的不匹配
7. 管理角色與管理需要的不和諧
8. 執行力文化與執行思維不超前
案例分析
第二講:網點經理執行力的管理方向
1. 一個銀行只要三種人
1)敬業的人
2)職業的人
3)專業的人
2. 從依附型,向獨立型轉變堅持原則去執行
3. 從服從型,向主動型轉變積極主動去執行
4. 從避責型,向守責型轉變承擔責任去執行
5. 從人治型,向法治型轉變遵守制度去執行
6. 從封閉(bi)型(xing),向分(fen)享型(xing)轉變(bian)開放心態(tai)去執行
第三講:網點經理執行能力提升之一:目標設計與任務分解
1. 如何有效設計工作目標
1)明確結果
2)明確任務
2. 流程簡單
3. 策略簡單
4. 目標有效實施的前提
5. 目標設計的五大原則
6. 工作任務如何有效分配
第四講:網點經理執行能力提升之二:計劃制訂與時間管理
1. PDCA循環系統與工作規劃
2. 工作計劃的六大關鍵要素
3. 時間管理的四象限法則
4. 節省(sheng)時(shi)間(jian)的八大好(hao)方法
第五講:網點經理執行能力提升之三:精細管理與流程控制
案例導入:一個盜竊案引發的管理啟示
1. 精細管理是不可逾越的必要階段
2. 精細管理的四要素
1)專業
2)流程
3. 量化
4. 考核
3. 精細管理流程的設計與優化
4. 精(jing)細(xi)管(guan)理流程實(shi)施的方法技巧與注意事項
第六講:中層主管執行能力提升之四:有效溝通與合理授權
1. 有效溝通的目的
2. 溝通的“四到三感覺”
3. 網點經理如何有效與上司溝通
4. 網點經理如何有效與下屬溝通
5. 網點經理如何有效合理授權
6. 授權的四大原則與五大注意事項
第七講:網點經理執行能力提升之五:高效的執行文化
案例導入:“太陽哥”溫暖廳堂的故事
1. 什么是文化?
2. 什么是執行文化?
3. 網點執行力文化形成的路徑
4. 執行力文化對網點管理的作用
5. 打造執行力文化的8個要素
1)擔當
2)欣賞
3)思考
4)合作
5)創新
6)感恩
7)團隊
8)換位
網點經理(li)執行力培(pei)訓
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