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匯報技巧課程

【課程背景】
剛剛完成一個大項目，歷經重重阻礙，我用盡了十八般武藝，終于來到匯報這個環節。我清晰流暢地把事情的來龍去脈一五一十地進行報告，分行領導剛開始聽得挺認真，過了一會被同事進來請示工作打斷了，回過頭來，領導顯得心不在焉，我也只能草草收場。
這是我的親身經歷，相信也是很多銀行管理者的切膚之痛。工作干得好，為什么領導沒啥肯定？項目完成了，為什么得不到上級的表揚？這一切都是因為沒有掌握正確的工作匯報姿勢。
這門(men)課(ke)立足銀行管理者需求，以提升(sheng)工(gong)作匯報(bao)能力(li)和啟(qi)發職場(chang)思維為目(mu)標，針(zhen)對(dui)工(gong)作場(chang)景進(jin)行內容設計，通過(guo)情境(jing)模擬和針(zhen)對(dui)練習，讓(rang)學(xue)員在具體(ti)匯報(bao)場(chang)景中(zhong)有方法可用，面對(dui)匯報(bao)難題有工(gong)具支持，成(cheng)為高素質的(de)銀行管理者。

【課程收益】
清楚工作匯報容易出問題的地方
學會正確進行工作匯報的核心技能
能夠運用模板快速策劃書面匯報材料
能夠運用高效方法設計口頭匯報的開頭、中間和結尾
靈活運用(yong)方案匯(hui)報和立(li)項匯(hui)報提升(sheng)工作表現

【課程特色】
從實戰出發。針對銀行工作匯報情境進行內容安排和學習活動設計，讓學員學得到、用得上。
給實用工具。提供多種職場匯報實用工具及技巧，便于學員在不同的場景下靈活使用。
重思維啟發(fa)。講清(qing)楚工作匯報的底(di)層邏(luo)輯，從思維的層面(mian)激發(fa)學員(yuan)的思考和成長。

【課程對象】
銀行中層管理者

【課程大綱】
導課部分
小游戲：你的注意力能集中多久
注意力曲線
工作匯報三原則：
原則一，開頭部分，直擊要點，聚焦注意
原則二，中間部分，通過引導和提案引發認同
原(yuan)則三，結尾部分，鎖定關鍵環節，導向行動

正課部分
第一部分：搞定書面匯報
快速用模板梳理出匯報框架
第一步：主線任務
定義問題法
第二步：可行的計劃
第三步：成本和收益
方案匯報模板一
方案匯報模板二
方案匯報模板三
成本和收益預估清單
【練習】你們支行正在策劃“年貨大促-購物季”活動，準備和周邊商戶聯動營銷，使用《方案匯報模板》擬出匯報框架
寫好工作匯報的三個技巧
結論先行
【案例】小李最近負責支行形象升級的項目
注意點：只有結論，沒有證據
清單體
【案例】小王在一家電公司的市場部工作
可視化
可視化場景清單
1、 遇見形容詞
2、 遇見數據對比
3、 遇見說場景的
4、 遇見說效果的
5、 遇見(jian)復雜關系

第二部分：搞定口頭匯報
開場怎么設計
匯報開場=與你有關+結構預告+點破情緒
【案例】一個比較正式的工作匯報怎樣使用這個公式
與你有關
1、說明XX項目中的XX問題，需要對方干什么模塊型結構
2、解決什么問題，帶來什么利益
結構預告
在一場比較正式的當眾匯報中，管理好現場聽眾的預期
點破情緒
先說觀眾的隱藏情緒。
【案例】如何提前點破說明聽眾情緒
匯報主體怎么設計
【視頻案例】《瑯琊榜》中靖王是如何匯報工作的
遇到卡點，該怎么匯報？
1、自砍一刀
2、把卡點合理化，或者找到卡點里的機會
3、說行動預案
【練習】公司部小張在推進一個項目的時候遇到了卡點，他應該如何進行匯報
工作匯報怎么說亮點？
1、怎么找亮點？
2、怎么選亮點？
3、怎么說亮點？
a、說數據
b、說故事
【案例】除了這個零的突破，最近我還收到了一個非常特殊的反饋
結尾怎么設計
不是匯報情況，而是爭取領導的支持和表態
匯報結尾=站點句+墊一句+導行動
1、站點句
2、墊一句
3、導行動

第三部分：搞定方案匯報
“1+1+1的匯報方式”，用一次方向確認，加一次非正式匯報，加一次正式匯報
一次方向目標確認
1、確認起點和終點
一次行動計劃匯報
1、定義問題
2、行動計劃
一次正式方案匯報
1、主體
2、結尾
難度升級
核心策略
三個注意事項
【案例】感謝領導的信任 
【練習】如何提出備選方案
匯報工作進展的兩個關鍵點
到點就報
匯報變化
進度匯報
第一步 同步進度
第二步 匯報問題和動作
第三步 導向行動
【練習】假設你是分行技術部門的負責人
怎樣匯報壞消息
正面回應
及時匯報
解決跨部門的問題
怎樣匯報好消息
共享榮耀+成功經驗+下一步行動
【練習】因為協(xie)作部門的問題。項(xiang)目進展出現了問題，你作為項(xiang)目負責(ze)人(ren)，馬上要做一次(ci)正式的匯(hui)報，你打算(suan)怎么辦(ban)？

第四部分：給你一套匯報SOP
什么是程序對齊
小匯報SOP
60S小匯報的流程是怎樣的？
3-5分鐘小匯報的流程是怎樣的？
大匯報SOP
 [練習] 漫(man)游(you)討(tao)論進行知(zhi)識點回(hui)顧

第五部分：搞定匯報的現場表達
有逐字稿怎么匯報
設置抬頭點
重要抬頭點：稿子中的起點，關鍵問題，重要結論，重點，終點
次重要抬頭點：幾大站點
沒有逐字稿怎么匯報
怎樣準備匯報手卡
怎樣進(jin)行(xing)模擬練習

結課部分
【學習活動】工作匯報的正確打開方式
綜合運用學到的知識，設計一個有創意的匯報情景劇
進(jin)行編劇和(he)排練，然后進(jin)行小組PK

匯報技巧課程