課程描述(shu)INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
選人方法工具課程
課程背景:
當今經濟下行,企業如何能夠在招聘環節有降本,在面試環節能提高準確率,減少招錯人帶來的成本增加?這就需要有創新思維,通過降本思維引導重塑招聘環節工作,激活組織活力,最優人崗匹配;同時降低面試環節招錯人概率。
然而,眾多企業還陷于招聘的迷霧,屢屢遇不到、選不出理想的人才。企業錯誤的人才要求認知,導致找到崗位JD要求,但實際工作中表現不盡如意,因找錯人給企業帶來巨大直接與隱性成本,甚至措施商機,影響內部團隊氛圍。解決這個問題,就需要我們有正確的選人方法及工具,重點關注到真正決定員工表現的因素是冰山下的價值觀、素質、動機和個性,這些因素不易因外界的影響而改變,卻對員工的行為與工作業績起著決定性作用。
本(ben)課(ke)程旨在方(fang)法工具有效運用,提升招聘(pin)與面試的準確率,同時創新(xin)思(si)維,通(tong)過雇主品(pin)牌(pai)建設,提高招聘(pin)價值,為企業建立營銷口碑。
課程收益:
幫助學員們以經營思維重新審視招聘與面試環節,探尋降本新途徑,優化資源配置。
針對可降本板塊,讓學員們掌握詳解操作方法及工具運用,實現精準降本增效。
掌握人才畫像提煉技巧,精準定位理想人才,幫助學員們提高招聘準確性。
解決面試中提問與追問難題,讓學員們借助工具實現精準交流,降低誤判風險。
運用(yong)營銷思維構建企(qi)業雇(gu)主(zhu)品(pin)牌,提升招(zhao)聘價值,增強企(qi)業吸(xi)引力。
課程對象:
企業管理者、人力資源(yuan)部(bu)門小伙伴等
課程方式:
講解(jie)、課堂(tang)互動、案(an)例(li)、小(xiao)組討論、工具練習、視頻
課程大綱
導入:一張數據圖了解招錯人的給企業帶來的觸目驚心的損失
第一講:樹立正確的招聘與面試認知
一、招聘與面試環節常見誤區
1. 有預算編制就提招聘需求
2. 只看冰山上,一葉障目
3. 標準多而全,脫離實際
4. 標準不統一,難成共識
5. 面試判斷不準確,等試用期觀察
6. 面試與招聘是人力資源部門的事
案例分析:某公司招聘行政助理的失敗案例
二、招聘與面試環節的正確認知
1. 招聘需求依據經營需動態化
2. 關注冰山下能力
3. 放寬冰山上,擴大喇叭口
4. 統一面試標準
5. 面試用方法,用錯人成本>招不到人成本
6. 面試與招聘是用人部門與人力資源部門共同的事
小組(zu)討(tao)論:用人部(bu)門(men)與人力(li)資源部(bu)門(men)在(zai)招聘(pin)與面(mian)試環節如何做才能成為(wei)伙伴關系
第二講:降本思維掃描招聘環節玄機
一、降本思維重塑招聘入口
1. 招聘需求依據經營需動態化
1)能效數據不等式
2)需求具體化
2. 規劃人才供給線
1)人才數據盤點:人才結構、關鍵崗位充足率
2)激活內部人員流動
3)崗位職責與工作內容重構
小組練習:打破常規思維,組織層面、部門崗位層面哪些可以進行重組?理由
分享:本小結內容,給你印象最深刻的是哪個內容?你準備怎么用到實際工作中?
二、降本思維擴大篩選面
1. 堵住喇叭口的六項障礙
2. 放寬冰山上的“四不放”原則
3. 放寬不等于放棄原則
互動:實際招聘中,崗位JD設了哪些硬條件?舉例說明實際工作運用可以放寬
案例(li):谷歌(ge)的(de)“加大光(guang)圈”選人成功(gong)案例(li)
第三講:提高面試準確性的降本思維
一、降本思維要求提高面試前專業度
1. 建立精準的人才畫像
1)守住冰山下的底線
2)需要進行人才畫像構建的三類崗位
3)人才畫像共創六步法
4)構建人才畫像卡
5)借性格測評認識素質項參考
工具:10大通用崗位人才畫像卡、DISC性格測評
共創實操:小組推薦某崗位,根據人才畫像共創六步法生成該崗位人才畫像
2. 提高簡歷篩選質量三步驟
步驟一:分類
步驟二:審視
步驟三:評估
實操:火眼金睛--簡歷找茬
二、降本思維要求提高面試中準確度
1. 結構化提問的OBER法則
1)Open(開放):多問開放式問題,少問封閉式問題
2)Behavior(行為)多問行為事例問題,少問假設性問題
3)Easy(容易):問題簡潔明了易理解
4)Related(相關):問題高相關、緊咬合
案例:某企業面試中因不會提問,引進一位“能說不會做的銷售總監”
案例點評:40分鐘面試過程,面試官問了20+問題,最終能否確定應聘者是否符合崗位要求
情景演練:結構化提問的OBER法則,進行“責任擔當”問題設計
2. 行為提問公式
1)“你”+最需要場景+期望結果+事例
2)萬能提問句式:請分享+最能體現你(素質項)的事例
情景模擬:運用行為提問公式進行部門管理者“團隊管理”“影響推動”素質項提問
3. 精準提問常見3個錯誤
錯誤一:引導式提問
錯誤二:連珠炮提問
錯誤三:等不急提問
4. 用STAR深度追問
1)走出低效能面試誤區
2)用STAR識真偽、辨高低
3)追問的四大技巧
4)追問萬能句式:關鍵句式=關鍵行為+預期效果
5)追問的四個常見錯誤
情景模擬:針對某崗位行為素質進行面試中的追問運用練習,并進行小組點評
案例分析:追問對話,面試官STAR追問點評
5. 面試常見6類提問串聯技巧
1)引入式問題,漸入佳境
2)動機式問題,意欲何為
3)行為式問題,窮追猛打
4)情景式問題,身臨其境
5)壓迫式問題,兵不厭詐
6)應變式問題,暗藏玄機
實操練習:每種提問技巧結合實際考察項進行問題設計
6. 通用面試8步驟
1)寒暄
2)面試官介紹
3)求職者自我介紹
4)結合人才畫像提問環節
5)離職原因
6)給與求職者發問
7)介紹公司、崗位情況、結果反饋時間
8)實際面試環節,注意事項
案例:北京女子吐槽工資六千崗位面試六輪仍未面試成功”的事件
情景模擬:整體步驟演練
三、降本思維要求提高面試后科學決策
1. 面試評估
1)評估四原則
2)崗位與人匹配度三種模式
2. 認真做好背調
1)背調內容
2)背調在實操中的注意事項
3. 面試決策建議表撰寫
工具:面試評估打分表、面試決策表、應聘人員背景調查表
第四講:打開內部競聘是激活成長及降本最優策略
一、降本思維牽引內部人才招聘是一篇藍海
1. 人才內部招聘的優點
2. 競聘機制
3. 競聘操作6步驟
討論:競聘面試,提問技巧如何運用
工具:競聘匯報PPT
第五講:招聘與面試用營銷思維創造價值
一、招聘增值:建立雇主品牌
1. 對雇主品牌的認識
2. 雇主品牌建設3大流程
1)品牌政策
2)宣傳陣地
3)品牌運作
3. 招聘HR建立個人品牌3核心
1)個人品牌的認識
2)個人品牌的建立
3)個人品牌的變現
案例:瑞幸用雇主品牌營銷思維18個月招到1萬人的秘訣
實(shi)操:用營銷(xiao)思維提(ti)煉本企業雇主品牌優勢
選人方法工具課程
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