非人力資源經理的人力資源管理
講師：文亮 瀏(liu)覽次數：2698
課程描(miao)述INTRODUCTION
非人力資源經理人的人力資源管理課程
培訓講師：文亮
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
非人力資源經理人的人力資源管理課程
【課程背景】：
直線經理人（非人力資源經理）往往因績效或工齡得以晉升以后，他們面對人力資源問題時，往往不知所措，無法駕馭。因此，團隊人力資源開發、管理等問題，越來越成為企業運作發展的決定因素。
影響一個企業人力資源管理水平和員工整體績效表現，其原因既不是高層領導，也不是HR部門，而是各條直線部門的管理者（經理、主管）。
本課(ke)程(cheng)可以讓(rang)直線管理(li)者能(neng)(neng)夠(gou)系統掌握“如何(he)把本部門人力資源發揮出更大的效(xiao)能(neng)(neng)”基本技能(neng)(neng)，能(neng)(neng)夠(gou)有效(xiao)激發員工(gong)積極(ji)性，提升團隊整體(ti)績(ji)效(xiao)。
【課程目標】：
1本課程重點解決管理者2大目標任務（管人理事）之一中的管人模塊；
2幫助非人力資源經理、主管建立正確、前瞻的HR新觀念；
3明確非人力資源部門與HR部門之間在人力資源管理方面的責、權問題；
4幫助非人力資源經理掌握團隊人力資源的“選、育、用、留“的專業技能；
5幫助(zhu)企(qi)業(ye)建立穩定、和諧的(de)用人環(huan)境，確實提(ti)高(gao)人力資(zi)源的(de)整(zheng)合開發能力；
【課程特色】：
1提供全程案例教學方式，使學習效果*化，保證案例的經典性與可靠性。
2運用系統化方法傳授沖突解決、決策制定流程，積極運用個案討論與演練來鞏固學習效果。
3導師能夠以嫻熟的技巧來引發學員的深度思考。
4安(an)排60%時(shi)間課堂(tang)練習(xi)，現場(chang)輔(fu)導，確(que)保學(xue)員(yuan)現場(chang)能夠掌握工具的應用。
【學員對象】：
1各類組織的各層級管理者，包括基礎管理人員、主管
2本課綱可以針對不同學員對象加以調整與定制
【標準課時】：2天（6小時/天）
【課程大綱(gang)】：
單(dan)元1非人概述： 管理(li)者角色與人力資源理(li)念
一管理者角(jiao)色
1管理定義
1-1定義
哪些目(mu)標需(xu)要(yao)管理？
哪些事情需要管理？
用哪些方法(fa)來(lai)達(da)成這些管理(li)？
1-2與人(ren)力資源關系
導入：管(guan)理是整合資(zi)(zi)源(yuan)，在些(xie)資(zi)(zi)源(yuan)中哪個(ge)資(zi)(zi)源(yuan)最重(zhong)要呢？
人力資源三層次：道(dao)具 動機 合理(li)
2管理(li)者角色(se)
導入(ru)：請一位學員描述繪制出自己在組織體(ti)系(xi)中的位置
2-1員工的任務
2-2管理者任務：對上 對下 左右 對外(wai)
2-3晉升以后會遇(yu)到哪些(xie)問題？
理事：計劃 執(zhi)行 控制(zhi) 協調
管人(ren)：本課(ke)程內容
二(er)人力資源管理
導入(ru)：企業(ye)崗位(wei)案例--解讀“人(ren)力資源管(guan)理”
1前臺(tai)接待崗(gang)位招(zhao)聘(pin)、使(shi)用、留用、辭退(tui)
2管(guan)理(li)者人力資(zi)源(yuan)工作“推進(jin)實施示例”
3如何(he)開展人力(li)資源管理(li)工作呢？
五(wu)個建議(yi)：尊重思(si)維(wei) 全局思(si)維(wei) 執行思(si)維(wei) 彈性思(si)維(wei) 內(nei)向思(si)維(wei)
4三非人(ren)管理(li)核心理(li)念
既(ji)當(dang)爹(die)又當(dang)娘：
首先做好人的工作(zuo)；
然(ran)后再開展業(ye)務工(gong)作；
本單元總結(jie)
單元2選人實戰： 工作分(fen)析與招(zhao)聘面試
一工(gong)作分析(xi)
1通過工(gong)作(zuo)分(fen)析，明確各崗位(wei)基本條件
2作(zuo)用
3目的
4常用方法
5輸出產品“崗(gang)位說明(ming)書(shu)”落(luo)地原則(ze)
6討論題：業(ye)務部門需要增加人員(yuan)，HR基于組(zu)織效率考慮，期望控制(zhi)編制(zhi)。這兩者之(zhi)間如何平(ping)衡？
二招(zhao)聘面試(shi)：如何選擇人才
導入(ru)：小米(mi)雷軍(jun)：弱化考(kao)核
*挑戰視頻
導(dao)出：人才(cai)矩陣圖
1人(ren)才招(zhao)聘三大基本原(yuan)則
2常見的招(zhao)聘面試方法及其應用場(chang)景
3精(jing)準選拔的(de)勝任力素質模(mo)型：鉆石(shi)模(mo)型
4“面(mian)試的(de)關鍵要素頗(po)多”怎么(me)辦？
5如何(he)共同(tong)開發潛在人(ren)才庫？或如何(he)尋獵人(ren)才？
6案例(li)討論：面(mian)試提綱如(ru)何設計(ji)
7面試提(ti)問三策略
8行為面試
定義
注(zhu)意要點
本質(zhi)
STAR技巧
STAR實戰演練
行為面試話術
9升級版面試技(ji)巧
導入案例：考察要(yao)素(su)—責任(ren)心、執行(xing)力、學習(xi)力
導(dao)出技巧(qiao)：逆(ni)向推(tui)理、心理投射
具體案例現場演練
本單元總(zong)結(jie)
單元3育人實戰(zhan)： 部屬培育與反(fan)饋輔導
導入(ru)：怎么教？肯不肯教？
一部屬培育(yu)
1部屬培育思想障礙
2培訓需(xu)求的判定
3+1模型
崗位職責VS能力梳理(li)分析法(fa)
360 評(ping)估訪談法(fa)
績效(xiao)考核(he)結果(guo)偏差分(fen)析法(fa)
未來業務發展與戰略轉型預測(ce)
3人才培養ASK模型
3-1如何改變(bian)團隊成(cheng)員的“A態度”
現狀
方法
工具
3-2如(ru)何訓(xun)練團隊(dui)成員 “S技能”
方法(fa)
工具
3-3如何培養(yang)員工應知應會“K知識”
方法
工具
二反饋輔導
案例導入：如(ru)何與部屬進行績效輔導面(mian)談
原(yuan)因分析(xi)
情景(jing)再現演練
1管理者需(xu)要準備(bei)的績效面談(tan)資料
四(si)類資料提前做好功課
2績效輔(fu)導面談的實戰步(bu)驟
七個步驟搞定績(ji)效輔導面談
3面談技(ji)巧
四個技巧(qiao)解(jie)決面談問題
4面談(tan)遇到異議或僵(jiang)局(ju)怎么(me)處理(li)？
四個技巧處理關鍵對話
5如(ru)何迎接新人？
八(ba)個步驟
6部屬培育管理者(zhe)角色(se)定位(wei)：船(chuan)長 教練(lian) 政委
本單元總(zong)結
單元(yuan)4用(yong)人(ren)實(shi)戰(zhan) 用(yong)人(ren)技術與績效考核
導入(ru)案例：
導(dao)出啟示：
目標
管(guan)理頻次(ci)
獎勵(li)對象
考(kao)核工具(ju)
一人盡(jin)其才實戰步驟
營造危(wei)機氛(fen)圍
為部屬設(she)立SMART目標
化繁為(wei)簡分(fen)解(jie)目標
與部屬商討行動計劃
在執行中隨時優化流程
在(zai)執行中隨時淘汰消極(ji)人員
樹立典范表彰(zhang)先進
主動盤點持(chi)續改(gai)進
二塑造“從優(you)秀邁向(xiang)卓越”的(de)職業(ye)習慣
1十分鐘法則
2六點工(gong)作方法‘
3發揚香蕉精神(shen)
4三(san)卡一本’
三如何(he)開展部門績效管理工作
導入(ru)：公牛(niu)隊如何考核羅德曼
1四(si)重(zhong)四(si)輕
2思(si)考問題
之一：績效(xiao)考核與(yu)績效(xiao)管理區別
之二：是(shi)結(jie)果導向(xiang)還是(shi)過(guo)程導向(xiang)？
之三：推行績(ji)效(xiao)管(guan)理的(de)成功(gong)標準是什么？
四全面績效管理六(liu)步驟之(zhi)邏輯關系(xi)
五績效管理體系落地責任解析
六績效(xiao)推行(xing)難點
之一：如何設定部(bu)門與崗(gang)位KPI指標
之二：定性指標如何績效量化？
之(zhi)三：如(ru)何開展績效考核中(zhong)的日(ri)常(chang)數據記(ji)錄？
之四：在(zai)考核中如何(he)避免“好(hao)好(hao)先生”“滿分主義”？
本單元總(zong)結
先幫(bang)助(zhu)，后考核
先改善，后控制
關注過程，方有結果
單元5留人(ren)實戰(zhan) 團隊(dui)激勵與員工關系
導入(ru)：管理者重新認識時(shi)代背景
一員工(gong)激勵的經(jing)典(dian)誤(wu)區
二正(zheng)確(que)對待薪(xin)酬激勵
三非薪(xin)酬激勵
成就(jiu)激勵
授(shou)權激(ji)勵
情感(gan)激勵
贊美激(ji)勵
挫(cuo)折(zhe)激勵
四打造高績效團(tuan)隊和諧關系(xi)
1如何輔佐上級？
2如何(he)配合跨(kua)部門同(tong)事？
3如何管理(li)團(tuan)隊部屬？
五員工管理情(qing)景領導(dao)藝術
導入：團隊管理風格診斷
導(dao)(dao)出：領(ling)導(dao)(dao)風格矩陣圖
1對(dui)于(yu)精品類—授權式
2對于毒品(pin)類---教練(lian)式
3對于次品類---輔導式
4對于廢(fei)品類---命(ming)令式
六(liu)提醒：組織對管理者的(de)期望
本單(dan)元總結(jie)
非人力資源經理人的人力資源管理課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/36003.html
已(yi)開課時間(jian)Have start time
- 文亮
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