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90后員工管理 培訓班

培訓收益
認知90后員工的行為和人格特征及心理動機
了解一線現場主管的角色與任務
理解90后員工激勵與責備技巧
理解90后員工的培育角度與方法
理解增進溝通親和力的訓練手法
理解使90員工(gong)產生向心力，留住(zhu)下屬(shu)的方法

課程大綱
一、 從90后行為模式了解90后員工的工作動機與職業心理
1.90后員工的行為模式與人格特征
2.90后員工的工作動機
3.90后員工的多元化價值觀
4.90后員工的行為表現心理分析
識別人性XY理論

二、面對90后員工的一線主管的角色與任務
1.線現場主管應有的心態
2.線現場主管應有的角色扮演
3.線現場主管應有的工作任務
4.數據研究顯示員工受到激(ji)勵時可發揮(hui)其能力(li)的90%

三、 90后員工有效激勵
1.拿破侖激勵人的十大基本動機
2.管理者常用的激勵方法
3.人性激勵的五個法寶
①信任他們；②尊重他們；③關懷他們；④贊賞他們；⑤肯定他們
案例與練習
4.激勵下屬的藝術：
明確兩種表現
置于相關環境
案例分析

四、一線現場主管如何培育員工
1.培訓的手法種種，別忽略了你非工作場合的小小主動
案例分享
2.比較確定差距，選擇培訓方法
案例如何確定SMT操作員小王的培訓需求
3.溝通倍增親和力的活力操訓練
4.走到眾人前，開始你的培育部屬的里程
.基礎準備
如何克服恐懼
時間的限制與設計
演講綱要(yao)與思路圖

.才訓練八大技法
兩分鐘即興口才訓練（入職演說，主持會議，培訓等場景主題抽簽選題）
口才訓練八技法（集體演練二至三種）
①速讀法②背誦法③練聲法④復述法⑤模仿法⑥描述法⑦角色扮演法⑧講故事法
.如何成功控場
開場如何打開僵局
如何活躍現場氛圍
發問技巧
回饋的方法與技巧
處理問題
.塑造演講魅力（集體演練）
表(biao)情(qing)與眼神(shen)/講臺(tai)衣(yi)著/站姿(zi)與走姿(zi)/發聲技(ji)巧/運(yun)用(yong)(yong)語(yu)調/手勢的運(yun)用(yong)(yong)

五、如何使90后員工產生向心力-留住下屬
.了解人性、運用人性： 員工真正要的是什么？
.工作著是快樂的，如何讓員工感受到工作的快樂與價值呢？
.現場主管長如何醞釀下屬有“家”的感覺？
案例
.抱持感恩
我們要感謝怎樣的人與事？
為什么要常懷感恩
怎樣讓感恩成為一種力量？
.如何創造出良好的工作團隊
如何建立出積極的工作氣氛
.從員工流失反思如何產生向心力
員工為什么會流失？
小組討論：減少員工流失的方法
從我做起，增強組織內聚力，減小員工流失
小組發表，老師總結。
.問題與答疑

講師介紹： 鐘海濤老師
中國企業規劃院客座教授，上海影響力教育訓練集團簽約講師，深圳市聚成企業管理顧問有限公司簽約講師。
資歷：時代光華（深圳）教育發展有限公司培訓總監，中國人壽講師團導師、MTP專案講師、臺資祥桉之實業發展有限公司營銷副總、具有21年企業創業、經營管理經驗，大型公開課并企業內訓，16年講臺生涯，是在企業實戰中成長起來的管理咨詢老師。
授課特點：
實戰型職業培訓師，功底深厚，專注投入；以學員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現代互動式學習方式；理性了解與感性認知二者巧妙結合，學員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓效果。
服務客戶：
深圳金威啤(pi)酒集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、大亞(ya)灣核電(dian)(dian)運營有限(xian)(xian)責(ze)任公(gong)司、中(zhong)(zhong)國(guo)移動通信、臺(tai)(tai)灣順發鞋(xie)業(ye)(ye)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、三(san)星-科(ke)健、中(zhong)(zhong)興通訊(xun)-康銓、三(san)九企業(ye)(ye)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、華僑城集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、臺(tai)(tai)灣亞(ya)源科(ke)技(ji)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、蝶戀花基(ji)因工程有限(xian)(xian)公(gong)司、廣東中(zhong)(zhong)源企業(ye)(ye)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、臺(tai)(tai)資民安運動器材(cai)(虎門)有限(xian)(xian)公(gong)司、臺(tai)(tai)資美律(lv)電(dian)(dian)子(zi)（深圳）公(gong)司、中(zhong)(zhong)國(guo)石油-中(zhong)(zhong)油消(xiao)防(fang)工程公(gong)司、佛(fo)山美神家(jia)具(ju)、廣州海鷗衛浴、佛(fo)山大自然地板、佛(fo)山美神家(jia)具(ju)、佛(fo)山活力(li)家(jia)具(ju)、廣州廣達鞋(xie)業(ye)(ye)、臺(tai)(tai)資-光寶集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)致力(li)電(dian)(dian)腦、臺(tai)(tai)資-隆騰科(ke)技(ji)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、臺(tai)(tai)灣群(qun)光集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)-茂瑞電(dian)(dian)子(zi)等近500家(jia)企業(ye)(ye)和團(tuan)(tuan)(tuan)隊。

學員評論：
我們公司是臺資企業，以前一般都是請臺籍的老師來作培訓。我們也一直想請陸籍的老師，但……這次請鐘老師來做培訓，效果很好，與臺籍老師相比有過之而無不及。（注：項目為《商務談判》、《EQ與溝通-禮儀培訓》、《4P客戶關系管理培訓》） —— 東莞友俊電子有限公司 總經理
我們公司以前也作過許多培訓，但真正作的好的還是這一次銷售培訓，其實操性、激勵性對我們的幫助是最及時的。—— 三九實業九星集團營銷總監
以(yi)前上臺講(jiang)話時我(wo)非常緊(jin)張，緊(jin)張得(de)(de)手腳十個(ge)指頭(tou)的(de)指甲都(dou)會變(bian)成紫色，經過參加鐘(zhong)老師主講(jiang)的(de)兩天TTT講(jiang)師培(pei)訓后(hou)，不(bu)(bu)再(zai)那樣緊(jin)張了，指頭(tou)甲再(zai)也不(bu)(bu)會變(bian)成紫色；以(yi)前，對于講(jiang)演(yan)技巧，自己覺得(de)(de)可掌握可不(bu)(bu)掌握，而(er)(er)參加鐘(zhong)老師兩天TTT講(jiang)師培(pei)訓后(hou)，覺得(de)(de)作(zuo)為一(yi)個(ge)企業(ye)主管非掌握不(bu)(bu)可，并(bing)且我(wo)們得(de)(de)到的(de)不(bu)(bu)單是(shi)演(yan)講(jiang)技巧，而(er)(er)且解(jie)決(jue)了作(zuo)人(ren)(ren)的(de)問題，還不(bu)(bu)止(zhi)，覺得(de)(de)整(zheng)個(ge)人(ren)(ren)品都(dou)有(you)很好的(de)提(ti)升……鐘(zhong)老師對我(wo)們的(de)幫助(zhu)是(shi)不(bu)(bu)可計量的(de)，我(wo)們謝謝鐘(zhong)老師！——松輝化工(gong) 陳(chen)主管

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