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培訓體系的管理

課程目標
深入了解培訓經理的工作職責；
掌握培訓體系建設的關鍵點；
掌握培訓年度目標的制定原則和方法；
培訓項目策劃的要點與難點；
通過以上培訓管理環節的細化梳理，讓學員掌握其中的關鍵技巧，促進培訓成果的高效轉化，實現“以培訓為利器，促員工深發展”的目標。
課程特色
1、課程架構完整，讓學員能全面掌握培訓管理及課程開發的基礎知識；
2、實戰性強，重點落在業務培訓項目的策劃的版塊中，手把手教會方案策劃的每個環節；
3、教學效果明顯，能根據具體需求呈現一份完整可執行的業務規劃方案。
培訓方式
小組(zu)活動、案例、實戰演練等手段(duan)，互動練習(xi)，結合講授和點(dian)評。

課程大綱
1.了解培訓經理的工作
培訓經理的崗位職責
培訓中的挑戰和難題
2.培訓體系建設的幾個關鍵點
培訓能解決的問題
如何設計培訓體系的目標
如何設計培訓體系的內容
解決如何運用培訓資源達成目標的問題
3.關于年度培訓計劃的制定
與培訓有關的公司業務戰略
不可忽視的年度預算
制訂培訓策略和方案
培訓體系與課程體系
提高(gao)培訓計劃執行效果的(de)實(shi)用方法

4.課程開發與講師管理
課程開發流程
課程設計的內容和邏輯
課程開發的主要步驟
步驟1：劃分課程模塊
步驟2：設定課程目標
步驟3：調查培訓需求
步驟4：設計課程大綱
步驟5：設計講義、教材
步驟6：設計教學腳本
步驟7：設計活動工具
步驟8：設計評估方案
步驟9：試講及評審
內部講師隊伍的建立與培養
內訓師制度
內訓師選拔
內訓師的培養（TTT培訓）
內訓師管理
課程及講師文檔資料管理

5.培訓項目規劃
評估公司環境與培訓背景
組織培訓需求分析
組織層面
個人層面
崗位勝任力/員工素質模型
培訓需求分析－－個人技能
培訓需求分析－－績效評估分析
培訓需求的來源
培訓需求的訪談問題（主管）
需求分析方法
有效的培訓需求結果應用
培訓項目方案的策劃
培訓項目方案的宣傳
組織實施培訓項目的步驟
如何衡量學習收獲
培訓效果評估四個層面
反應層
學習層
行為層
結果層
培訓效果轉化
影響培訓效果轉化的因素
確保培訓轉化的方法
將培訓轉化為行動
培訓相關工作重要性(xing)的調查(cha)

6.培訓項目實戰練習及點評&分享
根據議題分組討論規劃實用型方案
小組代表展示方案流程
學員提問（點評）以確保方案的可執行
講師點評
培訓項目實施過程中其他注意事項
方案完善&確認

講師介紹——鄒 莫老師
主修教育專業及上海交通大學MBA系列課程
16年世界500強名企/咨詢公司經歷及專業訓練
國泰人壽保險-銀行保險部運營經理、培訓中心經理 
*聯泰大都會保險上海直銷部-培訓管理負責人
印咨詢集團-高級顧問、資深培訓師
現任職(zhi)業講師并(bing)擔(dan)任多家企業培(pei)訓及管理顧問

關鍵職業經歷
2004-2011年，進入臺灣國泰人壽保險有限公司總部，先后任職內部講師、
培訓部經理、銀行保險部運營經理等職務。在職期間參與并建立了企業的培訓中心；制定并優化銀保系統各項管理制度；構建了營銷團隊的人才培育體系；
2011-2013年，*聯泰大都會保險有限公司直銷部負責上海地區培訓管理。多年的工作實踐中，對企業和學員的需求、目標、能力現況有專業及深入的了解，注重將管理理論與實踐相結合，通過培訓體系的建立，在工作中解決的方法更多元，更便捷，更有效，有利于員工的快速成長與提升，并高效銜接企業目標。
2013-2015年，加入(ru)新加坡印咨詢集團，擔任高級(ji)講師、高級(ji)顧問。為各(ge)類(lei)大中(zhong)型國有企業提供培(pei)訓解決方案及各(ge)類(lei)課程實施。

授課風格
課程傳遞以理性見長，循循善誘，并能對參與課程的學員建立持久的影響力；
講授方式極具親和力，擅長互動，注重雙向溝通，引發學員自主思考；
課程(cheng)注重解決學(xue)員(yuan)實(shi)際問題，實(shi)用(yong)性強(qiang)，始終遵循理論+實(shi)踐(jian)的教學(xue)理念。

服務客戶
金融、銀行：國泰人壽、人才保險、*聯泰大都會、華夏保險、太平人壽、太平洋產險、泰康人壽、江山財富、證監會、國信證券、銀河證券、優信庫（上海）金融信息服務公司、利得金融、中國銀行、上海銀行、招商銀行、興業銀行、廣發銀行、浦發銀行、中國平安、工商銀行、吳江農商行、新余農商行、吉林商業銀行、天津農行、江西吉安安福農村合作銀行、江西吉安永豐縣聯社、重慶三峽銀行股份有限公司、安徽銀行中青年干部、貴陽農信社、寧波工行、長沙郵儲銀行、合肥農行、蕪湖農行、上海銀行、河南登封農村商業銀行股份有限公司、交通銀行湖北分行等
政府機(ji)關、其他行業：山東曲阜市(shi)(shi)國(guo)(guo)(guo)家稅務局、湖南(nan)(nan)省長沙市(shi)(shi)高(gao)新區國(guo)(guo)(guo)家稅務局、貴州畢節市(shi)(shi)赫章縣地(di)(di)方稅務局、四川南(nan)(nan)充(chong)國(guo)(guo)(guo)稅務局、四川省甘孜州財(cai)政局、四川南(nan)(nan)充(chong)國(guo)(guo)(guo)稅、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)電信(xin)北(bei)(bei)京(jing)研究院、國(guo)(guo)(guo)家電網、上海(hai)煙草(cao)、南(nan)(nan)京(jing)煙草(cao)、福建(jian)中(zhong)(zhong)(zhong)煙、中(zhong)(zhong)(zhong)糧集(ji)團(tuan)(tuan)、泛海(hai)房地(di)(di)產(chan)(chan)、萬通地(di)(di)產(chan)(chan)、北(bei)(bei)京(jing)廣安(an)置(zhi)業、中(zhong)(zhong)(zhong)體集(ji)團(tuan)(tuan)創(chuang)世愿景、中(zhong)(zhong)(zhong)南(nan)(nan)集(ji)團(tuan)(tuan)、珠江地(di)(di)產(chan)(chan)、萬科地(di)(di)產(chan)(chan)、北(bei)(bei)京(jing)天鴻(hong)嘉(jia)誠房地(di)(di)產(chan)(chan)、天津融創(chuang)、福州心泊、北(bei)(bei)大方正(zheng)軟件技(ji)術(shu)研究院、三星高(gao)新電機(ji)、茂(mao)華控(kong)股集(ji)團(tuan)(tuan)、華頓國(guo)(guo)(guo)際、喜來健、百得利保時捷、北(bei)(bei)京(jing)燕寶汽(qi)車、大眾(zhong)汽(qi)車、北(bei)(bei)汽(qi)國(guo)(guo)(guo)際、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)互聯網、四川移動(dong)(dong)、北(bei)(bei)京(jing)移動(dong)(dong)、移動(dong)(dong)設計(ji)院、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)移動(dong)(dong)通訊集(ji)團(tuan)(tuan)內蒙(meng)古有限(xian)公司、蒙(meng)牛集(ji)團(tuan)(tuan)、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)鋁業、合榮集(ji)團(tuan)(tuan)、一汽(qi)啟明、廈(sha)門松霖集(ji)團(tuan)(tuan)、浙(zhe)江麗水(shui)緊水(shui)灘水(shui)力(li)發(fa)電廠、榮程(cheng)鋼鐵、東航貨(huo)運(yun)、海(hai)煙物(wu)(wu)流(liu)、湖南(nan)(nan)廣汽(qi)順捷物(wu)(wu)流(liu)、北(bei)(bei)京(jing)中(zhong)(zhong)(zhong)指(zhi)訊博數據(ju)信(xin)息技(ji)術(shu)有限(xian)公司、等各類型企業在內的眾(zhong)多客戶...

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