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結構思考力 公開課

課程背景
工作中，上報領導的方案一次又一次的被打回，讓你一籌莫展……
管理上，你希望一切都按部就班，但事不遂愿，問題層出不窮……
生活里，也想擁有健康、有型的身材，于是立志減肥，但最終還是失敗……
這是哪兒出了問題？
如何準確判斷、快速識別，然后干凈、利索、有效的把問題解決掉？
本課程將帶你(ni)透過結(jie)構扒開“問(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)”的(de)偽裝，看清(qing)問(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)本質，提供更多的(de)視角和(he)方案。讓您對“問(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)”建立正確認(ren)知(zhi)，在面對“問(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)”時，能(neng)夠系(xi)統思考，并(bing)找到解決方案。掌握結(jie)構思考力三層次(ci)模(mo)型在解決問(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)中的(de)應用(yong)步驟，運用(yong)工具(ju)，對“問(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)”進行界(jie)定，拆(chai)解、重構，找到關(guan)鍵邏輯，設(she)計可行方案，制定實施(shi)計劃。

課程收益：
對組織：
提高管理效率：讓“猴子”待在該待的地方，避免員工總是把“問題”拋給管理者
讓組織更專業：通過系統有效的解決問題并形成專業的解決方案
拓展思考維度：使員工更容易快速、有效地抓住問題的本質并形成有效的解決方案
對個人：
獨立思考能力：跳出思維誤區，能快速有效的通過結構識別問題的本質
問題分析能力：在短時間內找出問題的具體原因，并制定有效的解決方案
方案寫作能力：能基于問題的關鍵邏輯和不同假設，形成多個方案，讓方案更嚴密
參訓對象：
希望在工作中突(tu)破障礙，快速、準確(que)判斷(duan)工作中的(de)問題，并(bing)提(ti)出有效的(de)合(he)理化建議或(huo)方案的(de)職場人(ren)士。

課程大綱：
課程破冰+團隊建設
*教育差異
前導練習：認知思維誤區
課程導入  結構思考力是完善思考結構的科學思維
解決問題三原則
練習1：從結構的角度思考問題
結構思考力三層次模型
理解：接收信息、并解析其結構
重構：重構結構、使其清晰而全面
呈現：形象化展現重構后的結構
通過結構看問題五步驟
確定小組課堂實戰課題，選取企業當前真實問題
練習2：運用五步驟整體認知課程邏輯
理論認知1：思考的核心模型-結構思考力三層次模型
工具1：金字塔原理
成果落(luo)地：通(tong)過對結構思考(kao)力(li)(li)三層次模(mo)型的(de)(de)了解(jie)，探尋(xun)思維的(de)(de)路徑和步驟，建立基本結構化(hua)認知，掌(zhang)握結構思考(kao)力(li)(li)的(de)(de)核心(xin)技能。

第一章  理解——基于根本目的定問題
第一步：識別問題（現實-期望=問題） 
現實：即客觀存在的事物或事實解釋（5W1H）
用“問題認知模型”判斷問題的基本假設
練習3：清晰、準確地描述“現實”
期望：可見、可感知的結果性狀態（SMART原則）
練習4：用SMART來表達你的期望
問題：現實與期望之間的差異
理解問題的常見誤區，HOW&WHY
期望與目的對比“萬能公式”
工具2：描述現實的5W1H要素法
工具3：描述期望的SMART原則
工具4：問題認知模型
工具5：期望“萬能公式”
描述問題（問題陳述表與問題描述話術）
問題陳述表：觀點背景、成功的標準、決策者、相關方、受到的限制、涉及的范圍
參考話術
練習 5：描述本組的問題
工具6：問題陳述表與參考話術
成(cheng)果(guo)落地：掌握識(shi)別問(wen)題(ti)(ti)的基本(ben)公式：現(xian)(xian)實(shi)-期望=問(wen)題(ti)(ti)；能夠準(zhun)確(que)、客觀地描述“現(xian)(xian)實(shi)”,清晰表達真實(shi)的“期望”，從(cong)而跳(tiao)出思維誤(wu)區，看清（識(shi)別）真正(zheng)的“問(wen)題(ti)(ti)”。運(yun)用問(wen)題(ti)(ti)陳述表對(dui)問(wen)題(ti)(ti)進行重構，并用參考話術，對(dui)問(wen)題(ti)(ti)進行準(zhun)確(que)表述。

第二章  重構——基于關鍵邏輯找方案
結構前導：重構結構使其更接近本質，顯性思維結構化
縱向拆解找到關鍵要素：歸類分組
運用MECE原則確保結構清晰
練習6：運用MECE原則突破認知
橫向論證找到關鍵邏輯：邏輯遞進
橫向結構選順序
選擇歸納，讓要點更清晰：
排序的三種類型：時間、結構、重要性
分類的兩種方式:開放式分類、封閉式分類
練習7：看廣告判斷順序關系
練習8：幫助警方偵辦刑事案件
工具7：MECE原則
工具8：結構思考歸納結構順序
第二步：拆解問題
數據是這樣誕生的
自下而上拆解問題——辨識力
練習:9：一起來幫小A找問題
豐田5WHY模型
自上而上拆解問題——框架力
選擇框架：按框架分類并細劃問題、調整框架、找到關鍵邏輯
邏輯層次模型
吉爾伯特工程模型
魚骨圖模型
理論認知2：麥肯錫對分析的定義
練習10：將本組問題進行拆解，團隊反饋完善問題原因
定量分析法
練習11：運用定量分析法，找到問題關鍵邏輯
工具9：5WHY模型
工具10：魚骨圖歸因分析法
工具11：定量分析法
成果落地：掌握結構思考力最核心歸類分組的工具要求，能在面臨問題時有效的覺察自我的思維結構，并通過工具對認知結構進行干預。掌握問題重構的兩種方式：自下而上法與自上而下法，能夠運用魚骨圖歸因分析法對問題進行拆解分析，找到解決問題的關鍵邏輯。
第三步：制定方案
創新方法一：行業對標
創新方法二：逆向思維
練習12：對本組問題表面原因或根本原因進行逆向挖掘
三種換位視角
創新手段：頭腦風暴法
練習13：YES,AND&YES.BUT
影響圈與關注圈
能技控就不人控
練習14：通過頭腦風暴法設計解決方案
工具12：頭腦風暴法
工具13：YES,AND&YES.BUT
成果落地：在邏輯結構思考的沉浸后能夠跳出結構，運用多種創新創意工具，充分調動大腦思維，尋找各種角度為問題的解決帶來新思路。突破思維定式，打破常規進行思想解放。
第四步：選擇決策
利弊圖
二維矩陣
優選矩陣法
項目管理六項*指標
練習15：運用優先矩陣選出最優方案
問題解決過程整體復盤
工具14：利弊圖
工具15：二維矩陣
工具16：優選矩陣
工具17：項目管理六項*指標
成果落地：了解(jie)從一(yi)維(wei)到多維(wei)的決策(ce)工具，有效區(qu)分差異及優勢，優中選優，運用優先矩陣對方案進(jin)行決策(ce)。

第三章  呈現——實施改變顯成果
第五步：制定計劃
練習16：深夜渡河
PERT圖
甘特圖
OBR模型
練習17：甘特圖練習
練習18：運用OBR工具將本組課題形成計劃
促成改變
改變發生的順序：看見?感覺?改變
看見無常中的一切可能
工具18：計劃制定OBR模型與甘特圖
成果落地：掌握根據方案編寫計劃的方法和工具；通過思維的改變，能夠預見計劃中的風險和變化，并能在實施過程中根據“現場”現場實情情況結合預案和決策機制，保證計劃的落實。
講師介紹：陳老師
教育學博士
上海財經大學 工商管理碩士
上海市對外經貿進修學院 客座教授
專業背景：
曾供職于惠普等500強公司
國際培訓學會（ITS）常務委員
效能教練學院?PCtt 高級效能教練
英國在華國際培訓師協會 (ITT)BCT導師
*（ACI）注冊國際高級職業培訓師
職業技術標準認定委員會（IVESC）高級培訓師
陳老師(shi)從事培訓工(gong)作14年，曾在世界五(wu)百強(qiang)外企、中外合資企業(ye)(ye)和(he)民(min)營企業(ye)(ye)從事培訓管理工(gong)作，負責過新員工(gong)入(ru)職(zhi)訓、管理者(zhe)素(su)養提升訓和(he)企業(ye)(ye)內(nei)訓師(shi)的培養項(xiang)目，有(you)豐富(fu)的課(ke)程講授和(he)輔(fu)導(dao)經驗。作為一(yi)名結構(gou)(gou)思考力(li)理念的長期踐(jian)行(xing)者(zhe)，陳老師(shi)對結構(gou)(gou)思考力(li)有(you)深刻的見(jian)解，課(ke)程受(shou)到機構(gou)(gou)客(ke)戶(hu)和(he)學員的一(yi)致好(hao)評。

結構思考力 公開課