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人事工作(zuo)六大(da)模塊(kuai)

課程背景：
部門主管需要通過與部門員工共同努力才能完成本部門的目標，因此要求部門主管都要具備基本的人力資源管理思想及技巧，并且部門主管需要提升選人、育人、用人、留人等的實戰技巧。問題是選人如何選？是否有甄選工具可以使用？如何讓部門主管快速能找到適合部門崗位的人才。部門主管又如何培育、考核及激勵部門員工？績效好的員工如何留用？績效不好的又如何再造提升？因此，系統地學習有關人力資源的管理知識和操作技能，將大大提高部門主管所領導團隊的工作表現和生產力，進而提升部門管理效率和工作績效，極大的發揮公司整體人力資源價值。
課程收益：    
▲能夠正確地認知人力資源六大模塊內容，了解人力資源工作對企業產生的價值；
▲輕松學習到人才招聘及勝任力的模型，并能將新工具在未來面試中有效應用；
▲掌握如何進行部門績效目標設定、實施及結果應用，以及有效進行績效評估；
▲掌握人員知識、技能及心態的培訓與開發，提升員工工作技能的方法和工具；
▲學習有效管理員工關系的方法與技巧，掌握處理勞資糾紛的有效實戰方法；
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業各層級管理人員、人力資源經理/主管、HR人員
授課方式：講(jiang)師(shi)講(jiang)授+案例(li)分(fen)析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練

課程大綱
導引：人力資源管理在企業的價值
1.課程導入：從人力資源到人力資本
2.互聯網&新生代：人力資源的思維模式
1)人力資源管理如何贏得BOSS的重視與決策？
2)人力資源管理如何贏得業務部門的支持？
3)人力資源管理的溝通技能與說服方式？
4)人(ren)力資源(yuan)管理在企業(ye)的價(jia)值創造。

第一講：人力資源規劃與配置 
1.人力資源規劃的五項內容
2.企業人員短缺的上策/中策/下策
3.人員需求預測的方法
1)定性分析法
2)定量分析法
-小組討論：企業人員富余時的上策/中策/下策
-案例分析：人才從買(mai)方市場到(dao)賣方市場的變化

第二講：勝任力與人才招聘
1.什么是勝任力模型？
2.構建勝任力模型的流程及步驟
3.勝任力模型在人才招聘中的應用
4.招聘渠道與人才吸引
5.結構化面試與六種提問方法
-視頻分享：勝利力模型面試
-演練實戰：情景模擬法與無領導小組的運用

第三講：培訓與職業發展
1.培訓管理體系建設三大板塊
2.培訓需求分析的四種方法
3.課程體系設計三大有效板塊
4.外部講師篩選：行業經驗與授課經驗
-小組討論：如何建立和激勵內訓師隊伍？
5.培訓效果評估：*四級評估與菲力普斯投資回報模型
6.人才的(de)成長與職業(ye)發展(zhan)通道-管理人才斷層的(de)有(you)效處理措(cuo)施 

第四講：績效管理與結果應用
1.績效管理推行的麻煩，不做績效管理的痛苦
2.現代績效管理的八大作用
3.績效管理成功法則
4.績效管理的工具：KPI與BSC的聯系與區別
5.設置目標的SMART原則
6.公司到部門級再到崗位KPI的分解方法
7.提取考核指標的“八字方針”
8.績(ji)效結果(guo)應用的六個方向

第五講：薪酬管理與非物質激勵
1.薪酬結構及四大作用
2.崗位價值評估常用的四種方法
3.窄帶薪酬結構與寬帶薪酬結構
4.薪酬等級的重合度與級差
5.小組討論：薪酬制度調整及風險
6.人員管理的非物質激勵方法
-案(an)例分析：員工同工不同酬的困擾(rao)

第六講：員工關系與穩定性提升
1.員工關系的范疇
2.員工滿意度與穩定性模型
3.員工關系惡化的三層原因
4.80%的勞動糾紛是由于企業忽視制度內容/流程控制
5.勞動合同與試用期管理要求
6.常見的勞動糾紛案例及預防措施
-案例分析：員工關系管理案例再現 
人力資源管理培訓——提煉與總結
分(fen)享鴨子學飛故事，警醒學員課后學以致用——結(jie)語

人事工作(zuo)六(liu)大模塊