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教育機構銷售實戰技能拔高培訓

【課程背景】
對于培訓與教育行業(ye)的(de)(de)招(zhao)生來說，市(shi)場招(zhao)生人員要(yao)(yao)(yao)有過(guo)硬的(de)(de)基本素(su)質，要(yao)(yao)(yao)有專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)的(de)(de)銷售服務能力(li)、專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)的(de)(de)表達說服能力(li)、專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)的(de)(de)人際公關能力(li)等，可以真正成為客(ke)戶的(de)(de)“私(si)人顧(gu)問(wen)”，也要(yao)(yao)(yao)充當客(ke)戶問(wen)題的(de)(de)解決者(zhe)。這就要(yao)(yao)(yao)求我們必須(xu)要(yao)(yao)(yao)做到專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)，通過(guo)你的(de)(de)一系列(lie)“專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)”實現雙贏。本課程為即將成為專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)的(de)(de)你而量身打造！

【課程價值】
1、提升市場招生人員的情商與軟實力。
2、提升市場招生人員的客戶溝通能力。
3、提升市場招生人員的需求挖掘能力。
4、提升市場招生人員的公關成交能力。
5、提(ti)升市場招生(sheng)人員的客戶維護能力。

【授課風格】風趣幽默、實戰實用

【課程特色】行動(dong)學習+引導技(ji)術+影片教(jiao)學+案(an)例研(yan)討(tao)+互動(dong)演練

【適合對象】各種輔導班、補(bu)習班的市場招(zhao)生老師及員(yuan)工(gong)

【課程大綱】
一、銷售潛能激發
1、你了解自己嗎
2、增加(jia)自(zi)信心的7種方(fang)法

二、做好通電準備
1、7項硬件準備
2、7項軟件準備
3、電話邀約技巧之6大步驟及7個解讀
備(bei)注：“通(tong)電”指的是通(tong)電話

三、關注通話禮節
1、禮節8項注意
2、禁語9項注意
備注：關注的(de)(de)是通電話的(de)(de)禮節(jie)

四、建立和諧氛圍
1、心法要訣
2、方法一：價值鋪墊--注意3個層面
3、方法二：音調匹配--注意6個要點
4、方法三：適當贊美--注意話術整理
5、方法四：注重兩節--注意8個要點
6、方法五：成為專家--注意5個維度
7、方法六：因人而異--應對8大人群
備注：建立(li)的是電話溝(gou)通的和諧氛圍 

五、信任建立技巧
1、信任樹模型下的3個層面
2、寒暄的3大分類及1個原則
3、贊美的1個格式、4個維度及10套話術
4、問答贊技巧
5、移情聆聽的5個心法及5個方法
6、個人形象及狀態的打造
7、觀(guan)察細節(jie)匹配溝通(tong)方向

六、需求挖掘技巧
1、提問的分類
2、提問的作用及目的
3、客戶情況了解工具之6W2H
4、6W2H的應用以及練習
5、客戶需求挖掘工具之4P
6、4P的(de)應用以及練(lian)習(xi)

七、價值傳遞技巧
1、技巧一：具體化解說法  
2、技巧二：*性例舉法  
3、技巧三：稀缺性誘導法  
4、技巧四：借環境襯托法
5、技巧五：結構化呈現法/FABE
6、技巧六：雙向性對比法/GW

八、異議處理技巧
1、處理3大原則
2、處理異議組方之同理心公式
3、客戶實際異議梳理及話術整理
4、處理異議8大構件
5、8大構件(jian)的應用以(yi)及(ji)練習

九、客戶成交技巧
1、成交的5大信號
2、談判讓步的8個方法
3、成交的9大促成方法
4、9大方法的案例、應用、練習
5、二次成交(jiao)的時機以及(ji)要點

十、客戶維護技巧
1、客戶流失的3大原因
2、客戶維護的核心秘訣之關注原理
3、客戶關注應用之情感賬戶存款
4、情感賬戶存款的應用及工具表單
備注：涉及眾多行業案例 
演練：  1、贊美技(ji)巧(qiao)   2、電(dian)話邀約   3、提問技(ji)巧(qiao)   4、課程傳遞技(ji)巧(qiao)    5、異議處理   6、成交話術 等(deng)等(deng)

教育機構銷售實戰技能拔高培訓