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管理心理學培訓學習

【課程背景】
當溫飽問題已經得到解決，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)由經濟人(ren)(ren)變成(cheng)(cheng)復雜人(ren)(ren)和文(wen)化(hua)人(ren)(ren)時(shi)，作(zuo)為管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)如何從(cong)制度和文(wen)化(hua)上賦予員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)應有的(de)(de)話語空(kong)間和自主權(quan)力(li)，加強雙(shuang)方(fang)之間的(de)(de)對(dui)話，將彼此之間的(de)(de)較(jiao)量關系轉(zhuan)化(hua)為合作(zuo)關系？這就需要管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)學(xue)習(xi)一(yi)些心(xin)理(li)(li)學(xue)知識和技巧，了解員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)性(xing)(xing)格(ge)形成(cheng)(cheng)的(de)(de)時(shi)代性(xing)(xing)，能夠從(cong)性(xing)(xing)格(ge)、動機和情(qing)感做好選(xuan)人(ren)(ren)和用人(ren)(ren)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，并能夠從(cong)根本(ben)(ben)上調動員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)積極性(xing)(xing)。本(ben)(ben)課(ke)程《管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)心(xin)理(li)(li)學(xue)》主要幫助管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)從(cong)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)心(xin)理(li)(li)特征、需求、內驅力(li)的(de)(de)開(kai)發(fa)、及情(qing)緒(xu)生產力(li)方(fang)面(mian)提升(sheng)(sheng)自己的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)能力(li)和管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)效(xiao)果，提升(sheng)(sheng)自己的(de)(de)影(ying)響力(li)。

【課程收益】
了解員工的心理形成因素，掌握洞悉人心的技巧；
掌握激發員工內驅力的技巧；
掌握提升員工情緒生產力的技巧；
掌握改變員工行為的技巧；
提升管理人員的影響力。

【課程大綱】
第一章：管理心理學的目標
一、案例分析
案例1：為什么給他獎了500元，他還堅持要離開？
案例2：為什么員工工作時缺乏積極主動性？
管理中的問題本身并不是問題，你看問題的態度才是問題；企業中的問題本身并不復雜，復雜是因為站錯了位置。
二、 霍桑實驗的啟示：*支持性的管理方法是關注、陪伴和欣賞！
三、 管理心理學的兩個目標
1、企業發展目標
2、個人成長目標
四、 員工在企業中的三種需求
1、物質需求
2、心理需求：歸屬感、安全感、成就感
3、系統需求
五、 管理心理學的人性論
1、 經濟人
2、 社會人
3、 自我實現人
4、 復雜人
5、 文化人
六、 企業管理的四個發展階段
1、 權治
2、 人治
3、 法治
4、 心治(zhi)：需要軟實力

第二章：員工的動機管理技巧
一、動機的內涵及運作過程
1、 動機的內涵
2、 動機的種類
3、 動機的運作過程
二、動機的心理學原理
三、心理過程
1、人格特征
四、工作中的4種社會動機
1、 成就動機：工作要有成長價值
2、 權力動機：要有影響力
3、 親和動機：需要和諧的工作氛圍
4、 工作動機：付出跟收取要平衡
五、員工的動機管理技巧
1、 激發動機的內在起因
2、 設置與運用動機的外在誘因
3、 調動員工的自我調節能力
4、 對員工進行歸因訓練
六、GROW教練提問(wen)法和理解六層(ceng)次幫員工做規劃(hua)

第三章：員工的情緒管理技巧
一、 案例解讀：情緒生產力的影響有多大
二、 員工的情緒管理技巧
1、 定框法
2、 ABC合理情緒療法
（1） OH卡牌轉化訓練
（2） 重塑信念6步法
3、 ABCBA轉念技巧訓練
4、 5種贊美賦能技巧
5、 高情商化解員工借口技巧
三、 小組訓練

第四章：員工的行為管理技巧
一、 游戲體驗：竹子竹子串
二、 游戲啟示：如何管理員工的行為？
三、 員工行為塑造4步法
1、 明確靶目標
2、 設立強化物
3、 小步快跑
4、 成在堅持
四、 小組(zu)練習(xi)：新(xin)員工需(xu)要哪些(xie)行為習(xi)慣？如何正(zheng)確養(yang)成？

第五章：影響力運用策略
一、 什么是影響力？
二、 影響力4個層次
1、 榜樣型影響力：你給員工做出一個榜樣。
2、 價值型影響力：讓員工覺得跟你有前途。
3、 成長型影響力：教員工如何釣魚。
4、 倍增型影響力：幫你具有創新型信念。
三、 倍增型影響力落實技巧---信念植入技巧
四(si)、 小組共(gong)創：怎樣提(ti)升(sheng)管理人(ren)員的(de)4個層次影響力？

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