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中國企業培訓講師
招聘及面試技巧
 
講(jiang)師:楊棟 瀏覽次數:2560

課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION

招聘面試技巧的培訓班

· 招聘主管

培訓講師:楊棟    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日(ri)程安排(pai)SCHEDULE



課程大綱Syllabus

招聘面試技巧的培訓班

【課程背景】:
為什么人才市場那么多人在求職,而企業卻依然感嘆人才難招,為什么很多企業的薪資成本不斷增加但是依然缺乏核心人才,為什么每天收到無數簡歷,但是依然不知道怎么樣才能找到那匹傳說中的千里馬?企業競爭日益激烈,企業的競爭的核心就是人才的競爭,很多企業在人才的招聘面試環節就處于劣勢,沒有經過系統訓練的面試官為企業引進了大量不合格人員,造成企業直接的經濟損失,哪么如何提升招聘質量,如何科學的評價人才的能力和素質,成為每個企業必須解決的問題,只有提升管理者招人、識人的能力,讓管理者對招聘有全流程的認識和理解,對招人、識人方法有熟練掌握,才能為企業找到合適、匹配的人才,為企業的快速發展提供人才支持。
【課程目標】:
通過全(quan)面、規范的面試流程(cheng)流程(cheng)管理(li)和面試技(ji)巧(qiao)運(yun)用(yong)(yong)訓練,讓企業中高層管理(li)人(ren)員(yuan)(yuan)及人(ren)力資(zi)源管理(li)人(ren)員(yuan)(yuan)熟悉(xi)招(zhao)人(ren)識(shi)(shi)人(ren)技(ji)能,運(yun)用(yong)(yong)大量成功企業的案例(li)和實用(yong)(yong)工具,對識(shi)(shi)人(ren)難點(dian)做深入淺出的講解(jie),從(cong)而大幅提(ti)高面試官招(zhao)人(ren)識(shi)(shi)人(ren)的技(ji)能。

【課程特色】:
本課程主講老師具備十五年的寶貴咨詢戰經驗,咨詢過程中成功為服務企業招聘、面試過大量高層及中層管理人員,課程案例均是由主講老師親身操作,真實可鑒;通過課堂現場練習實現獵頭式招聘實施技巧傳授,讓學員學會精準招人識人。
【課程時間】:2天,6小時/天
【課程對象】:企業高(gao)層管理者、HR及(ji)各部門經(jing)理、以及(ji)招(zhao)聘執行人(ren)員等。

【課程大綱】
第一講:人力資源的壓力

一、招人壓力為何這么大
1.人力資源市場的兩頭難
二、企業的離職率為什么偏高
1.80、90員工的變化
2.如何計算離職率
3.如何使離職率(lv)達到(dao)合(he)理(li)水平

第二講:招聘計劃的制定
一、人力資源規劃過程
1.年度人力資源規劃的表現方式
課堂案例:某企業的人力資源規劃
二、人力資源規劃方法
1.人力資源規劃的限制
2.人才戰略的內涵
三、基于人力資源規劃的招聘計劃的制定
四、內招與外招
課堂探討:內招和外招的優缺點?
五(wu)、內招的流程與操(cao)作方法

第三講:職位分析
一、職位分析的作用
二、職位分析與職位說明書
1.職位說明書制作的準備
2.職位說明書制作的流程
3.職位說明書制作的方法
三、職位說明書在招聘中的作用
課堂探討:制定本職位的(de)任職要求

第四講:招聘準備
一、招聘原則的確定
1.企業所需和崗位適合相結合的原則
2.外部招聘和內部選拔相結合的原則
3.企業發展和當前使用相結合的原則
4.長處突出和允許缺點相結合的原則
5.外不避仇和內不避親相結合的原則
二、招聘策略的思考
1.高薪策略
2.培訓策略
3.廣泛搜尋(xun)策略

三、招聘渠道的選擇
1.網絡招聘
2.人才市場招聘
3.勞務市場招聘
4.校園招聘
5.獵頭
6.報紙廣告
7.內部推薦
四、社會招聘流程制定
五、校園招聘的流程及介紹
1.院校選擇及前期聯系
2.校園宣講實施
3.筆試和面試
4.通知、錄用、簽約
5.招聘結束事項
課(ke)堂探討:分(fen)組制定(ding)招聘與面試流程(cheng)

第五講:面試準備
一、簡歷及面試資料的篩選
1.如何迅速初篩簡歷
2.如何看懂簡歷
3.簡歷真偽識別法
課堂案例:簡歷分析關注點
二、面試官的組成
三、面試通知
1.通知哪些內容
2.為何有些人通知了人卻未到?
課堂案例:電話通知面試
四、如何(he)獲取面試人信息

第六講:面試方法
一、筆試
1.筆試的實施程序
2.筆試題編制原則
3.筆試題的內容
4.筆試試題題型
二、不同崗位筆試試題的編制
1.校園招聘筆試題樣本
2.一般管理人員筆試題樣本
3.銷售人員筆試題樣本
4.招聘專員筆試題樣本
三、結構化面試認知
1.結構化面試.半結構化面試.非結構化面試的不同
2.結構化面試的特點
3.結構化面試的設計
4.結構化面試試題的題型考慮
5.結構化面試的(de)程(cheng)序

四、結構化面試的準備
1.面試的準備
2.考官的準備
3.結構化面試試題的編制
4.其他準備
五、結構化面試的實施與評估
1.結構化面試實施的注意事項
2.結構化面試的評估
課堂案例:某企業實施結構化面試實施方案
六、面試有經驗人員的利器——STAR面試法
1.STAR面試法認知
2.STAR面試法的提問方法
3.STAR面試法的面試準備
4.STAR面試法的實施
現場模擬(ni):選擇關鍵崗位運用STAR進行(xing)面試

七、評價中心技術
1.評價中心技術認知
2.評價中心技術重要方法:無領導小組討論
3.無領導小組討論的類型
4.無領導小組討論的實施
現場模擬:組成無領導小組展開討論,進行人員甄別
5.評價中心技術重要方法:文件筐測驗
6.文件筐測驗的特點
7.文件筐測驗的操作
八、改善面試效果的其他方法
1.工作模擬面試法
2.集體面試法
課(ke)堂演練(lian):綜合運用各種面(mian)試方法進行人員甄選,現場分組(zu)模擬面(mian)試

第七講:面試過程中的技巧
一、如何進行提問
1.從整體到細節
2.結構性問題
3.聯系性問題
4.封閉性問題與開放性問題
二、觀察的技巧
1.語言
2.行為
3.思路
4.反應
三、傾聽的技巧
1.集中注意力
2.以聽為主
3.目光接觸
4.及時回應
四、如何控制面試時間
五、筆記的作用
5.及時記錄
6.內容完整
7.便于提問

第八講:面試應答及評估
一、如何回答應聘人員的問題
1.實事求是
2.夸大?
3.留有余地?
4.開空頭支票?
課堂案例:回答應聘人員問題
二、背景調查
1.為何要做背景調查
2.如何做背景調查
3.背景調查該了解哪些問題
課堂案例:背景調查現場模擬
三(san)、面試結果評(ping)估(gu)

第九講:試用期管理及招聘評估
一、員工錄用
1.錄用通知的內容
2.如何做錄用通知
二、新人報到與培訓
1.報到手續辦理
2.取得良好印象
三、試用期情況跟蹤與反饋
1.試用期考核
2.試用期轉正
3.試用期離職面談
四、招聘活動評估方法
1.PDCA
2.成本效益分析
3.數量與質量評估
4.招聘渠道評估

招聘面試技巧的培訓班


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