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培訓師的職業課程

【培訓對象】
企業內部培訓講(jiang)師、HR經理、培訓主管(guan)以(yi)及其他希望提升(sheng)授課技巧的人(ren)員

【培訓收益】
準確認知企業內部培訓師的角色與定位，提升培訓師的職業道德與素養 
簡述培訓前中后流程的事務性準備工作 
掌握應對緊張的有效策略
依據肢體、聲音、語言的提升技巧，有效塑造培訓師的身體語言
在模擬的情境下，演練專業開場技巧、收尾技巧 在模擬的情境下，演練內訓師培訓肢體動作、語言表達的系列提升技巧 
在模擬的情境下，演練控場應變的技巧、氛圍營造的方法 
在(zai)模擬的情境(jing)下，依(yi)據《課程評(ping)審標(biao)準》，進(jin)行(xing)課堂(tang)精(jing)彩呈現的綜合演練

第一天課程計劃
第一項 摸底展示（1小時）
【摸底展示】每人進行1分鐘展示，全程攝像，導師現場點評
展示內容：問候+自我介紹+課程介紹+結尾
第二項 課程講解與訓練（11小時）
第一講：素養提升線---培訓理念與職業素養（0.5小時）
一、內訓師角色認知
1.內訓師角色定位
1）編: 專業的邏輯內容設計、有效的多元方法設計
2）導: 培訓全流程環節把控
3）演: 積極表達與完美呈現、氛圍營造與有效控場
2.以學員為中心
1）成人培訓五個需求
2）成人學習的四個困難——遺忘、轉化、習慣、行動
3）以學員為中心的教學模式
案例研討：講師High還是學員High？
二、內訓師職業素養
1. 培訓師應有的職業素養
1）傳道授業解惑
2）尊重與感恩
3）敬業與助人
4）與精進
2. 培訓師職業的八大禁忌
教學方法：講授、案例分析
第二講：流程把控線——培訓全流程環節把控（0.5小時）
一、培訓前中后的準備
1. 培訓前——開始的六大準備
1）做好需求調研
2）課程開發與設計
3）講師手冊與課件制作
4）試講與磨課
6）場地布置
6）準備教學道具
2. 培訓中——過程的七步驟
1）破冰與開場
2）主題的導入與展開
3）過程的引導與控制
4）現場氣氛的把握
5）學員提問的有效答疑
6）授課過程中的及時給予與小結
7）培訓結束時的總結與升華
3. 培訓后——善始又善終
1）對培訓結果的統計與分析
2）360度評估課程效果評估
3）課程的迭代
4）授課技巧的改善
教學方法：講授、案例分析
第三講：心理線準備——克服緊張釋放自我(1小時)
一、認識恐懼與緊張
1. 什么情況下會緊張
2. 緊張的原因是什么
討論：緊張好還是不好？
二、緩解過度緊張的四種途徑
1. 萬全準備
2. 降低期望
3. 正念冥想
4. 壓力轉移
互動：邯鄲學步
練習：邁開腿，張開嘴
教學方法：示例、講授、游戲、演練
第四講：課堂演示線——積極表達與完美呈現（4.5小時）
一、培訓師有聲語言的塑造（1.5小時）
1、胸腹聯合式呼吸法的運用
1）錯誤的培訓呼吸方法
2）正確的培訓呼吸方法
3）練氣的實用方法
2、科學的發聲方法
1）聲如洪鐘：尋找共鳴腔
2）解放聲帶：真聲與假聲的變換
3）放松聲帶：氣泡音
3、流利普通話與順溜嘴皮子
1）簡單普通話測試：你最容易讀錯的字？
2）繞口令與貫口練習
4、用聲音塑造情緒
1）用語言的調值定基調
2）用語言的輕重、緩急、停連表達充沛的情感
3）練習：詩歌、演講、臺詞
練習：氣息、發聲、繞口令、情緒語言
教學方法：講授、示范、演練
當日作業：1.觀看1分鐘展示視頻，找出自己不足之處并做文字總結
2.朗誦詩歌《祖國啊，我親愛的祖國》并發送音頻
二、培訓師態勢語言的塑造(1.5小時)
1、身法---儀表堂堂
1）培訓師的儀容儀表
2）培訓師的優雅儀態
2、眼法---四視同堂
1）思考：你的眼睛會說話
2）眼神交流優勢
3）學員互動：我的眼里只有你
4）培訓師常用的四種眼神控場技巧
3、手法---大開大合
1）手勢運用概述
2）習與練：手勢使用技巧（上區、中區、下區）
3）習與練：數據手勢及指示手勢
4）手勢禁忌
4、步法---足下生輝
1）穩站：立定站穩不搖晃
2）慢走：風度翩翩不急躁
3）有道：縱橫有道不慌亂
練習：身法、眼法、手法、步法
教學方法：講授、示(shi)范、演練

第二天課程計劃
三、培訓師語言表達邏輯（1.5小時）
1、培訓師表達的基本邏輯：結構性思維
1）結論先行
2）上下對應
3）分類清晰
4）排序邏輯
2、論證與說服的邏輯
1）理性說服的兩種思維
2）感性說服的八種途徑
3、即興表達的技巧
1）互動游戲：末字拈、捷思漫想
2）即興表達的三種思維模式
3）組織語言的五種組合套路
練習：1、從自己的課程中選擇一個點，用理性與感性相結合的方式進行演繹
2、抽題目即興表達
教學方法：講授、案例、示范、討論、演練
第五講：氛圍營造線——有效控場與氛圍營造（4.5小時）
一、精彩開場，一鳴驚人（2小時）
1. 開場的作用
2. 上場五步走
3、開場重建四要素
1）問候全場重建關注
2）自我介紹重建關系
3）團隊建設重建規則
4）導入主題重建共識
4. 不適宜的開場
1）偏離式開場
2）自殺式開場
3）自夸式開場
4）過熱式開場
5. 精彩開場八大法
1）贊美式
2）幽默式
3）共情式
4）故事導入法
5）提問導入法
6）互動導入法
7）名言導入法
8）數據導入法
練習：1.上場五步法
2.1分鐘自我介紹
3.根據自己的課程設計一個精彩開場并進行展示。
教學方法：講授、互動討論、案例分析、現場演練
二、巧妙控場，寓教于樂（1.5小時）
1. 控場的八大技巧
1）有冰就破
2）異聲攏場
3）半說半留
4）即時給予
5）善于提問
6）積極反饋
7）隨時回顧
8）隨機應變
2. 寓教于樂的五種教學法
1）視頻教學法
2）頭腦風暴法
3）演示教學法
4）情景演練法
5）游戲教學法
3. 課堂氛圍營造方法
1）激情帶動法
2）幽默呈現法
3）分組PK法
4）游戲互動法
5）個人獎勵法
6）才藝展示法
現場演練：1、控場八大技巧
2、至少使用2種方法，設計各組課程中活躍氣氛的技巧
教學方法：講授、案例呈現、互動研討、演練
三、完美收場，余音繞梁（1小時）
1. 收場的一般程序
1）回顧要點
2）解答疑惑
3）盤點收益
4）祝福展望
2. 精彩收尾的九大法
1）贊美式
2）幽默式
3）共鳴式
4）名言式
5）感恩式
6）祝福式
7）展望式
8）號召式
9）引發思考式
練習：1.根據自己的課程設計一個精彩結尾并進行展示。
教學方法：講授、互動討論、案例分析、現場演練
當(dang)日作(zuo)業：準(zhun)備7分鐘課(ke)程(cheng)展(zhan)示(shi)內容（配PPT），內容包含：問候(hou)、介紹、主(zhu)題(ti)(ti)導入、主(zhu)題(ti)(ti)闡述(shu)、案例、互動、結尾。

第三天課程計劃
第三項：人課合一實戰演練（6小時）
一、氣息、聲音、肢體、上下場復習（1小時）
二、實戰演練與點評指導（4.5小時）
每人進行7分鐘課程展示，全程攝像，導師與評委現場打分、點評
展示內容：問候+自我介紹+主題導入+理論闡述+案例+互動+結尾
三、課程(cheng)總(zong)結（0.5小時）

培訓師的職業課程