《企業管理干部管理思維與實務訓練》
講師:蔡山 瀏覽次(ci)數:2590
課(ke)程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
管理者思維的課程
【課程背景】
作為企業管理干部,你是否在企業管理過程中,經常遇到下列問題;
在進行實戰管理中找不到有力的理論支撐,無法經驗傳承復制?
與員工很難達成目標共識,談完目標員工背后就會出現罵娘?
不知道如何對待不守規章的高績效老員工?
經常出現激勵了小部分員工,造成剩余大部分員工消極、有意見?
經常聽到員工在私下抱怨工作中沒有得到激勵和成長的聲音?
一個工作階段結束,不知道如何有效的做好員工績效面談?
不知道怎樣贏得下屬和提升企業管理執行力?
不知道為什么我們總有很多障礙無法逾越?
這些都是我們企業管理干部在企業管理過程中遇到的重要問題,這些問題的實質其實就是不能與員工擰成一股繩,形成高效能企業管理,某種程度而言,企業管理就是通過打造一個個高效能企業管理,來實現持續業績增長和企業持續正向發展。
本課程以“系統綜合提升業績,合作共贏改善關系”的管理思維為起點。通過對企業管理目標設定、激勵、輔導、授權等四個管理行為分析,為管理者提供*實踐方法、工具和行動建議,進而營造一種高效能的文化氛圍,更好的實現企業目標以及員工與企業的共同成長,即打造出企業組織的高效能管理, 也實現了企業從短期業績增長到持續長期業績增長。
【課程收益】
掌握打造高效能企業管理的管理模型R=MCS
掌握管理目標設定體系的模型:MPT-Model體系
系統化了解企業管理中激勵的EAMD模型和3個激勵摸式
掌握企業管理中有效輔導三大技術:GROW模型工具、3F傾聽和強有力提問技術
掌握企業管理干部制定目標SMART標準工具、管理干部五大時空工作內容標準工具
掌握企業管理中有效授權的四象限矩陣模型工具,并了解授權的7絕技和5大忌
【課程對象】
高層管理者、中層管理者,基層主管、HR等管理人員以及儲備干部
【課程大綱】
一、企業管理干部為什么要提升管理思維與實務?
1、管理者的實質:管理者的正確定位及角色轉換;
1)領導與管理的區別?
2)為何用RMCS來衡量領導者;
3)管理者的五項重要工作;
2、高效能管理的四大目標
1)企業管理技能
2)企業管理精神
3)企業管理運營系統
4)企業管理成績
3、VUCA時代環境下高效能管理給企業帶來的核心作用
1) 案例:下金蛋的鵝、新晉經理張華怎么“燒第一把火”、煩惱的中層劉亮等
2) 工具:R=MCS
3) 呈現方式:小組討論、講授、案例分享
二、如何通過科學設定管理目標來提升管理效能?
1、企業設計企業管理目標的三個典型方法
1) 基于關鍵業績指標(KPI)
2) 基于崗位的勝任素質模型
2、企業管理成員設定目標中的常見問題分析
3、企業管理目標設定體系模型(MPT-Model)的闡述與運用
MPT-Model模型范例演練
1) 工具:MPT-Model目標體系、SMART原則
2) 案例:安陽中盛化肥、史丹利集團不愿意升職的員工小張、阿里等
3) 呈現方式:沙盤演練、小組討論、講授、視頻
三、如何通過有效的激勵來提升企業員工士氣?
1、什么是激勵,激勵的過程分析演示
2、企業中企業管理激勵要思考的六大關鍵問題
3、高效能企業管理的激勵模型EAMD模型的闡述
4、企業企業管理中常用的三個激勵模式
1)結果導向制激勵模式
2)職稱式激勵模式
3)游戲式激勵模式
5、企業管理激勵的三個關鍵因素
1) 案例:湖北宜化、阿里巴巴、中國新歌聲、施可豐不服領導的職場績優老員工李四等
2) 工具:EAMD模型、
3) 呈現方式:沙盤演練、小組討論、視頻
四、高效能企業管理中如何對企業管理成員進行有效輔導?
1、高效能企業管理中對企業管理成員進行輔導的三個關鍵階段
1) 事前輔導
2) 事中輔導
3) 事后反饋輔導
2、管理者對員工事前輔導的有效方法:教練式輔導
1) 教練的定義
2) 教練式輔導的四項核心技巧
創建安全環境—建立互信關系—積極聆聽—提問技巧
案例:如何讓王五有信心接受新任務
工具:GROW模型、3F傾聽與提問模型、事前輔導金字塔模型
3、管理者對員工事后反饋輔導的五大步驟
1) 案例:小張計劃本月銷售100萬結果只完成60萬,怎么辦?
2) 工具:刻度尺技術、雙輪矩陣技術
3) 呈現形式:沙盤模擬、情景模擬、小組討論
五、 如何通過授權實現激發企業管理成員的潛力?
1、授權的概念和意義
2、高效能管理中有效授權的基本原則
3、管理者有效授權的四象限矩陣
4、管理者有效授權的四個步驟
1) 案例:每天忙得昏天暗地的經理張華、誰背上了猴子、太平洋保險等
2) 工具:有效授權的7絕技、教練式授權的五步驟
3) 有效授權的5大忌
4) 呈現形式:沙盤演練、情景演練、小組討論、講授分享
六、總結:高效能管理的五個思想、四個要素、三大作用
管理者思維的課程
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