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團隊執行力內訓

【課程背景】
1、企業越來越大，老板越來越累。企業小時大家“各司其職”，效益猛增？而企業大了卻“各自為政”，人心渙散？企業凝聚力下降。
2、管理者時間不夠用，花太多時間救火，卻發現越救越多，慢慢失去耐性。
3、一竿子插到底，事情解決了，類似的事情卻越來越多，治標不治本。
4、公司內耗，產生1＋1<1的現象，損失巨大。部門之間經常推諉扯皮，程序繁多、部門壁壘、信息不通，是人的問題還是制度的問題？
5、計劃不少，制度很多，執行卻太差。團隊不缺乏能人但缺乏活力。
6、總裁戰略清晰，中高層執行不到位，中高層恨鐵不成鋼，逼著他們去學習，提高，卻是皇上不急太監急。
 7、以德(de)服人(ren)(ren)，以情服人(ren)(ren)，就是不以法服人(ren)(ren)，缺少公(gong)開，公(gong)正，公(gong)平的氛圍。絕大多數公(gong)司文化(hua)只(zhi)是掛在墻上追求時(shi)髦的裝飾品。

【授課時長】2天

【課程大綱】
第一模塊：商業人格與百分百責任
一、人格與商業  
為什(shen)么(me)(me)不行動？要看別人怎么(me)(me)做？為什(shen)么(me)(me)心情煩(fan)燥，因為不知道什(shen)么(me)(me)是對的(de)(de)(de)？為什(shen)么(me)(me)不做結(jie)果，因為心中(zhong)沒有(you)(you)原則；為什(shen)么(me)(me)不責任，因為希望別人來(lai)(lai)承(cheng)擔，這就是商(shang)業人格(ge)的(de)(de)(de)缺失(shi)，讓(rang)我們執行不起來(lai)(lai)，讓(rang)我們落(luo)后于(yu)優秀(xiu)公(gong)司，沒有(you)(you)獨(du)立的(de)(de)(de)人格(ge)，沒有(you)(you)內心的(de)(de)(de)強大，就沒有(you)(you)執行的(de)(de)(de)基因。

二、商業人格
1、三個要素：靠原則去做事；靠結果做交換；獨立的個人品格。
2、二個標(biao)準(zhun)：成(cheng)年人邏(luo)輯；社會人心態。

三、商業文明啟蒙
從自卑依附型，向自信獨立型轉變；     從消極服從型，向積極主動型轉變；
從私情人治型，向契約法治型轉變；     從內耗避責型，向誠信守責型轉變；
從保守封閉(bi)型，向開(kai)放分享(xiang)型轉變(bian)。

第二模塊：結果與任務-----執行就是要結果
一、結果是什么?
    我們每天做的是結果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚。
公司是以結果做商業交換的平臺。
結(jie)(jie)果三(san)要素：——有時間(jian)、有價值(zhi)、可考核；客戶價值(zhi)是(shi)做結(jie)(jie)果的方向。

二、什么是任務，什么是結果？
完成差事:領導要辦的都辦了。  例行公事:該走的程序走過了。  應付了事:差不多就行了。
無價值的東西：應付工(gong)作是(shi)任務(wu)，提供價值是(shi)結果。

三、結果種種
無結果(guo)(guo)、假(jia)結果(guo)(guo)、壞結果(guo)(guo)，都是(shi)做任務。合格結果(guo)(guo)、超(chao)值(zhi)結果(guo)(guo)才是(shi)我們想(xiang)要的結果(guo)(guo)。

四、如何做結果
結果外包法；底線結果法。

第三模塊：客戶價值-----執行的動力與方向
一、什么是客戶？
我們的(de)(de)衣(yi)食父母；是越用(yong)越多的(de)(de)資源(yuan)；是我們商(shang)業回報的(de)(de)來源(yuan)。

二、什么是客戶價值? ——是非業務價值！客戶價值是執行的動力與方向。
戰略上，是優(you)秀公司的百(bai)年(nian)基(ji)業的根本；

三、怎么做客戶價值?
敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。——內心
在(zai)保證(zheng)自(zi)己公司基本利(li)益(yi)的前提下，滿足客(ke)戶需(xu)求，超(chao)越客(ke)戶期望(wang)。&mdash;—行(xing)為

四、客戶價值的修煉
1）你的客戶是誰？            
2）上周為這些客戶做了哪些工作？
3）這些工作的結果是什么?     
4）本周(zhou)準(zhun)備做什么事(shi)感(gan)動(dong)客(ke)戶？

五、內部客戶價值
只有內部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。
1、對上級和平級：給提前量；給依據；給方案；給選擇題。
2、對下級：激勵(li)；給成長(chang)機(ji)會；給原則；給方(fang)法。

第四模塊：執行型人才的三大標準-----我是執行人才嗎？
第一是信守承諾              
第二是結果導向
第三是永不言敗              
第四(si)是個人(ren)戰略規劃

第五模塊： 執行的四十八字真經——執行訓練的要領
一、執行的八字方針：認真第一、聰明第二
不(bu)認(ren)真(zhen)與太過于聰明，是一個問題(ti)的兩面。聰明人(ren)一生都在想(xiang)辦(ban)法(fa)，想(xiang)如何找到更好的辦(ban)法(fa)超過對(dui)(dui)手，而不(bu)是通過認(ren)真(zhen)做事超過對(dui)(dui)手。 

二、執行的十六字原則：結果提前、自我退后/鎖定目標、專注重復
什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。
鎖定目(mu)標(biao)，將能量(liang)和(he)精力(li)聚(ju)焦在(zai)一(yi)點上，目(mu)標(biao)一(yi)旦(dan)確(que)定，一(yi)切歸于簡單(dan)。專注重復(fu)(fu)，每(mei)一(yi)天，每(mei)一(yi)月，每(mei)一(yi)年，簡單(dan)的事情重復(fu)(fu)做(zuo)。

三、執行的二十四字戰略：決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結果第一、理由第二
光說不(bu)練的(de)(de)人背后是(shi)(shi)沒(mei)有決(jue)心,是(shi)(shi)害怕(pa)失敗的(de)(de)表現;追求(qiu)完美(mei)的(de)(de)人多半的(de)(de)結(jie)果是(shi)(shi)失敗,而講究速度的(de)(de)人至(zhi)少會有結(jie)果;任何理由都不(bu)能夠代(dai)替(ti)勝利的(de)(de)結(jie)果,只有勝利是(shi)(shi)我們的(de)(de)目的(de)(de)!

第六模塊： 4R運營管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系
是什么成就了GE這家偉大的商業帝國，是運營模式，是制度執行力，是落實戰略的執行制度， 4R思想與模式，更加適合中國企業實際情況，并在上千家企業得到效果。
凡事必有結果;R1  有結果就必須落實到“我”;R2  對“我”不相信就必須檢查;R3  有檢查就必有獎罰.R4
R1就是結果定義清楚  R2就是一對一責任  R3就是檢查與改進   R4就是獎罰不過夜
R1：結果定義，預算與計劃系統
R2：承諾結果，關鍵職責
R3：檢查結果，業績跟蹤改進系統
R4：即時獎罰，業績考核評估系統
制度執行力致勝方法
1、4R秘書法：
總經理與中層之間，領導與執行人中間，要設立一個“4R大秘”，他的任務就是檢查結果執行情況，并按時督促和匯報，節省領導的時間。
2、定期質詢法：
一定的時間，組織一次結果質詢，匯報結果，接受質詢，改進執行力，對長期不結果的，就要警告甚至淘汰。
4R實(shi)踐：YCYA實(shi)用工具

第七模塊：高層執行力——迫使員工進化
一、狼性總經理的四大戰略底線
生死之理：靠什么來指導我們的思想？
存活之理：靠什么來指導我們的業務安排？
致勝之理：靠什么獲得比較競爭優勢？
持續之理：靠什么(me)獲得持續競爭優勢？

二、狼性總經理四大領導原則
1、自知之明：總經理必須懂得只有專注于一點方可成為某一領域的老虎。
2、順水行舟：總經理永遠要懂得是時勢造英雄，而不是英雄造時勢。
3、血濃于水：總經理要懂得是鮮血形成了團隊中牢不可破的信賴。
4、知(zhi)己(ji)知(zhi)彼：總(zong)經理要(yao)明白勝利并不說(shuo)明自己(ji)強大，只(zhi)能說(shuo)明自己(ji)比對手(shou)更用心。

三、狼性總經理三大執行方針
1、黑白分明
總裁要學會用一句話，結束下屬的爭吵，在企業里建立一個“對與錯”、“是與非”、“黑與白”之間明確的界限和標準！
2、制造危機：比爾蓋茨：微軟永遠離公司倒閉有18個月。華為總裁任正非：我對成功視而不見。
3、快速行動(dong)：石(shi)頭如何(he)漂在水(shui)面上？就(jiu)是速度，這是中國企業致勝的原因。行動(dong)不一定(ding)有結果(guo),但不行動(dong)永遠(yuan)不會有結果(guo)。

四、狼性總經理的三大角色定位
角色1：首先是人力資源經理
角色2：文化第一推動人
角色(se)3: 是(shi)大客戶經理

第八模塊：中層執行力
一、中層執行要點
1、戰略執行,是做大氣層，將戰略折射掉，還是做放大鏡，將員工點燃？
2、帶領團隊,是當司機，還是當乘客？乘客永遠不會自動變成司機——·沒有拼命的環境和機制，人為什么要拼命？當人處于既得利益狀態時， 80%的忠臣會變得毫無斗志。
3、追求業績,中層經理永遠只有一個目標——賺錢！
你的工作標準在哪里？永遠都不要放棄裁員的權利——·大多數公司都聲稱自己的工作標準是按照中間層次的員工定的，但實際一定低于中間員工的水平。
4、超越期(qi)望。永爭第一(yi)，沒有最好，只(zhi)有更好！

二、中層執行的方法（兩講三做）
1、講清結果；2、講清后果；3、做檢查；4、做獎罰；5、做機制
 “創新(xin)從(cong)本質上來說是一個賭注，并不是任(ren)(ren)何(he)(he)時候任(ren)(ren)何(he)(he)條件(jian)下都有資格去(qu)賭。”——摩托羅拉CEO高爾文

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