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團隊建設策略培訓

課程背景：
在目前國內外市場經濟大環境不確定因素增強情況下，要讓自己的企業屹立不倒甚至逆流而上，比拼的往往不是誰的實力更強，而是誰在接下來的市場競爭中犯錯更少，在現代企業管理,我們常常遇到了這些問題：
1、為什么團隊人數在增加、組織單元在擴大的同時，規模效應無法體現，團隊業績不見提升，甚至下降？
2、為什么千挑萬選出來的一群聰明人，配合協作時卻讓人大跌眼鏡，團隊整體效能低下？
3、面對日趨激烈的市場競爭，如何打造高績效團隊、發揮團隊優勢，提升企業競爭力？
4、面對內外環境的快速變革，如何提升團隊凝聚力、執行力？
5、為什么公司業務增多、生存壓力增大，高層領導忙的團團轉，下屬卻閑的沒事找事？
6、團隊人員流失高，總是留不住人，總感覺員工懶散敷衍，沒有主人翁精神！
7、團隊小圈子林立、部門墻高聳，簡單地工作事項都要打大費周章，內耗不斷！
8、管理團隊沒有系統培訓學習經歷，帶團隊還是老一套、土辦法，管理問題日益增多、管理效率日益降低！
9、沒有強勢的企業文化，沒有核心精神理念價值觀，無法統一員工認知、無法凝聚優秀人才！
10、戰略目標難以落地達成，企業成本越來越高，企業效益越來越低！
現代企業的可持續發展，靠的是對未來趨勢的判斷更準確，靠的是更能激發員工的自驅力和潛能，現代企業的發展不再是靠人個單打獨斗闖天下，而是靠整合資源，抱團打天下。
本課程從(cong)培(pei)養員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)意識和建設高效團(tuan)(tuan)隊(dui)為出發(fa)點，將(jiang)深奧的(de)理論(lun)通俗化、向大家介(jie)紹簡單實(shi)用的(de)思路、方法和工(gong)具，使員(yuan)(yuan)工(gong)在實(shi)際工(gong)作中不(bu)斷強化相(xiang)互間(jian)的(de)凝聚力，培(pei)育合作共贏的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)意識，克服(fu)團(tuan)(tuan)隊(dui)中自我個(ge)性行為，創造團(tuan)(tuan)隊(dui)文化、打造一支(zhi)能打勝仗，持續高效的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)。

課程收益：
● 提升管理人員團隊建設管理技能、思想，了解有效團隊的特征及團隊成員的互補作用。
● 了解“羊群效應”“從眾心理”對團隊的影響。
● 整合差異，提升企業愿景目標管理能力，促進企業戰略目標實施落地力度；使人人朝著共同目標努力進取。
● 激活團隊成員拼搏熱情，增強員工角色使命、主人翁意識，提升團隊工作效率低下；
● 打造強勢企業文化，統一全員價值理念、精神信仰，愿景、使命引領全員遠行；
● 釋(shi)放團隊能量，提升企(qi)業競爭力(li)，掌(zhang)握團隊管理的方法(fa)、技巧(qiao)、工具，助力(li)企(qi)業贏(ying)得未來。

課程對象：企業中層、新晉管理(li)者、儲(chu)備管理(li)者

課程大綱
第一講：認識團隊的本質
研討：解讀高績效團隊
問題1：什么是團隊
視頻案例：團隊的力量
問題2：一個高績效團隊具有什么樣的特點？
案例：水滸傳、《潛伏》“余則成式”團隊
問題3：我們的團隊有哪些問題和挑戰？
問題4：與高績效團隊之間的差距在哪里？原因在哪？
問題5：如何提升團隊狀態？
一、團隊的3種類型
1、問題解決型
2、自我管理型
3、多功能型
二、團隊建設的五大核心要素
要素一：具有共同的愿景和共同目標
要素二：具有互補的技能
要素三：具有相互信任，彼此負責的文化
要素四：具有共同的工作方法
要素五：具有互相推崇的團隊文化
案例：西游取經團隊、亮劍團隊
三、員工管理的方法
1、團隊員工價值的衡量維度——態度、能力
2、團隊員工的區分管理模式
工具：團隊員工四維模型
——有能力有意愿的R4、有能力沒意愿的R3
——沒能力有意愿的R2、沒能力沒意愿的R1
案例：“末位淘汰制”探究
四、員工關系維度的突破與管理
1、頭腦風暴：人的行為受哪些因素影響
2、I型人的性格特點與應對之道
3、D型人的性格特點與應對之道
4、S型人的性格特點與應對之道
5、C型人的性格特點與應對之道
6、性格測試解讀(du)與建議

第二講：團隊氛圍營造——制定角色
一、是誰決定著企業的成敗
1、誰在阻礙企業的發展
2、火車跑得快，全靠車頭帶
3、計劃變形，執行拐彎
二、團隊領導者的五項核心能力
能力一：感召力
能力二：前瞻力
能力三：決斷力
能力四：控制力
能力五：影響力
三、營造團隊氛圍
1、設立明確的團隊愿景
2、制定清晰的游戲規則
3、建立及時的反饋系統
4、自愿參與的游戲機制
四、從優秀員工到卓越經理人--團隊領導者角色定位
1、經理人應該如何轉換角色
1）規劃者：抓住關鍵，精準發力（目標、分工）
2）監督者：重視什么，就得到什么
3）教練員：隨時隨地培育員工
——管理者要當教練，而不要去做警察
4）示范者：為下屬樹立榜樣
5）擔當者：勇于負責
案例：生產工序效率提升
討論：王主任轉型銷售經理
2、經(jing)理(li)人應該如何開展工作(zuo)

第三講：團隊目標——共同目標為驅動
一、何為目標管理
導入：目標管理由來
1、目標管理的定義
2、目標管理的要素（五問）
1）目標是什么？
2）達到什么程度？
3）如何辦？
4）何時完成？
5）結果如何？
案例：從員工出差看目標
二、定目標
1、目標管理生命周期
2、如何制定科學合理的目標
3、目標拆解：OGSM-T
案例：目標拆解
演練：按照SMART法則，現場設定目標
三、追過程
1、追過程的重要意義
2、追過程中常見問題
3、如何有效追過程：
1）建立數據儀表盤
2）追過程之六追
四、拿結果
1、為什么要拿結果？
2、什么是好的結果
案例：九段秘書/車間主任
3、如何拿到結果？
1）績效系統：考核
2）激勵系統：分錢與晉升
3）輔導系統：復盤
案例：阿里巴巴月度復盤
演練：針對年度(du)KPI完成(cheng)情況進(jin)行復盤

第四講：妥善解決團隊沖突
一、團隊沖突的起因
1、為什么你的團隊距離目標越來越遠
2、常見的團隊沖突
3、團隊沖突后的員工反應
4、團隊沖突的不良后果
二、如何有效解決團隊沖突
1、解決團隊沖突的通用方式
2、讓憤怒者冷靜下來
3、消除團隊沖突引發的消極行為
三、尋求積極的團隊沖突
1、一潭死水的 團隊
2、積極沖突的團隊

第五講：有效激勵——激活組織與個人
一、激勵理論模型
1、馬斯洛需求理論
2、雙因素理論
二、團隊員工激勵方法
1、薪酬激勵——解決后顧之憂
案例：華為任正非錢給多了、上海公司的管理成效
2、目標激勵——內心有更強大的動力
案例：阿里巴巴三辦法——定目標、追過程、拿結果。
3、授權激勵——滿足員工對權力的欲望
案例：海底撈每個員工都有決策權、娃哈哈的危機、keep軟件
工具：二八法則+三分法
4、榜樣激勵——樹立榜樣精神而非榜樣個人
案例：工廠管理時的先進榜、圣雄甘地與孩子
工具：六類榜樣
5、榮譽激勵——滿足員工的榮譽感
案例：抗美援朝英雄
6、發展激勵一一滿足人的事業心
案例：行政文員的晉級之路
7、贊美激勵——該肯定的及時肯定
8、競爭激烈——有壓力才有動力
案例：鯰魚法則
9、負面激勵——既要有胡蘿卜，也要有大棒
工具：熱爐法則

第六講：團隊輔導——好領導成為好導師
導入：管理者要成為好教練
視頻：永不放棄
一、對團隊輔導的四個重要認識
1、應該是主動的輔導，而非被動的輔導
2、應該既有積極的要求，又有消極的規范
3、應該是隨時、隨地、隨人的輔導
4、應該包含技能訓練、情緒輔導
案例：豐田三現主義
二、教練輔導方法
1、何謂教練技術
2、GROW模型
3、聆聽，發問，區分，回應
案例：王姐與李姐
工具：GROW詢問技術
三、培訓輔導下屬的6個建議
1、確定輔導目標（清晰具體）
2、做好輔導會談
3、確立基本規則
4、確立反饋方式
5、設定小的里程碑
6、制定行動計劃
案例：新老下屬的不同輔導方式（讓他試錯）
工具：《清單革(ge)命》

第七講：團隊溝通——溝通變得順暢和高效
一、如何和上級溝通
1、回應上級命令——三個告知
2、向上司進行請示——選擇題匯報
3、有效的匯報工作——結果過程區分法
4、對待上司的批評——反脆弱
案例：上市公司環保處理的請示、最牛女秘書、國軍標檔案室
工具：選擇題匯報法
二、如何和同級溝通
1、與同事溝通的基本原則——四項基本原則
2、處理同級之間的沖突——反求諸己
3、更好地與同事協作——五個“不”
4、更好進行跨部門會議——“六凡六必”法
案例：六尺巷、工作群內的溝通、信息部門郵件、營銷客人接待
工具：會議“六凡六比必”法
三、如何和下級溝通
1、給下屬布置工作——六脈神劍
2、更好的表揚下屬——三大原則
3、更好的批評下屬——熱爐原則
4、鍛煉下屬高效反饋——肌肉記憶法
案例：某汽車廠的廉潔制度、生產副總對現象的批評、中秋晚會活動后總結
工具：熱(re)爐(lu)批評法(fa)則(ze)、“三(san)明治”批評法(fa)、工作匯報六(liu)脈神劍

團隊建設策略培訓