課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
教練技術提升培訓
本課程只聚集(ji)一(yi)個問(wen)題:幫助管(guan)理者學(xue)會使用教練技(ji)術來(lai)提升領(ling)導(dao)力?
【課程背景】
研究表明:管理者的工作時間大概有73%都用在對話上。
而教練是基于對話的藝術,賦能個人達成績效目標的持續互動過程。
傳統的管理者大多充當顧問的角色,喜歡代替員工解決具體的問題,其重點在“事”不在“人”;而教練式管理者擅長運用教練的方式激勵員工,調動員工的工作意愿,提高其自主工作能力,使員工自己找到解決之道,重點在“人”而不在“事”。
當管理者學會運用教練技術賦能下屬從而提高績效時,管理者就成了“教練型管理者”。當教練型管理者產生時,傳統的“管理者”與“被管理者”的關系轉變成新型的“教練”與“學員”的關系。
但是,培養(yang)一(yi)(yi)名專業(ye)教(jiao)(jiao)練(lian)既需(xu)要(yao)(yao)時間,也需(xu)要(yao)(yao)磨煉。所(suo)以,本課(ke)程的(de)訴求非常簡單,不是培養(yang)一(yi)(yi)名專業(ye)的(de)教(jiao)(jiao)練(lian),而(er)是讓管(guan)理(li)者能在最短的(de)時間內掌(zhang)握必(bi)要(yao)(yao)的(de)方法和工具,成為一(yi)(yi)名合格的(de)教(jiao)(jiao)練(lian)型管(guan)理(li)者。
【培訓特色】
1、專為管理者打造,從團隊互動的各個方面入手,掌握基本教練技術的流程與工具。
2、工具簡潔,即學即用,流程清晰,效用強大。
3、整個培訓是一(yi)次公(gong)開、平(ping)等、美(mei)妙的(de)學(xue)習體驗,所有學(xue)員都能夠盡情參(can)與,在相互支持的(de)氛圍下學(xue)習成(cheng)長(chang)。
【人數限制】
20-40 人/班
【課程大綱】(注:以下內容,會根據具體培訓需求進行微調。)
流 程課程架構內容支持教學技術聯 結營造輕松
安全的學習場域1.培訓師與學員聯結;
2.學員與學員聯結;
3.學員與內容聯結)。互動游戲
場域營造覺 察自我認知1、如何理解教練?
2、170度理論與自我認知圖卡教練
現場訪談未來意象成為教練式管理者后,美好的畫面是什么?自己如何?員工如何?績效如何? 夢想故事
文字畫面探 詢教練原則1.教練定義
2.教練的原則
2.1相信——相信對方是OK的(前提)
2.2賦能——關注并鼓勵下屬完成任務(過程)
2.3期望——期望持有問題的人自己解決問題(結果)
3.教練的價值
3.1員工——激發意愿,挖掘潛力
3.2管理者——快速轉型,提高領導力
3.3組織——提升績效,豐富企業文化
4.一般管理者與教練型管理者區別
5.一般管理者對話與教練型管理者對話隱喻技術
PPT講授教練技能1.深度傾聽技術
1.1傾聽層次:聽事實,聽感受,聽需求
1.2傾聽方法示范
1.3傾聽訓練:模擬對話,實戰演練
2.有力提問技術
2.1多使用開放式提問,少使用封閉式提問
2.2多使用未來導向型提問,少使用過去導向型提問;
2.3多使用積極型提問,少使用消極型提問;
2.4提問訓練:模擬提問,實戰演練
3.有效反饋技術
3.1反饋類型:積極性反饋和建設性反饋
3.2 積極性反饋三個要領示范
3.3 建設性反饋三個要領示范
3.4反饋訓練:模擬反饋,實戰演練教練技術
圖卡教練
互動練習教練流程1.GROW模型
1.1厘清目標
1.2分析現狀;
1.3探詢方案;
1.4強化意愿
1.5反饋訓練:模擬反饋,實戰演練
2.焦點解決技術模型
2.1厘清目標
2.2期望未來;
2.3解決先兆;
2.4進展線索
2.5總結收斂
2.6反饋訓練:模擬反饋,實戰演練講解示范
模擬演練 收 斂收斂處理
成果展示1.開始的——
2.繼續的——
3.放棄的——
思考:有什么會阻礙我?有什么會幫助我?漫游掛圖*實踐1.第一周反饋法實踐
2.第二周傾聽法實踐
3.第三周提問法實踐
4.第四周GROW對話流程實踐
5.第四周焦點解決對話流程實踐
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教練技術提升培訓
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