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創新改善課程

課程背景：
人人強化發現問題的意識，人人學會分析問題的方法
人人擁有解決問題的工具，人人拿到改善問題的成果
優秀卓越的單位一定具備組織優勢，而所有單位在打造組織優勢、實現業績倍增的奮斗之路上，都將經歷諸多問題與挑戰，那工作的本質就變成發現和解決問題！組織問題如同業績的扳機，每一次問題的解決和突破，都將為單位帶來效率提升或產生經濟價值。不確定的時代，向管理要效益終將成為主旋律。管理效益的主要來源是開源節流、增收節支，問題就是增收節支最好的切入點，我們要挖掘工作中的價值問題，明確工作的方向，當有一個明確的機會點時，需要掌握一套系統的分析思考問題的辦法，從而將問題轉變成工作成果。因此我們需要打造一支上下同欲，經過有效訓練，具備組織問題管理解決能力的核心團隊。
《創新型(xing)的(de)(de)問(wen)(wen)題改善(shan)法》課程是(shi)管理(li)領(ling)域中的(de)(de)經(jing)典(dian)，也(ye)是(shi)每個注(zhu)重(zhong)管理(li)的(de)(de)單(dan)位(wei)從業者必不可(ke)(ke)少(shao)的(de)(de)學(xue)(xue)習內(nei)容。本課程結合單(dan)位(wei)管理(li)發展階(jie)段與實(shi)際情況，并在課堂上用(yong)實(shi)戰演練的(de)(de)方式教(jiao)授學(xue)(xue)員管理(li)中的(de)(de)常見問(wen)(wen)題發現和解決(jue)技巧。經(jing)過短時(shi)間的(de)(de)學(xue)(xue)習，即可(ke)(ke)讓管理(li)人(ren)員掌握一套簡單(dan)易行(xing)、且行(xing)之有效地管理(li)原則(ze)、用(yong)問(wen)(wen)題引爆(bao)業績的(de)(de)方法與工具。

課程收益：
理解組織問題管理本質，掌握問題引爆績效方法
提升人員對于問題的敏感度和敏銳發現問題能力
現場實際工作輸出基于發展和增長的核心問題點
掌握分析、解決組織問題的核心工具與方法技巧
創(chuang)新性制定重難(nan)點問題的(de)解(jie)決方案，找到(dao)好(hao)策(ce)略(lve)

課程方式：
理論講授+視頻教(jiao)學+游戲互(hu)動+角色(se)扮演+案例研討(tao)

授課風格：
源于實戰：課程內容來源單位實踐經驗，課程注重實戰、實用、實效
幽默風趣：課程氛圍非常好，擅長用互動、故事、案例點燃培訓現場
邏輯性強：系統架構強，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維
價值度高：課程內容經過市場實戰打磨，講解的工具均能夠有效運用
方法論新：建構(gou)主義+刻(ke)意練習(xi)+五星教學+行動(dong)學習(xi)+問題改善工坊(fang)

課程大綱
課程簡述：無處不(bu)在的問(wen)題(ti)(ti)就是機會(hui)，讓大家提(ti)升(sheng)問(wen)題(ti)(ti)意識(shi)，掌握發現與解決問(wen)題(ti)(ti)的工具

第一講：升級問題操作系統
一、培訓的導入：面對不確定，必須改變！
二、明確問題的定義：現狀與標準之間的差距就是問題
三、升級問題操作系統
1. 面對問題世界，每個人的認知與思維不同
2. 問題解決的成效取決于一個人的問題決策機制與方法論
3. 學習下其他優秀企業的做法，相(xiang)互(hu)借(jie)鑒提升

第二講：挖掘組織關鍵問題
一、強化問題意識
1．什么是問題意識：一種想法
2．如何提升問題意識
2.1問題意識強的表現之一：看到比別人更多的問題
2.2問題意識強的表現之二：看到比別人更好的問題
2.3 增強問題意識的關鍵：知識+標準，思考+定位
二、挖掘問題方法：問題索引法：問自己10個關聯問題來確定
三、正確識別界定問題：確定工作中的核心價值點
案例(li)：代入現場實(shi)際的問題，進行深入研(yan)討和(he)改(gai)善思(si)考(kao)

第三講：系統定位問題焦點
一、問題思維到目標思維
二、橫向與縱向分析
1．縱向：縱向情境拆解找到問題的焦點
2．橫向：對比分析法找到問題的根因
3．結合：確(que)定(ding)問題(ti)聚焦(jiao)點(dian)根因，找到最有可能的解

第四講：探尋解決問題的策略
一、創新邏輯方案：行為設計法
1．從5個方面設計解決問題的策略
2．提升工作問題解決的投入度，從而實現高績效
二、創新多元方案：舉一反三法
1．確定關鍵結果
2．研分支發散去
3．找到替代方案
三、策略篩選：挑選出優先策略
1. 建立標準
2. 多維決策矩陣(zhen)

第五講：輸出落地行動計劃
一、將策略轉換成行動計劃，督促行動
1. 計劃明確內容
2. 有效制定推進甘特圖
二、問題解決方案，推進的核心四步驟
1. 主動推介方案
2. 清楚主決策者
3. 分析影響網絡
4. 制定戰術戰略
三、消除問題解決過程中的沖突
1. 有效表達想法
2. 創(chuang)造安全氛(fen)圍(wei)

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