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4S輔導課程

【課程背景】
“當了經理，每天那多事，真比自己做代表還累”
“看著他們干的那么費勁，還是我自己上吧”
“這下屬真笨，怎么教都教不會”
“十幾個下屬，人人都指望著我，不得把我累死”
相信上面(mian)的(de)(de)這些(xie)想(xiang)法曾經出現在不少剛剛走(zou)上管理(li)崗位的(de)(de)業務(wu)(wu)伙伴們(men)的(de)(de)頭腦(nao)中。讓自己(ji)的(de)(de)下(xia)屬(shu)提升(sheng)業務(wu)(wu)能力(li)，從容應對來自各方面(mian)的(de)(de)挑戰，從而提升(sheng)整個團(tuan)隊(dui)的(de)(de)業績，是每位一線(xian)經理(li)的(de)(de)理(li)想(xiang)。4S實地(di)輔導技能正是幫助地(di)區經理(li)有(you)效提升(sheng)下(xia)屬(shu)相關業務(wu)(wu)能力(li)的(de)(de)有(you)利武器。

【課程收益】
熟練掌握輔導流程
熟練應用三種反饋類型
學會使用三種(zhong)輔導對話

【課程特色】
心理學實驗結果作為理論基礎
視角--觀念--行為的梯次轉變，循序漸進，易于理解，便于操作
邊學邊練，從(cong)”成功(gong)”的行為出發，實踐課程理念(nian)

【課程對象】
從一線(xian)業務人員(yuan)剛剛走上(shang)管(guan)理(li)崗位(wei)不久的一線(xian)管(guan)理(li)者

【課程大綱】
第一單元：輔導的意義、概念和目的
回顧管理者的職責
輔導的意義
輔導的定義
輔導的目的
第二單元：有效輔導的前提--信任
關注點是什么
轉變關注點的重要性--建立信任
轉變關注點的方法
第三單元：輔導模型--4S
4S模型是什么
4S的核心--信任
4S輔導流程應用
第四單元：輔導的必備技能
-聽
-問
第五單元：實地隨訪場景應用
實地隨訪輔導場景的介紹與關注點
案例演練
案例解析與展示
第六單元：4S在三種反饋類型中的應用
三種反饋類型
第一種反饋－取得進步
第二種反饋－行為改進
第三種反饋－成功完成
第七單元：區域管理場景應用
區域管理輔導場景的介紹與關注點
案例演練
案例解析與展示
第八單(dan)元：課程回顧與總結

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