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培訓計劃與規劃課程

【課程背景】
為了更好的(de)實現(xian)企(qi)業的(de)發展目(mu)標，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)提(ti)出了“業培(pei)(pei)融合”的(de)概念，如(ru)(ru)(ru)何(he)(he)能夠做(zuo)好培(pei)(pei)訓(xun)(xun)需求預測、如(ru)(ru)(ru)何(he)(he)設計培(pei)(pei)訓(xun)(xun)方(fang)案、如(ru)(ru)(ru)何(he)(he)編制培(pei)(pei)訓(xun)(xun)計劃與(yu)(yu)規劃，如(ru)(ru)(ru)何(he)(he)進行項目(mu)的(de)評估(gu)和優化，這是(shi)企(qi)業培(pei)(pei)訓(xun)(xun)/業務管理(li)人員(yuan)(yuan)的(de)基(ji)本業務能力。由(you)于企(qi)業培(pei)(pei)訓(xun)(xun)管理(li)人員(yuan)(yuan)主(zhu)要來(lai)源于生產(chan)技術管理(li)，對(dui)企(qi)業培(pei)(pei)訓(xun)(xun)開(kai)發規律與(yu)(yu)基(ji)本原理(li)缺(que)乏系(xi)統的(de)學習(xi)和掌(zhang)握，需要提(ti)升培(pei)(pei)訓(xun)(xun)開(kai)發能力與(yu)(yu)水平。

【課程收益】
1．系統的掌握企業培訓項目設計與管理的原則與方法；
2．能夠撰寫企業培訓開發報告，編制培訓計劃和規劃、設計企業培訓方案；
3．如何更有效的進行培訓課程項目設計。
4、掌握(wo)多種教學(xue)方法的運用，讓(rang)授課更加高效吸(xi)睛

【課程特色】
以體驗活動導(dao)入(ru)，廣泛運用案列(lie)分析、互動問(wen)答、研討分享、體驗感受等培訓活動,深入(ru)淺出(chu)，便于(yu)學員學習和掌握。

【授課對象】
該課程適(shi)用于企業培訓管理人員/部門核(he)心骨干。

【授課方法】
講練結(jie)合、案例(li)分析。

【課程大綱】
前言：培訓師角色認知與意義
一、培訓師基本素養
1.為什么要做內訓師
2.培訓師應該做什么
3.如何做一個優秀的內訓師
二、課程開發的意義
1. 企業為什么要做培訓
2. 對于學習型組織建設的意義
3. 好課程的標準
三、成人學習的特性
1. 功利性強
2. 遺忘性大
3. 耐久性差

第一講：培訓項目管理與崗位能力課程體系梳理
一、培訓項目管理
1．什么是培訓項目管理
2．為什么要做培訓項目管理
3．培訓項目管理流程
1）培訓需求確定
2）培訓計劃制定
3）培訓計劃實施
4）培訓項目評估
5）培訓項目復盤
二、培訓需求確定
討論：是不是所有培訓需求都要做需求調研訪談？
1．培訓需求確認的四大類型
1）基本崗位能力的培訓項目設計
2）基于業務問題的培訓項目設計
聚目標/找差距/問原因/定課題/問價值
3）基于新業務拓展的培訓項目設計
聚目標/定任務/定課題/梳流程/建工具
4）調研訪談分析類培訓項目設計
問卷調研法/訪談調研法
表單：訪談報告撰寫
2．基本崗位能力的培訓項目設計
1）問職責
表單：《部門關鍵職責確認表》
2）問流程
表單：《部門流程干系人一覽表》
3）問能力
表單：《工作任務分析表》
4）問課題
表單：《崗位課程目錄清單》
5）問價值
表單：《課程目錄與價值評估表》
練習：以小組為單位，梳理崗位課程體系清單
3．聚焦梳心業(ye)務是(shi)關鍵

第二講：培訓項目計劃制定與實施
一、培訓計劃制定
1．項目背景
2．項目目標
3．項目實施計劃
1）培訓選題策略
2）培訓項目策略
3）項目工具運用
4．項目費用預算
案例：《培訓計劃模板》
5．培訓計劃推進工具（甘特圖）
二、培訓計劃實施
1．培訓現場管理
1）培訓前
師資準備
學員準備
組織準備
物料準備
案例：培訓準備清單及案例
2）培訓中
項目啟動流程
教師授課保障
學員學習保障
授課實施管理
案例：培訓實施案例
3）培訓后
現場學習測試
現場學習評估
課后復盤
2．干系人管理
1）培訓項目運行溝通要素
2）培訓運行關系人溝通
3）培訓(xun)運行組織協調(diao)與溝通(tong)方法

第三講：培訓項目管理與復盤總結
一、柯式四級評估模式及應用
1．“*四級評估模式”及應用
1）反應評估內容與步驟方法（案例）
2）學習評估內容與步驟方法（案例）
3）行業評估內容與步驟方法（案例）
4）績效評估內容與步驟方法（案例）
2．培訓評估的方案設計
二、培訓項目復盤
1．確定主持人
2．項目目標確認
3．個人目標與復盤
4．整體目標與復盤

第四講：授課技巧訓練
一、緩解課前的緊張恐懼
1、緊張與恐懼的具體表現
探討：你覺得緊張會有哪些外在表現？
1）常見緊張的具體表現
2、緊張與恐懼的原因：不自信
探討：產生不自信的原因有哪些？
1）時刻相信術業有專攻
2)為什么這么有我來講
3、緩解緊張與恐懼的方法
1) 專家信念
2) 人物支持
3) 充分準備
4) 多講多練
4、課前的準備事項
1)著裝的準備
2)道具的準備
3)學員需求準備
二、調動興趣的開場破冰
1、全感觀表達式登場
1）照顧學員視覺
2）照顧學員聽覺
實操演練二：基本手勢與登臺五步及開場問好
2、暖場三步驟：
1）破學員和學習內容之冰——如何引出課程主題及目標
2）破講師和學員之冰——如何自我介紹
3）破學員和學員之冰——小組訓練
實操演練三：選擇自有課件，進行開場的表達練習
三、此起彼伏的過程控制
1. ASK三種技能在授課中的運用
1）態度類（Attitude）、
案例分析、小組辯論、小品表演、演講比賽
2）技能類（Skill）
動作技能（實操練習）
人際技能（角色扮演）
態度技能（案例分析）
2）知識類（Attitude）
陳述性知識（紅包測試、有獎競猜、思維導圖）
流程性知識（拼流程卡）
概念性知識 (三個錦囊)
原則性知識（選擇+辯論）
2. 九種輕型演繹技巧
1）運用道具(獎勵道具、活動道具、氛圍道具)
2）講述案例（選材接地氣、表達通五覺、演繹單人劇）
3）雙通道展示（板書繪圖、現場掛圖、PPT配圖）
4）輕型互動（確認式發問、鄰座探討、讀片、筆記記錄、小游戲）
5）修辭手法（夸張、排比、引用、比喻）
6）才藝表演（跳舞、變魔術、書法、口技等）
7）制造幽默（開心金庫、自嘲、網絡流行語等）
8）視聽素材（視頻材料、音頻材料）
9）現場示范
單元小結活動：拋球回顧
四、簡結有力的結尾
1、結尾總結的六種方法
1） 有獎競答
2） 團隊接龍
3） 團隊導圖
4） 便利貼寫收獲
5） 海外游學
6） 小組互測  
實操演練八：選擇自有課件進行課程收尾練習
2、課后轉化的六種方法
1） 行動方案
2） 歡聚結業日
3） 應用案例撰寫
4） 上交對帳單
5） 組織競賽活動
6） 訪談代表客戶
3、結束課(ke)程的注意事(shi)項(xiang)

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