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后備骨干管理培訓

【培訓對象】
企業內部(bu)的各(ge)層(ceng)級的管理者、企業骨干(gan)員工

【培訓收益】
1、使學員了解從技術骨干到管理者轉變的成長路徑， 
2、從客戶視角確定項目目標，分解任務、識別跟蹤關鍵任務； 
3、學會如何同上級、同級、下屬進行溝通和協調，提高溝通和協調能力； 
2、掌握團隊的定義及如何打造高績效的團隊； 
3、使學員(yuan)掌(zhang)握(wo)如何管理工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)時(shi)間及情緒，使工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)更條理性(xing)，從而提高(gao)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效率；

課程章節 內容提要 教學方式 課程時間
第1章 全面認識行電信行業趨勢及廠家的管理干部新要求挑戰
宏觀視角分析運營商戰略轉型趨勢
國內運營商組織變革給合作伙伴帶來的機遇與挑戰
對于廠家而言，基層管理者及后備梯隊建設經驗
對于個人的職業發展而言，如何從技術專家向管理者轉變
經理人職場發展路經：
學徒—能手—基層管理—中層管理—決策管理
基層管理者的系統思維。
分析：從職責、思維、行為、習慣上談與一線員工的差異。
中層管理者如何與高層管理者在戰略視野、人際技能上異同。
中層管理者與普通班組長的比較 講解
視頻
研討 3小時

第2章團隊定義及要素分析
什么是團隊；
華為狼性團隊文化刨析
分析團隊的核心要素。（案例：水滸團隊）
團隊能力模型與發展階段
ICT廠(chang)家團隊(dui)實(shi)戰案(an)例分(fen)析 講解、演練、研(yan)討 2小時

第3章 基層管理者的溝通與影響力 溝通的定義及基層溝通常見的障礙
溝通的定義
溝通的重要性
溝通的基本理論模式
波長技術
溝通的三種有效工具
溝通能力現場測試
詢問技術
表達技巧訓練
溝通中的反饋誤區
理解技術
溝通的核心理念
傾聽原則
處理沖突技術
達成一致技術
溝通九大綜合技巧
講解、實戰演練、
研討 3小時

第4章如何對上管理及及培育下屬
區分四種不同的員工
介紹：對四種不同員工的管理策略
培育中應該注意的問題
如何對上管理
如何保持目標一致
對上溝通實際案例推演 講解、情境演練、
研討 2小時

第5章基層管理者的目標時間管理 基層管理者的目標管理
如何設定工作目標
目標的SMART原則
如何跟蹤目標
如何分解目標（WBS）
工具：甘特圖
基層管理者的時間管理
制定書面的日計劃、周計劃和月度計劃
優先排序
學會授權
不讓別人浪費你的時間 
當日事、當日畢
工作區域的5S工作 （介紹：5S的三個重點）
使會議更有效率 講解、實戰演練、
研討 3小(xiao)時 

后備骨干管理培訓