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管理職責能力培訓

克服畏懼與心軟，在對抗和摩擦中成為強有力的管理者
克服畏懼與心軟，在對抗和摩擦中成為強有力的管理者
培訓師:馮頌陽23年培訓經驗/復旦大學經濟法學士/《哈佛商業評論》博主/專著四本
職業經歷：農夫山泉(快消)養生堂(保健)法國達能(食品)法國嬌蘭(美妝)德國黛安芬(服裝)
擅長：領導力(li)/管理技能/職業化/溝(gou)通與(yu)性(xing)格分析

人數：
不超過60人(ren)效果*，6-8人(ren)/組(zu)為宜

形式:
理(li)論(lun)講解(jie)/實例解(jie)析/提問互動/角色扮演/教練引導/分組(zu)討論(lun)/視頻(pin)學習/測評及解(jie)析

流程: 
課(ke)(ke)前調研(yan) + 課(ke)(ke)中訓(xun)練并交付工具包 + 課(ke)(ke)后答疑或輔導，使培訓(xun)真正落地(di)

本課程適合哪些人來聽？
新任管理者，還不確定管理者應該做些什么才算做管理
沒有擺正自己跟下屬的位置、沒有找到當上司的感覺的管理者
對下屬畏懼心軟，甚至求著下屬做事，不能對員工“高標準嚴要求”的管理者
希望精準理解管理者角色定位和認知的管理者
課(ke)程(cheng)優(you)勢:提供簡單(dan)、直接、有(you)效的(de)(de)(de)管(guan)理(li)原(yuan)則(ze)和方法，不(bu)講理(li)論，務實、接地氣(qi)；幫助管(guan)理(li)者迅(xun)速把握(wo)管(guan)理(li)者的(de)(de)(de)基本職責(ze)和基本工作(zuo)方法，提供實用(yong)的(de)(de)(de)、有(you)效的(de)(de)(de)方法和話術。

課程大綱：
前言：強有力的管理者什么樣？
第一單元：基本概念
管理定義：通過別人完成工作
通過別人拿結果，為什么比自己做更難？
管理者的四項基本職能
主觀和客觀
管理者做什么？
管理者跟員工是一個績效共同體
常規工作和催化劑
如何給員工安排他不喜歡的工作？小青案例分析
硬性和軟性
照顧生意，培養人才
培養和發展員工的基本思路和步驟
對上和對下
為什么松下說：“我們也生產電器”？
你是(shi)“人”的(de)經理(li)，還(huan)是(shi)“事”的(de)經理(li)？

第二單元 基本心態
管理是系統的介入和影響他人行為的藝術
輔導提升員工，至關重要的技能；目標管理和控制
當員工被挫傷而喪失工作積極性，怎么辦？
如果你希望改變下屬的態度……
直接提出你的要求
克服畏懼心軟

第三單元 基準素質
討論：管理者需要的哪些技能和素質？
情感強度
影響改變人的欲望
心理健康
麥克萊蘭德的“三種需要”分析
主管常見誤區
過于體恤的慈母
凜然莊重的嚴父
不分彼此的兄弟
表現出強烈的個人好惡
自力更生——猴子管理法
仁與嚴的界限在哪里？愛和溺愛、縱容和寬容的邊界在哪里？
結語：管理有技巧，千錘百煉；管理沒技巧，重在做人
課程提供的工具包 7 項:
管理者三種需要模型
管理者人格魅力清單
員工通用素質模型
管理者的五大誤區
處理不良績效的兩種問話方法
預估面談反應表
績效改良計劃表

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