課程描述INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
職場匯報課程培訓
【課程背景】
剛剛完成一個大項目,歷經重重阻礙,我用盡了十八般武藝,終于來到匯報這個環節。我清晰流暢地把事情的來龍去脈一五一十地進行報告,領導剛開始聽得挺認真,過了一會被同事進來請示工作打斷了,回過頭來,領導顯得心不在焉,我也只能草草收場。
這是我的親身經歷,相信也是很多職場人的切膚之痛。工作干得好,為什么領導沒啥肯定?項目完工了,為什么得不到上級的表揚?這一切都是因為沒有掌握正確的工作匯報姿勢。
這門(men)課立足職(zhi)場(chang)(chang)需求(qiu),以提升工(gong)作(zuo)(zuo)匯報能(neng)力和啟(qi)發職(zhi)場(chang)(chang)思維為目標,針(zhen)對(dui)工(gong)作(zuo)(zuo)場(chang)(chang)景(jing)進行內容(rong)設計,通過情(qing)境模擬和針(zhen)對(dui)練習(xi),讓學員在具體(ti)匯報場(chang)(chang)景(jing)中有方法可用,面對(dui)匯報難(nan)題有工(gong)具支持(chi),成為高素質的企業骨(gu)干。
【課程收益】
1、清楚職場匯報容易出問題的地方
2、學會正確進行工作匯報的核心技能
3、能夠運用模板快速策劃書面匯報材料
4、能夠運用高效方法設計口頭匯報的開頭、中間和結尾
5、靈活(huo)運用方案匯(hui)報和立項匯(hui)報提升工(gong)作表(biao)現(xian)
【課程特色】
1、從實戰出發。針對職場匯報情境進行內容安排和學習活動設計,讓學員學得到、用得上。
2、給實用工具。提供多種職場匯報實用工具及技巧,便于學員在不同的場景下靈活使用。
3、重思維(wei)啟發。講清楚工作匯報的(de)底(di)層(ceng)邏輯,從(cong)思維(wei)的(de)層(ceng)面激發學員的(de)思考(kao)和成長
【課程對象(xiang)】企業(ye)中(zhong)層管理者和(he)基層員(yuan)工
【課程大綱】
導課部分
小游戲:你的注意力能集中多久
注意力曲線
工作匯報三原則:
原則一,開頭部分,直擊要點,聚焦注意
原則二,中間部分,通過引導和提案引發認同
原則(ze)三,結尾部分(fen),鎖定關鍵環節,導向行(xing)動
正課部分
第一部分:搞定書面匯報
快速用模板梳理出匯報框架
第一步:主線任務
定義問題法
第二步:可行的計劃
第三步:成本和收益
方案匯報模板一
方案匯報模板二
方案匯報模板三
成本和收益預估清單
【練習】使用《方案匯報模板》擬出匯報框架
寫好工作匯報的三個技巧
結論先行
【案例】小李最近負責公司形象升級的項目····``````
注意點:只有結論,沒有證據
清單體
【案例】小王在一家電公司的市場部工作``````
可視化
可視化場景清單
1、 遇見形容詞
2、 遇見數據對比
3、 遇見說場景的
4、 遇見說效果的
5、 遇見復(fu)雜(za)關系
第二部分:搞定口頭匯報
開場怎么設計
匯報開場=與你有關+結構預告+點破情緒
【案例】一個比較正式的工作匯報怎樣使用這個公式
與你有關
1、說明XX項目中的XX問題,需要對方干什么模塊型結構
2、解決什么問題,帶來什么利益
結構預告
在一場比較正式的當眾匯報中,管理好現場聽眾的預期
點破情緒
先說觀眾的隱藏情緒。
【案例】如何提前點破說明聽眾情緒
匯報主體怎么設計
【視頻案例】《瑯琊榜》中靖王是如何匯報工作的
遇到卡點,該怎么匯報?
第一步:自砍一刀
第二步,把卡點合理化,或者找到卡點里的機會
第三步,說行動預案
【練習】小張在推進一個項目的時候遇到了卡點,他應該如何進行匯報
工作匯報怎么說亮點?
怎么找亮點?
怎么選亮點?
怎么說亮點?
說數據
說故事
【案例】除了這個零的突破,最近我還收到了一個非常特殊的反饋`````````
結尾怎么設計
不是匯報情況,而是爭取領導的支持和表態
匯報結尾=站點句+墊一句+導行動
站點句
墊一句
導行動
第三部分:搞定方案匯報
“1+1+1的匯報方式”,用一次方向確認,加一次非正式匯報,加一次正式匯報
一次方向目標確認
確認起點和終點
一次行動計劃匯報
定義問題
行動計劃
一次正式方案匯報
主體
結尾
難度升級
核心策略
三個注意事項
【案例】感謝領導的信任``````````
【練習】如何提出備選方案
匯報工作進展的兩個關鍵點
到點就報
匯報變化
進度匯報
第一步 同步進度
第二步 匯報問題和動作
第三步 導向行動
【練習】假設你是一個制造業技術部門的負責人`````````````
怎樣匯報壞消息
正面回應
及時匯報
解決跨部門的問題
怎樣匯報好消息
共享榮耀+成功經驗+下一步行動
【練(lian)習】因為協(xie)作(zuo)部門的問題。項目進(jin)展出現了問題,你作(zuo)為項目負責人,馬(ma)上要(yao)做一次(ci)正式的匯報,你打算怎么辦?
第四部分:給你一套匯報SOP
什么是程序對齊
小匯報SOP
60S小匯報的流程是怎樣的?
3-5分鐘小匯報的流程是怎樣的?
大匯報SOP
[練習] 漫游討論進行知識點回(hui)顧(gu)
第五部分:搞定匯報的現場表達
有逐字稿怎么匯報
設置抬頭點
重要抬頭點:稿子中的起點,關鍵問題,重要結論,重點,終點
次重要抬頭點:幾大站點
沒有逐字稿怎么匯報
怎樣準備匯報手卡
怎樣進(jin)行模擬練習
結課部分
【學習活動】工作匯報的正確打開方式
綜合運用學到的知識,設計一個有創意的匯報情景劇
進(jin)行(xing)編劇(ju)和排練(lian),然后進(jin)行(xing)小組PK
職場匯報課程培訓
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已開課時間Have start time
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