課程描述INTRODUCTION
團隊執行力特訓班
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
團隊執行力特訓班
課程背景:
企業(ye)在發(fa)展中遇到的(de)最普(pu)遍性的(de)問題,就是員(yuan)工(gong)的(de)執(zhi)(zhi)(zhi)行力(li)偏(pian)弱!這也成為了企業(ye)發(fa)展的(de)主要瓶頸之一(yi)。如(ru)(ru)何提(ti)(ti)升(sheng)自己的(de)執(zhi)(zhi)(zhi)行力(li)?如(ru)(ru)何快速(su)培養部屬的(de)執(zhi)(zhi)(zhi)行力(li)?如(ru)(ru)何打造執(zhi)(zhi)(zhi)行型(xing)團隊?本課程將從(cong)理念、方(fang)法、工(gong)具等多方(fang)面提(ti)(ti)供最立竿見影的(de)訓練(lian)。
卓越團隊執行力特訓營,致力于解決以下問題:
1)老板一馬當先,團隊卻總是跟不上,下屬越多、自己越累?
2)員工工作沒有結果,卻找了一大堆理由和借口?
3)制度出臺以后,總是難以貫徹下去,制度變形、不了了之?
4)企業總是靠老板拖著走,員工工作缺乏主動性和責任心?
5)團隊不缺能人但缺乏活力?如何打造一支忠誠度高、凝聚力強的狼性執行團隊?
6)團隊(dui)成員工作沒激情,給了工資也不盡力,做一天(tian)和尚撞(zhuang)一天(tian)鐘?
課程收益:
1)幫助企業注入執行理念,導入結果管控的執行工具;
2)幫助企業發現日常工作中存在的執行力問題,教會員工正確的工作方法;
3)幫助企業樹立以結果為導向、以客戶價值為方向的思維習慣和行為習慣,大幅提升團隊組織能力;
4)幫助企業打造一支忠于職守、勇于擔當的執行團隊;
5)幫助企業激活團隊工作熱情,化解部門之間的壁壘,讓溝通更加高效;
6)幫助企業建立一套指令必達系統,讓每一項工作都能變成結果。
課程時間:2天
授課對象:企業中高層管理人員、核心團隊成員、骨干員工
授課方式:大量的互動訓練(lian)、小組(zu)PK、案例分享、視頻與工具
課程大綱:
第一講:商業人格——為團隊注入執行的基因
一、人格與商業
1.為什么員工不行動?因為要看別人怎么做。
2.為什么總是心情煩燥?因為熱衷于內部比較。
3.為什么不做結果?因為心中沒有原則。
4.為什么不負責任?因為企望別人承擔。
這就是商業人(ren)格的(de)(de)缺失(shi),沒(mei)(mei)有(you)商業人(ren)格,就沒(mei)(mei)有(you)職業化的(de)(de)根本,就沒(mei)(mei)有(you)執行(xing)的(de)(de)團隊。
二、商業人格
1.二個要素:靠原則去做事(原則高于一切)、靠結果做交換(我要什么我清楚)
2.二個標準(zhun):成年人(ren)邏(luo)輯、社會人(ren)心態
三、商業文明啟蒙,是真正的執行啟蒙
1.從依附型,向獨立型轉變;
2.從服從型,向主動型轉變;
3.從人治型,向法治型轉變;
4.從避責型,向守責型轉變;
5.從封(feng)閉型(xing),向分享型(xing)轉變。
第二講、結果與任務----請給我結果
一、結果意味著什么?
1.商業交換:公司是以結果做商業交換的平臺,
2.企業生死:企業依靠結果生存。
3.不同(tong)人生:人生是一個(ge)結果積(ji)累(lei)的過程。
二、什么是結果,什么是任務?
做任務是執行的假象,我們要的是結果,做結果與做任務完全不同。我們每天做的是
結果?還是做的是任務?許多人沒有搞清楚。
1.什么是九段秘書?
2.結果三要素:有(you)時間、有(you)價值、可考核
三、如何做結果
1.做結果的三個原則:客戶原則;交換原則;檢查原則。
2.做結果兩個思維:外包結果訓練法;底結結果訓練法。
3.做結果的三個方法(fa)(fa):復述承諾法(fa)(fa);分解(jie)法(fa)(fa);重點法(fa)(fa)。
第三講:客戶價值:執行的動力與方向
一、什么是客戶?
1.我們的衣食父母;是越用越多的資源;是我們的商業回報的重要來源。
2.沒有客(ke)戶(hu)價(jia)值(zhi),企業(ye)就死(si)亡(wang),不論它過去多(duo)么輝煌。
二、什么是客戶價值?
1.站在客戶的角度,為客戶提供滿意和超值的結果,是執行的方向!
2.滿足客(ke)戶價值需求;超越客(ke)戶既定的(de)期望。企(qi)業生(sheng)存的(de)底線,執行的(de)動力和方(fang)向(xiang)。
三、怎么做客戶價值?
1.四大原則:高價值、低成本、可體驗、能持續
2.三大方法(fa)(fa):排(pai)除法(fa)(fa)、新增(zeng)法(fa)(fa)、遞進法(fa)(fa)
四、內部客戶價值
只有內部客戶價值,才會有真正意義上的外部客戶價值。
1.對上級和平級:給提前量,給依據,給方案,給選擇題
2.對下級:激勵,給(gei)成(cheng)長(chang)機(ji)會,給(gei)原則,給(gei)方(fang)法(fa)。
第四講:高層執行力---做狼性總經理,迫使員工進化
一、狼性總經理的四大戰略底線
1.生死之理:靠什么來指導我們的思想?
2.存活之理:靠什么來指導我們的業務安排?
3.致勝之理:靠什么獲得比較競爭優勢?
4.持續之理(li):靠什么獲得(de)持續競爭(zheng)優勢?
二、狼性總經理四大領導原則
1.自知之明:總經理必須懂得只有專注于一點方可成為某一領域的老虎。
2.順水行舟:總經理永遠要懂得是時勢造英 雄,而不是英雄造時勢。
3.血濃于水:總經理要懂得是鮮血形成了團隊中牢不可破的信賴。
4.知己知彼(bi):總經理要明(ming)(ming)白勝利并不說明(ming)(ming)自己強大(da),只能說明(ming)(ming)自己比(bi)對手(shou)更用(yong)心。
三、狼性總經理的三大角色定位
1.角色1:文化第一推動:核心理念與公司文化才能凝聚人心
2.角色2:建立執行機制:只有機制和流程才能復制強大的團隊
3.角色3: 做大客戶的朋友:客戶價值(zhi)是你的戰略的方向
第五講:4R運營管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系
一、更適合中國
是(shi)(shi)什么(me)成就了GE這家(jia)偉大的商業(ye)帝(di)國,是(shi)(shi)運營模(mo)式,是(shi)(shi)制(zhi)度執行(xing)力(li),是(shi)(shi)落實戰略(lve)的執行(xing)制(zhi)度, 4R思想與模(mo)式,更加適合中(zhong)國企(qi)業(ye)實際(ji)情(qing)況,并(bing)在上千家(jia)企(qi)業(ye)得到效(xiao)果。
二、制度執行要點
1.凡事必有結果;R1
2.有結果就必須落實到“我”;R2
3.對“我”不相信就必須檢查;R3
4.有(you)檢查就必有(you)獎罰(fa).R4
三、制度執行流程
R1:結果定義清楚:心中有結果,執行有效果!
1)結果定義清楚:有時候,不是團隊執行不力,而是事先沒有講清楚預期結果.
2)不相信“拍胸脯式”的保證:
3)上級下達各項目標,下級提出行動
4)措施,沒有措施的承諾(nuo)千萬(wan)不(bu)要(yao)相信。
R2:一對一責任:千金重擔眾人挑,人人頭上有指標!
1)承諾一對一:執行,不能說“我們”,而要說“我”,否則多人承諾等于沒人最后承擔后果。
2)承諾帶(dai)獎(jiang)罰,沒有獎(jiang)罰標(biao)準,承諾等于沒有說。
R3:過程檢查:你越相信誰,就越要檢查誰!
1)為什么美好的愿望,往往都是沉重的打擊.
2)人們不會做你希望的,人們只會做你檢查的.
3)對事不對人,我(wo)們(men)要的(de)是結(jie)果和改進.
R4:即時激勵:立刻獎罰才有真正的執行力。
1)業績考核解決公平,即時獎勵卻能帶來執行。
2)好結果就(jiu)獎,沒有結果或壞(huai)結果就(jiu)罰,獎罰兩(liang)回事,獎罰不相抵(di)。
第六講:執行型人才的三大標準
一、信守承諾
信守(shou)承諾,就是說到就做(zuo)到,拿出結果。
二、結果導向
像導彈(dan)一樣,鎖定目標,鎖定結(jie)果,一往無前,不達結(jie)果決不罷(ba)休。
三、永不言敗
*的失(shi)敗就是你選擇了放棄(qi)。不怕失(shi)敗和熱(re)愛失(shi)敗是不同(tong)的含義。
第七講:中層執行力---中層決定成敗
一、中層執行四要點
1.戰略執行:是做大氣層,還是做放大鏡?
2.帶領團隊:是當司機,還是當乘客?
3.追求業績:中層經理永遠只有一個目標——賺錢!
4.超越期(qi)望:永爭第一,沒有最好(hao),只有更好(hao)!
二、中層執行方法(兩講三做):
1.講清結果
2.講清后果
3.做檢查
4.做獎罰
5.做機制
三、中層領導的責任訓練
1.領導的本質不在于能力比下屬強多少,關鍵在于敢不敢承擔責任;
2.作為領導,就是要為員工負責,為團隊責任,為客戶負責,因為這是執行團隊成功的根本。
3.中層=責任:團隊(dui)訓練——領(ling)袖的風采大型(xing)互動。
第八講: 執行的四十八字真經——執行訓練的要領
一、執行的八字方針:認真第一、聰明第二
不認真與太過(guo)于聰明,是一個(ge)問(wen)題(ti)的(de)兩(liang)面。聰明人一生都在想辦(ban)法,想如何找到更好的(de)辦(ban)法超(chao)過(guo)對手,而不是通(tong)過(guo)認真做事超(chao)過(guo)對手。
二、執行的十六字原則:結果提前、自我退后;鎖定目標、專注重復
什么是不簡單?能夠把簡單的事千百遍做對,就是不簡單;什么是不容易?把簡單的事情重復一千遍都做好,就是不簡單;把容易的事情重復一萬遍都作對,就是不容易。
鎖定目標(biao),將能量和精力聚(ju)焦(jiao)在一(yi)(yi)(yi)點上,目標(biao)一(yi)(yi)(yi)旦確定,一(yi)(yi)(yi)切歸于簡(jian)單(dan)。專注(zhu)重復(fu),每一(yi)(yi)(yi)天,每一(yi)(yi)(yi)月,每一(yi)(yi)(yi)年,簡(jian)單(dan)的事情重復(fu)做,直到(dao)目標(biao)達成(cheng)。
三、執行的二十四字戰略:決心第一、成敗第二;速度第一、完美第二;結果第一、理由第二
光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現;追求完美的人多半的結果是失敗,而講究速度的人至少會有結果;沒有結果,就是收獲理由。
事前要決心,事中要速度,事后要結果。
學習亮劍精神,學習英雄團隊,把(ba)自己訓練(lian)成執行(xing)人才。
團隊執行力特訓班
轉載://citymember.cn/gkk_detail/40875.html
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