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輔導能力的培訓

【培訓對象】
 企業中基層管理人員(yuan)、核心團(tuan)隊成員(yuan)、后備(bei)人才

【培訓收益】
1、了解輔導的重要性，掌握有效輔導的關鍵能力和因素，確定你的輔導風格； 
2、明確教練式輔導技術的內涵與發生機制，輔導內容、步驟方法以及工作模式； 
3、 掌握教練式輔導的*時機與教練式輔導方法，學會基本的教練式引導話術； 
4、理解人的心智模式，把教輔技術融入管理中，提升教練式管理能力，激發下屬潛能達成目標。
導入：教練的故事——
一、什么是教練技術Mentoring
1、什么是Mentor
2、什么是Mentoring
3、教練的作用與發生機制
4、教練的步驟與方法
第一步：厘清目標
第二步：反映真相
第三步：心態遷善
5、教練式管理的基本前提
6、教練式管理的核心原理
練習：教練自畫像、內(nei)心的通路

二、為什么要學習教練技術
1、教練式管理與傳統模式的差異
2、教練技術能幫你解決哪些難題
3、Mentoring教練技術的特點
4、顧問、教練、輔導、監控四種管理模式的區分
練習： 區分四種管理模式
5、鑒別你的輔導人際風格
6、管理者不斷發展的角色：從控制型到引導型
7、學習教(jiao)練技術的意義

三、教練式輔導的內容
分享：一個有趣的計算成功的公式——
1、行為=能力+態度+意愿
（1）能力=經驗+知識+經驗+技巧
（2）態度=使命+愿景+價值觀
（3）意愿=信心+承諾+動機
2、有效輔導者的特點
3、輔導技巧涉及到的問題
（1）什么是輔導？
（2）我們為什么要輔導他人？
（3）我們輔導他人時需要做些什么？
（4）輔導是一項必做任務還是一項可做的任務？
（5）成功輔導的關鍵要素是什么?
4、輔導的指導方針
5、識別輔導的時機
（1）尋找輔導能增強的信號和情景
（2）不適合進行輔導的情況
（3）有效輔導的要素
6、輔(fu)導工作帶來哪(na)些好處

四、輔導路徑圖與輔導步驟
1、輔導路徑圖
Module1：輔導者
Module2：你的隊友
Module3：輔導過程
Module4：相關技巧
2、有效輔導的五個階段
（1）溝通標準
（2）觀察和評估員工表現
（3）計劃和準備進行輔導：輔導談話、輔導技能
（4）進行一次以結果為目標的輔導
（5）跟進、支持、評估
分享：五(wu)個(ge)階段工作的內容清單

五、輔導者的素質與技能要求
1、輔導者的素質要求
（1）對業務目標的忠誠
（2）對員工成長的關注
（3）對員工發展潛能的信任
2、輔導者的技能要求
（1）關注
（2）詢問
（3）歸納
（4）認可
（5）堅持原則
3、如何建立(li)教輔關系

六、教練的工作模式
1、 親和關系：快速讓對方認同，同頻溝通表達效果
2、成果約定：教練成果約定
3、聚焦目標：找到開始行動的方向和目的地（愿景）
4、行動步驟：潛意識和意識的聯結；
5、有效問問題的方式：引發對方思考，指向目標，創造體驗
6、贊賞鼓勵
7、 跟進推動
分享(xiang)：心智模式對我們的影響，語言的力量

七、教練的四個能力
1、聆聽的目的、出發點、技巧
2、區分的目的、出發點、技巧
3、發問的目的、出發點、技巧
4、回應的目的、出發點、技巧
練習：給(gei)定情境，先后練習聆聽與區分，發(fa)問與回應。

八、教輔的*時機
1、低意愿、低技能——幫助他做出決定
2、低意愿、高技能——采用教練方式
3、高意愿、低技能——引導、顧問
4、高意愿、高技能——有效授權方式
案例討論：分(fen)組進行(xing)8個(ge)案例討論，教練方(fang)法與下(xia)屬情(qing)況的結合(he)

九、教練式輔導方法
1、厘清目標：提問與表述方法
2、反映真相：提問與表述方法
3、心態遷善：提問與表述方法
4、行動計劃：提問與表述方法
練習(xi)：給定情境，分(fen)組練習(xi)如何理清目標(biao)、心態遷善及行(xing)動(dong)計劃(hua)

十、教練式管理的關注點
1、接納的語言模式與練習
2、調整焦點的語言模式與練習
3、選擇價值的原理、語言模式與練習
4、有效的行動計劃模型與承諾的力量
5、提升績效的平衡輪
（1）人生平衡輪指引
（2）如何應用教練平衡輪提升績效
練習：繪制人生平衡論與個人的績效平衡輪，擬定改善計劃
總結：課程回顧與答疑 

輔導能力的培訓