《從骨干到管理—新晉管理者能力提升》
講師(shi)：梁(liang)蕊琳 瀏(liu)覽次(ci)數：58
課程描述(shu)INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
骨干管理課程
【課程背景】
企業的新晉管理干部多數是由業務骨干晉升培養而來。從專業崗位轉換為主管經理后，由于對管理工作及管理角色的認識不到位，常常出現管理工作片面而被動的現象。如何快速把管理的責任擔當起來，對他們來講是巨大的挑戰。
大部分中層管理干部雖然具有管理意識，但缺思路，缺方法，缺動作，管事帶人效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團隊不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強，干部自身也疲于奔命，急需提升個人的管理綜合素養。
本課程能夠幫助新干部系統理解管理的邏輯，站在整體角度，把握管理角色，理解人事管理的相輔相成，分析問題，梳理思路，探討方法，幫助中層干部縮短其成長周期，減少管理失誤，有效提升其團隊的協作效能。
【課程收益】
使學員對管理建立整體的系統思維，理解管理問題的解決思路、方法等相關管理線索
理解管理者的角色身份，在企業內應承擔的責任，并進行態度、意識的調適
掌握團隊管理的基礎方法和技巧，學會以管理者身份做好溝通協調和工作推進，掌握工作改進的思路與方法，持續推進團隊效能的提升
培養學員的邏輯化思考及科學管理工具的使用能力，促進學員自我提升
【課程對象】
企業中基層管理者，高潛管理人才，HR、HRBP等相關人員
【課程大綱】
模塊一 管理者的自我認知
1、管理的基本概念
1.1 管理者的三個角色
1.2 管理者的六項基本態度
1.3 管理者應具備的管理能力
研討互動：如何理解管理者角色
2、管理者的職業修養
思考：新晉管理者的個人威信建立
模塊二、基礎的工作方法
1、時間管理
1.1 我的時間盤點
1.2 有效的時間管理工具
1.2.1 二八法則
1.2.2 時間管理四象限
思考：個人第二象限重點工作盤點
1.2.3 平衡輪
2、常用的管理工具及模型
工具：SMART、PDCA、5W2H、SWOT模型
模塊三、邏輯化的思維方式
1、管理者的概念性技能
2、思維結構的建立
2.1縱向結構分層次
2.2橫向結構定順序
2.3序言結構——SCQA原則
案例：工作匯報的結構設置、序言的實際應用
3、結構性思維的特征
3.1結論先行
3.2以上統下
3.3歸類分組——MECE原則
3.4邏輯遞進
案例：會議通知、工作報告、案場經驗分享、市場調研報告
4、結構性的表達訓練
模塊四、順暢的團隊溝通
1、管理溝通的要素和本質
1.1 管理溝通七要素
工具應用：有效管理溝通檢核表
1.2 管理溝通的本質
1.2.1 三個自問問題
案例：危機應對
1.2.2 平衡溝通雙方的需求
工具應用：需求四象限，馬洛斯需求理論應用
1.3 情緒VS信息
2、向上匯報
2.1 理清匯報思路
2.2 建立匯報機制
工具應用：日常匯報模板
3、橫向溝通
案例研討：痛苦的系統研發
3.1 “部門墻”產生的原因
3.2 跨部門溝通技巧
3.3 跨部門協作五大關鍵點把控
3.4 沖突處理五大方式
4、團隊溝通
4.1 深度傾聽
4.1.1 深度傾聽三要素
4.1.2 通過“回放”建立親和關系
4.1.3 通過“確認”了解對方意圖
實踐練習：深度傾聽的確認和練習
4.2 有力提問
4.2.1 提問的原則與方法——三多三少
4.2.2 如何讓你的問題直擊重點？
案例研討：業績面談
4.3 員工輔導的有效反饋
4.3.1 反饋三要素（BIA&BID）
4.3.2 積極性反饋強化下屬的正向行為
4.3.3 發展性反饋糾正下屬的錯誤行為
實踐練習：BIA、BID場景模擬
模塊五、有效的團隊管理
1、 管好人
1.1 團隊人員管理的兩個角度
1.2 DISC四維管理
1.2.1 認識DISC原理
1.2.2 DISC的三大前提
1.2.3 DISC的兩大維度及矩陣
1.2.4 四種特質的典型性表現
1.2.5 管理下屬就是管理人性
研討分析：不同類型下屬的管理之道
1.2.6 四型員工如何進行溝通、激勵、授權
1.3 員工訓練
1.3.1 團隊訓練模式的建立——房子模型
1.3.2 抓文化
1.3.3 帶作風
1.3.4 提能力
案例：標桿企業文化建設、任職資格體系、新員工入職培訓計劃
2、 理好事
2.1 目標設定
2.1.1 工作計劃的重要性
2.1.2 設置工作計劃的步驟
2.1.3 SMART原則運用
2.1.4 如何進行目標分解
2.1.5 工作評估與排序
2.2 過程控制
2.2.1 執行力差的管理因素分析
2.2.2 過程控制的策略
2.2.3 過程控制的方法與工具
工具及應用：分段控制法、三要素控制法
2.3 工作改善
2.3.1 改進與創新意識
2.3.2 發現問題的方法
2.3.3 邏輯樹：問題分析與改善措施
2.3.4 PDCA模型的實際使用
案例研討：銷售額倍增的改善措施
2.4 高效會議的組織
3、“嗨”團隊打造
3.1 “嗨”團隊的標準
3.2 骨干的作用
3.3 挖掘員工意愿
3.4 優質的團隊活動
思考及分享：團建動作規劃
骨干管理課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/313125.html
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