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提升員工責任心課程

課程背景：
很多時候，公司管理層或上級領導給出了很好的戰略指引、項目方案、工作規劃等，但最后得到的結果總是差強人意，其中重要的原因就是員工的責任心不夠，以及在執行的過程中出問題、產生偏差了。
本課程將責任心和執行力相關理論知識，國外內標桿企業的執行力打造的做法，以及老師過往多年的授課和企業實踐經驗融合在一起。
本課程(cheng)的特色(se)：案例豐富、課堂練習(xi)充分，具有較強的針(zhen)對性和有效性。

課程收益：
1、知識方面：了解責任心的重要性，熟悉任務≠結果，責任=目標的理念，了解個人執行力差的主要原因，熟悉提高執行力的關鍵要素等
2、技能方面：掌握如何強化責任意識、如何克服拖延癥、如何有效溝通、如何高效行動、如何督導、如何有效授權等技能；
3、工(gong)具(ju)方(fang)面：掌(zhang)握(wo)時間(jian)管理的常(chang)用工(gong)具(ju)、分析問(wen)題的常(chang)用方(fang)法工(gong)具(ju)等

授課對象：
中基層員工

授課方式：
講師(shi)講授、案(an)例分(fen)析、分(fen)組(zu)研討(tao)、課堂練習、情(qing)景模擬(ni)、角(jiao)色扮演、團隊共創等(deng)

課程大綱
課程導入：案例導入
研討：能力更重要？還是責任心更重要？為什么？
一、責任心提升訓練
視頻：海爾集團張瑞敏砸冰箱
1、個人發展與冰山模型
個人短期發展
個人長期發展
冰山模型
2、負責人是一種習慣
勿以善小而不為，勿以惡小而為之
負責任要從我開始
3、拒絕推諉
案例：公司業績下滑的真兇？
主動承擔責任
找到問題的解決辦法
小錯會釀成大禍
4、方法＞努力
努力≠盡力
盡力≠盡心
盡心還要盡責
多找方法、不找借口
5、負責人就是要用結果說話
重視過程，更要重視結果
有苦勞，更要有功勞
責任心=信譽
6、任務≠結果
案例：買車票的故事
案例：九段秘書
結果=目標
目標的SMART法則(ze)

二、何謂執行力？
1、什么是執行力
2、研討：執行力的四個要素
3、執行力差的六(liu)個表現

三、執行力差的原因
1、沒有明確的任務指標
2、不知道工作具體要怎么做
3、執行中遇到問題不知道怎么處理
4、任務完成獎勵不明確
5、懲罰機制不(bu)合理

四、提高個人執行力的六大關鍵？
1、目標明確
目標的SMART法則
練習：目標描述練習
2、制定計劃
時間管理的4大黃金法則
練習：利用工具制定個人月度工作計劃
3、溝通有效
活動導入：溝通游戲
溝通的原理
溝通的障礙
測試：溝通的有效性
溝通的漏斗現象
有效溝通的三大關鍵
練習：如何有效溝通
4、方法可行
引用法
借鑒法
創新法
案例分析：找對方法、事半功倍
5、高效行動
案例分析：小王的拖延癥習慣？
如何克服拖延癥？
如何保持專注？
6、責任心
內驅力是執行力的基礎
想干是干好的前提(ti)條件(jian)

五、提高團隊執行力的六大關鍵
1、團隊協作
項目性的工作取決于團隊短板
取長補短
案例：團隊協作的飛躍
2、授權與分工
練習：如何有效授權
授權者的關鍵
被授權者的關鍵
3、督導過程
會議紀要的督導
執行過程中的指導
4、激勵到位
及時激勵
因人激勵
激勵的常見三大方法
5、嚴格考核
考核的四大關鍵要素
考核的四大方式
考核指標的設計
6、結果導向
領導管理要以結果導向
結果的三大誤區
企業經營需要結果
注(zhu)：課(ke)綱大綱可根據企(qi)業(ye)實際需求進行調(diao)整(zheng)，最終以課(ke)件內容為(wei)準！

提升員工責任心課程