非人力資源經理的人力資源管理
講師：張劍 瀏覽次數：2558
課程描(miao)述INTRODUCTION
人力(li)資源管理系(xi)統
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
人力資(zi)源管理系(xi)統
課(ke)程大綱
第一章 “謀(mou)”——直線(xian)經(jing)理的(de)角色轉型與(yu)管理謀(mou)略
1、新經(jing)濟時代(dai)的(de)管理挑戰與直線經(jing)理的(de)角色轉型
互(hu)聯網(wang)時代人力資源管理的(de)挑戰與困惑
移(yi)動(dong)互聯(lian)時代的人力資源管(guan)理趨勢(shi)
直線經理的角色轉型與定位
剛(gang)柔并(bing)濟以人(ren)為本(ben)的人(ren)力資源管理
2、移動互(hu)聯時代人(ren)力資源管理的基(ji)本謀略(lve)
戰(zhan)略(lve)導向
合理分工
關(guan)注需求
注(zhu)重(zhong)激(ji)勵
【應用工具】直線經理的角(jiao)色與(yu)技(ji)能模(mo)型(xing)、亞當·斯(si)密分工理論、馬斯(si)洛需求理論、弗隆期望(wang)理論
【案例分析】從人(ren)(ren)力成本控制看(kan)(kan)人(ren)(ren)力資源管(guan)理(li)模式(shi)、麻(ma)煩的調崗聯絡(luo)函、某IT企業引起爭(zheng)議的考勤(qin)管(guan)理(li)、從順風車事件看(kan)(kan)HR管(guan)理(li)的不足
【小組討(tao)論】從海爾的互(hu)聯網轉型看企業的HR管理(li)(li)戰(zhan)略、經理(li)(li)人日常(chang)要做哪些人力資源管理(li)(li)的工(gong)作(zuo)？70、80、90后的需(xu)求(qiu)有何(he)差異，管理(li)(li)中(zhong)如何(he)利用這種差異？骨干員(yuan)工(gong)為(wei)什么要走？誰(shui)的積極性更大
第二章 “選(xuan)”——讓正確(que)(que)的人做正確(que)(que)的事
1、組織(zhi)管理夯實選人用(yong)人的基礎(chu)
客戶導向的組織結構設(she)計(ji)
流(liu)程導向的組織權限設計
績效導(dao)向(xiang)的組織制度設(she)計(ji)
2、基于勝任(ren)力(li)素(su)質標準的人才(cai)選拔(ba)
高(gao)效(xiao)招(zhao)聘的(de)全流程模式
勝任力素質(zhi)在人才招聘中(zhong)的(de)應用(yong)
招聘(pin)崗(gang)位勝任力素質(zhi)模型的(de)解讀
勝任力素質的(de)識(shi)別
3、精(jing)準面試的(de)識人技巧
定位：明確(que)素質的層級要求
關鍵行為的解讀
常見崗(gang)位素質層級的(de)確定
定為(wei)：明確行為(wei)的(de)程(cheng)度(du)級別(bie)
人(ren)與人(ren)的關系處理(li)（廣度、深(shen)度、長度、適(shi)度、效度）
人與(yu)事的關系處理(li)（目標、效果、效率）
人(ren)與信息的關系(xi)處理（客(ke)觀類信息、主觀類信息）
定點(dian)：明確(que)行(xing)為的實現條件（業務場景）
場景、人(ren)、資源
速度(du)、沖突、應對(dui)、結果
察(cha)言觀色的細節識人技巧(qiao)
【應用工具】經典組織(zhi)理論、流程化權限設計圖、冰山素質模(mo)型(xing)、招聘(pin)金字塔模(mo)型(xing)
【視頻分析(xi)】無間道的細節識人(ren)技巧
【案例(li)分(fen)析(xi)】新進總助的煩惱(nao)、某小型(xing)企業的組織結構設計分(fen)析(xi)、某公司項(xiang)目經理/工程師招聘實錄、書面測試(shi)巧(qiao)識人(ren)才、優(you)秀(xiu)企業經典(dian)招聘面試(shi)題分(fen)析(xi)
【小組(zu)(zu)討論】如(ru)何(he)進行組(zu)(zu)織(zhi)結構設計？如(ru)何(he)讓制度簡(jian)單易執行？某商業綜(zong)合(he)體的(de)招商政策與博弈(yi)論、
經常發生的工作事情是(shi)否屬于關鍵事件？提問為什(shen)么要切(qie)入(ru)業務場景(jing)
【實戰演練】某公司(si)部門(men)制度問題分析與條(tiao)款優(you)化、精準問題設計與模擬面試
第三章 “育”——推(tui)拉并舉幫助下屬成長(chang)
1、人(ren)才(cai)培(pei)養的(de)基本策(ce)略
個性化(hua)(hua)與(yu)標準(zhun)化(hua)(hua)相結(jie)合(he)的人才培養
基于實踐的創新化(hua)人才培養
2、員(yuan)工培育的基(ji)本方式
自我學習
在崗(gang)培訓
離崗培訓
3、部門培訓的開展(zhan)
以培訓需求(qiu)為起點的培訓工(gong)作開展
基于素(su)質與績效(xiao)差(cha)距的培訓體系(xi)設(she)計(ji)
培訓(xun)體系推動從管理者開始
培訓(xun)效果落地與跟蹤改(gai)善
【應用(yong)工(gong)具】OJT（在職(zhi)培訓(xun)）八步法、*四級培訓(xun)評估(gu)模型
【案例分析(xi)】薛(xue)主任的(de)困惑？華為的(de)五級雙通道人才模式、海爾(er)的(de)新(xin)員工培(pei)訓四步(bu)曲(qu)、華為的(de)新(xin)員工180天(tian)培(pei)訓、騰訊游戲設計人員的(de)創(chuang)新(xin)能力培(pei)訓
【小組討論】中(zhong)醫與西醫的前景？孫悟空是如何(he)成長的？如何(he)迅速建立(li)部門培(pei)訓(xun)體(ti)系
【實戰演(yan)練】OJT微(wei)培訓(xun)模擬演(yan)練
第四章 “用”——激(ji)發員工潛能推動績效(xiao)提升
1、規范化用人機(ji)制的建立
移動互聯(lian)時代的員工管理策略
標(biao)準化任(ren)職資格體(ti)系的建立
有效的授權與監(jian)督機(ji)制
2、下(xia)屬(shu)的目標與績(ji)效(xiao)管理
PDCA的績效(xiao)管理模式
基(ji)于(yu)目標(biao)的績效指標(biao)體(ti)系(xi)建(jian)立
貢獻路徑圖法
關鍵結果領域法
流(liu)程(cheng)關(guan)鍵節(jie)點(dian)法(fa)
公平公正(zheng)的績效指(zhi)標管理技(ji)巧
KPI目標值正確設置的技巧(qiao)
KPI評(ping)分(fen)標(biao)準合理設置的技巧
持續(xu)改善的績效(xiao)面談與輔導技巧
BEST績效問(wen)題反饋法(fa)
GROW績(ji)效(xiao)面談反(fan)饋技巧
3、高效的員(yuan)工(gong)激(ji)勵技巧
人才激勵的基本策(ce)略
基于績效的薪酬激勵技巧
非物質激勵(li)的方法與技巧
【應用工具】PDCA績效循環、BEST反饋法(fa)(fa)、5WHY法(fa)(fa)、邏輯樹分析法(fa)(fa)、GROW模型
【案(an)例(li)分(fen)析】華為(wei)與(yu)騰訊(xun)的(de)任職資格管理(li)、德勝洋樓的(de)“自(zi)我監督”、某公司(si)關鍵崗位(wei)績(ji)效考(kao)核分(fen)析、瀘州老窖的(de)股權(quan)激(ji)勵(li)、東阿阿膠的(de)榮(rong)譽(yu)激(ji)勵(li)、海(hai)底(di)撈的(de)店長激(ji)勵(li)
【視頻(pin)分(fen)析】老陸為什么說服(fu)不了小(xiao)陸？馬云(yun)給創業團(tuan)隊(dui)的愿景激(ji)勵
【小(xiao)組(zu)討論】如(ru)何(he)(he)使用有(you)“瑕疵(ci)”的(de)人才？如(ru)何(he)(he)正(zheng)確給(gei)下屬授權？事務性(xing)崗位如(ru)何(he)(he)設置目標與(yu)考(kao)核指標？如(ru)何(he)(he)正(zheng)確設置目標值？誰的(de)積極(ji)性(xing)*？ 某商務酒店(dian)的(de)績效問題解決
【實戰演(yan)練】關鍵崗位的KPI設置
第五章 “留（流）”——盤活人才(cai)促進企業基(ji)業長青(qing)
1、內部流動機制盤(pan)活人才隊伍
為什么要讓(rang)人才(cai)動起來
人才內部流(liu)動的方(fang)式(shi)
人才退(tui)出機制的建設
2、合(he)理留人機制促(cu)進人才發(fa)展
關鍵崗位人才的保留
優(you)秀員工(gong)隊伍的保留(liu)
3、留住人才的策略與方法
塑造(zao)公平(ping)的留人環境
做好留人的軟件(jian)硬件(jian)建設
構建和諧的員工關系
【應用工具(ju)】企業文(wen)化(hua)的五階段發展模型、企業留人鐵三角模型
【案例分析(xi)】東阿(a)阿(a)膠的(de)(de)文(wen)化留(liu)人(ren)、豐田(tian)公司的(de)(de)工作輪換(huan)管(guan)理、華為的(de)(de)人(ren)才退出管(guan)理、富士康公司的(de)(de)萬能工培(pei)養、順豐速運(yun)的(de)(de)留(liu)人(ren)細節、張良“招聘”劉(liu)邦、紐約市(shi)長的(de)(de)治理奇(qi)招
【小組討論】如何解決(jue)留人難題(ti)？如何建設(she)能留住(zhu)人才(cai)的文化？違紀(ji)員工(gong)如何處理(li)
人力資源(yuan)管(guan)理系統
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/36580.html
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