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青年人才領導力培訓

【培訓對象】
青年人才、新班(ban)子成員

【培訓收益】
幫助管理者正確認知與定位自己的五大角色，承擔應有的責任，提升格局與境界； 
通過學習了解問題分析和解決的過程，提高解決問題的質量； 
掌握共識決策的基本原則，增強組織活力，提高執行力，提升組織效率。 
學習和掌握領導力如何打造高績效團隊的方法； 
學習如何在工作中有效的進行工作任務分配的方法和藝術； 
學習面對不同員工采用彈性領導策略； 
提升職業素養(yang)，樹(shu)立職業口碑(bei)，提升職業能(neng)力。

第一天課程：管理者的角色認知和格局提升
第一講：解讀管理者的第一個角色：管理
一、管理者正確的思維習慣
1. 一切皆由我起！
2. 任何問題，我負主要責任！員工負次要責任
案例：一個卓越團隊和一個平庸團隊的來源
3. 卓越源于教育、源于要求、源于激勵！
二、管理的五大職能
1. 周詳計劃
2. 高效組織
3. 有力指揮
4. 充分協調
5. *控制
6. 管理的五項資源和一個要素
三、做好細節管理
1. 細節管理的意義及背景
2. 關注細節之利
3. 忽略細節之害
4. 如何培養注重細節的習慣
5. 做好細節管理的九個要點
四、中距離管理
1. 我們應該與部屬打成一片嗎？
2. 對下屬的監督：拿捏好尺度
3. 上下級的關系：拿捏好距離
4. 管理者不應該做的事（9項）
五、管理者角色“三防”
1. 防止角色錯位
案例：一個新來的總工
1）各司其職，績效*
2）什么事情該親力親為，什么該借助他人？
2. 防止角色越位
案例：上司越級指揮的對策
3. 防止角色缺位
案例：一個失職的管理者
第二講：管理者的第二個角色：教練
1. 知人善任
2. 激發潛能
3. 引導思考
視頻分享
4. 教練最重要的兩項素質
問題列表：你了解自己的下屬嗎？
案例：下屬的兩個問題
5. 請給我選擇題，而非問答題
第三講：解讀管理者的第三個角色：團隊領導者
一、管理是一門技術，領導是一門藝術
1. 推力與吸力，共同作用
2. 領導者的能量
3. 管理者的權力來自于哪里？
4. 管理者滿意度調查的15個問題自評
二、如何成為員工心目中的優秀領導
案例：一個小班長
練習：假設我是老總
1. 權力影響力與非權力影響力
第四講：解讀管理者的第四個角色：正能量的傳播者
一、如何提升團隊士氣
視頻分享：一個團隊管理者的示范
1. 中國人的“四缺”時代
2. 負能量的感染力
經典案例分析
視頻分享：如何面對下屬的抱怨
思考：在本團隊，如何提振士氣，增強戰斗力？
二、幫助員工疏解壓力
1. 壓力的累積效應
2. 富士康的進步
3. 中國教育“堵” VS 西方教育“疏”
4. 傾訴煩惱能有效降低壓力
視頻分享
第五講：解讀管理者的第五個角色：規則的維護者
案例分析：你如何抉擇
點評：嚴管就是厚愛
經典案例討論：你如何抉擇？
第六講：新晉管理者的定位
案例分析：一位新上任的領導
視頻分享：新官上任三把火
1. 新官上任該怎么做，要看三個情況
問題：什么情況下，新官上任應該重權出擊？
第七講：從技術專家到管理高手
自我評價：我有多少分？
1. 榜樣的力量
案例：一個正確的任命
1. 技術專家的特點VS管理高手的特點
2. 如何由技術專家變成管理高手和卓越領導？
管理案例研討：一山難容二虎
結尾：點評、分享；團隊表現獎頒獎。
（本大(da)綱(gang)為基本的課程思路(lu)，如企(qi)業有其它要求(qiu)，講師(shi)可(ke)在實際(ji)授課中作(zuo)出調整）

第二天課程：管理者的問題分析和解決
步驟一 發現問題：問題聚焦，目標共識
一、什么是問題
1、檢驗問題的六個問題
2、思考分享：你遇到的問題是什么？
3、問題的三種類型
4、分辨問題的類型
5、三類問題的關系
二、如何解決問題
1、問題與原因分析常見的誤區
2、解決問題的系統流程
3、日常發掘問題的五種方法
三、什么是好的問題描述
1、問題描述：明確 VS 不明確
2、問題描述的形式
3、問題定義：4W2H
4、現狀把握：框架把握法
5、設定目標：SMART原則
6、目標必須達成共識
練習：完整的問題描述專案書
步驟二 分析問題：現狀梳理，關鍵分析
思考：某個小孩子學習成績不好，怎么辦？
一、問題結構的冰山模型
1、問題表象與根本原因
2、問題表象與根本原因實例
案例：根本原因分析——魚骨圖
案例：關鍵真因的確定——數據調查法
二、根本原因分析的五個常用工具
工具1：五個為什么
工具2：結構化思維
1、MECE原則
2、分析頭痛的原因
練習：MECE原則運用
工具3：邏輯樹
1、邏輯樹的類型
2、議題樹：HOW
3、假設樹：WHY
4、議題樹：HOW
5、假設樹的畫法
6、假設樹范例
工具4：團隊共創
工具5：魚骨圖
案例：魚骨圖分析
1、魚骨圖的三種類型
2、實戰演練：魚骨圖
三、關鍵真因確定的三個常用工具
工具1：問題矩陣分析
工具2：數據調查法
工具3：集體投票法
案例：YWY公司的問題分析與解決
案例：YWY 公司問題解決小組魚骨分析結果
案例：YWY 公司問題解決柏拉圖分析結果
案例：YWY 公司的行動計劃
步驟三 對策擬定：群策群力，對策優選
一、對策擬定的五個常用工具
工具1：頭腦風暴法
工具2：添磚加瓦法
工具3：系統圖法
工具4：邏輯樹
1、應用邏輯樹分析“魔鬼彎神秘車禍”。
2、邏輯樹練習：送貨問題的解決方案
二、評估優選的四個常用工具
工具1：要素評分法
案例：原因分析與對策評估表
工具2：矩陣分析法
步驟四 落地行動：計劃行動，跟蹤改進
一、行動計劃的落地步驟
1、組建變革小組
2、擬定工作計劃
3、解決問題團隊發展的過程
4、計劃落地的PDCA循環
P-計劃制定
案例：對策行動計劃
D-計劃執行
C-效益評估
A-持續改進

第三天課程：管理技能提升訓練
第一講：幸福至上：探尋員工的內心需求，提升工作滿意度與幸福感
一、人生的*追求是什么？－－幸福感
1. 系統性思考：我到底需要什么？
2. 到底是什么偷走我們的快樂？
覺察體驗：我們理想的生活狀態是什么樣的？
團隊研討：新生代員工的心理需求是什么？
二、如何才能讓員工收獲人生的幸福感？
1. 解讀人生的四種漢堡模型
2. 幸福工作的MPS模式
第二講：驅動力：關注內在心理動機，引爆員工的小宇宙
一、55%的員工對自己的工作缺乏熱情？
團隊研討：胡蘿卜與大棒，到底哪一個更重要？
1. 外部獎勵為何會失效？
2. “如果－那么”型激勵的挑戰是什么？
3. 如何盡量發揮獎勵的效果？
二、內在驅動：如何激發現代知識型員工的積極性（創新）？
測試覺察：你的成就動機如何？（心理投射）
1. 驅動力3.0系統
1）自主性：如何讓員工擁有內在的自驅力？
2）專精：員工如何才能全力投入工作？
3）目的：員工到底為何而工作？
2. 員工為何要努力工作？（麥克萊蘭定律）
3. 薪酬公平：工資能不能有效地激勵員工（雙因素理論）
總結回顧：ORID聚焦式會話（2人小組分享+小組代表）
團隊共創法：如何有效地管理團隊，提升團隊績效？
1）聚焦主題
2）頭腦風暴
3）分類排列
4）提取中心詞
5）圖示化賦含義
體驗覺察：健身氣功八段錦（專注力、覺察力）
第三講：團隊溝通管理：用心經營團隊，提升團隊績效
團隊研討：員工為何會選擇離職？
一、如何引導員工面對職場的不公平感？
1. 員工感受到不公平時，可能會采取的選擇
團隊研討：你心目中的組織公平是什么狀態的？
2. 員工認為自己有“錯”嗎？
影視賞析：不就是一個加減法算錯了嘛
心理學效應：自我服務偏差
3. 如何看待員工的“抱怨”？
心理學效應：心理契約的違背與破壞
動機探索法：每個行為背后都有一個積極、正向的意圖！
二、如何健康有效地表揚員工（獎勵的懲罰）？
三、非暴力溝通：批評員工的藝術
案例分析：對方不接受批評怎么辦？
1. 坦陳己見VS發泄情緒？
2. 區分溝通中的評價：行為VS人格
3. 表達感受，但不發泄情緒
4. 軟硬結合：溫柔的堅持
5. 洞悉性格，改善團隊的職場溝通模式（DISC性格溝通應用）
影視賞析：《西游記》人物特征
自我測評：認識自我的DISC性格
1）識別DISC性格特征，減少職場沖突
2）如何面對不同性格的進行有效地溝通管理？（DISC性格溝通矩陣）
第四講：情商領導力：如何避免管理溝通中的情緒失控？
一、如何避免情緒失控？
1. 為何憤怒情緒很難控制？
2. 如何避免情緒綁架emotion hijacking？
影視賞析：路怒癥（停車場的憤怒）
3. 6秒鐘暫停策略：減少本能的情緒應激反應模式
頭腦風暴：6秒鐘暫停
二、駕馭情緒，訓練大腦的專注力：允許－承認－接納
體驗活動：正念呼吸法
三、修煉自我的情緒復原力Resilience
1. 防止思維反芻
體驗活動：區別想法和情緒
1）活在當下
體驗活動：正念飲食（葡萄干）
2）從反應模式Reaction到 回應模式Response
體驗活動：TFA情商(shang)調適法（Thinking-Feeling-Action） 

青年人才領導力培訓